ねこのきもちの定期コースが解約できない人へ！確実に課金を止める方法と注意事項！購入前に確認

「ねこのきもち」は株式会社ベネッセコーポレーションが販売している猫の情報満載の月刊誌です。

雑誌だけでなく、オリジナルグッズや無料で獣医師に相談できるサービスなどもあります。

とても便利なサービスですが、問題は解約手続きです。

「買ってみたいけど、解約がスムーズにできるか不安…」という方もいますよね。
事前に解約方法をしっかり理解しておくことで、安心してサービスを利用することができます。

この記事では、ねこのきもちの解約方法と手順、注意点について情報をまとめています。
ねこのきもちを解約する際に、ぜひ参考にしてくださいね。

ちょっと待って！ねこのきもちを解約しても大丈夫ですか？

ねこのきもちを解約をするにあたって、確認しておきたいポイントをまとめました。

知らずに解約して、「こんなはずじゃなかった…」と後悔しないようにしましょう！

2か月の回数縛りがある

ねこのきもちは2か月の回数縛りがあります。そのため、1号だけ受け取って解約はできません。

ねこのきもちは、月々1,199円（送料・消費税込）かかるため、最低でも2,398円の支払いが必要になります。

12か月分一括払い済みの場合は返金される

ねこのきもちの支払方法は、毎月払いと年一括払いの2つがあります。

一括払いをしていて、途中で解約する場合、残りの受講費はきちんと返金されます。

定期購読のお休みはできない

ねこのきもちは定期購読を休むことができません。

「自動継続システム」により、解約の連絡をするまで続けて商品が届きます。

解約手続きは商品お届け予定日の前月18日まで

ねこのきもちは2号めを受け取った後であれば、いつでも解約が可能です。

解約手続きは、お届け予定日の前月18日までに行う必要があります。

18日ごろは混雑が予想されるので、少し余裕を持って、前月10日くらいには手続きをしておくと安心です。

前月18日を過ぎると、翌月分の解約ができなくなるので、連絡は早めにしてくださいね。

ねこのきもちを確実に解約する方法と手順

ねこのきもちは電話から解約できます！

こちらに電話をして、ねこのきもちの解約手続きを進めることができます。

年末年始以外であれば、上記の時間帯で対応してくれます。

土曜日も対応しているので、比較的電話はかけやすいですね！

調べたところ、電話で解約する際に軽い引き留め（次号の付録などの説明）があるようです。

ただ、「結構です」ときっぱり断れば、きちんと解約できるので安心してくださいね。

ねこのきもちのお客様サポートページは手続き不要

ねこのきもちには、Web上で登録情報の照会や各種手続きができる「お客様サポートページ」があります。

こちらは最終月号のお届けから2か月経過後に自動でログインができなくなるため、手続きをする必要はありません。

「個人情報をしっかり削除したい！」という方は、以下の窓口に連絡しておくと確実です。

ねこのきもちを確実に解約できたか確認する方法

「解約したつもりが、きちんと手続きできていなかった…」というトラブルはとても多いです。

解約手続きが正しく行えたか、お客様サポートページでしっかり確認しておきましょう！

ねこのきもちの契約・解約に関するよくあるQ&A

ねこのきもちの契約・解約について、よくある質問をまとめました。

ねこのきもちの試し読みはできる？

ねこのきもちは、公式サイトより今月号の試し読みができます。

ねこのきもちをひと月だけ購読したい

ねこのきもちは、2か月の回数縛りがあり、1号のみ購読することはできません。

2号め受け取り後であれば、いつでも好きなタイミングで解約することが可能です。

12か月分一括払い済みで解約した場合は返金されるの？

年一括払い済みで途中解約した場合、受講費が再計算され、残額は返金されます。

クレジットカードで一括払いをしている場合、返金のタイミングは以下のようになります。

何月号の支払いができているか確認したい

次回から支払方法を変更する場合、いつまでに手続きが必要？

支払方法の変更は、解約と同様お届け予定日の前月18日までに手続きが必要です。

上記の締切日を過ぎた場合、翌々月から変更となります。

18日が日曜・祝日の場合は翌営業日までに連絡が必要です。

ダイレクトメールを停止したい

ダイレクトメールなどが不要な場合は、発送停止の手続きが必要になります。

以下の番号を用意しておくと、スムーズに手続きができます。

• 会員…手元にある10桁の会員番号
• 非会員…郵送物に記載の10桁の番号（3桁・3桁・4桁）

発送停止の手続きは、WEBまたは電話で行うことができます。

お客様サポートページにログインできない

会員番号がわからない場合

会員番号は振込用紙で確認することができます（右上に記載されている3桁-3桁-4桁の10桁の番号）。

またWebから申し込んだ場合は、申込完了のメールにも記載されています。

上記の方法で確認ができず、お客様サポートでメールアドレスを登録している場合は、会員番号確認サービスから確認ができます。

いずれの方法でも確認できない場合は、以下の窓口に連絡をしましょう。

パスワードがわからない場合

パスワードが不明の場合は、こちらからパスワードの再発行を行ってください。

パスワード再発行には、会員番号が必要になります。
会員番号・パスワードの両方がわからない場合は、先に会員番号を確認してください。