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お悩み女性
解約アドバイザー「1年生準備スタートボックス」は、入学準備をスムーズに進めるための教材セットです。
学習スタイルに合わせて、紙中心で学習する「チャレンジ」、タブレット学習の「チャレンジタッチ」の2つから選択することができます。
とても便利なサービスですが、問題は解約手続きです。
「子どもに合わなかった…」などの理由ですぐ解約が必要になることもあるかもしれません。
事前に解約方法をしっかり理解しておくことで、安心して利用することができます。
この記事では、1年生準備スタートボックスの退会方法と手順、注意点について情報をまとめています。
1年生準備スタートボックスを退会する際に、ぜひ参考にしてくださいね。
ちょっと待って！1年生準備スタートボックスを退会しても大丈夫ですか？
1年生準備スタートボックスを退会をするにあたって、確認しておきたいポイントをまとめました。
知らずに退会して、「こんなはずじゃなかった…」と後悔しないようにしましょう！
退会手続きは前月1日まで！
「1年生準備スタートボックス」の退会締切日は前月1日です。
解約アドバイザー退会締切日は前月1日
上記の締切日を過ぎると、次月の退会となるのでご注意ください。
小1・4月号の受講前に退会するなら返品が必要！
「1年生準備スタートボックス」は、「こどもちゃれんじじゃんぷ」から続けて小1・4月号を受講する方を対象としています。
そのため、1年生準備スタートボックスを受け取り後すぐに退会する場合（小1・4月号を受講しない）は、送料自己負担で返品が必要となります。
すぐ退会する場合は返品必須！
教材を手元に残したい場合は、4月号まで受講をしてから退会しましょう！
一括払い済みの場合は返金される
「1年生準備スタートボックス」の支払方法は、毎月払い・6ヵ月分一括払い・12ヵ月分一括払いの3つがあります。
一括払いをしていて、途中で退会する場合、未受講分はきちんと返金されます。
一括払いの場合、受講費の返金あり！
返金額は以下の通りです。
■返金額について
一括払いの方が途中退会をする場合は、すでに受講している分の受講費を月数に応じて「毎月払い」の金額で計算しなおし、一括払いした金額から差し引いて返金となります。
受講費については、受講した月号分に応じて毎月払いまたは６か月分一括払いで再計算し、残りの受講費が返金されます。
退会時にタブレット代が請求される場合がある
4月号受講前に退会する場合は、タブレットを返品すれば料金は発生しません。
しかし、4月受講以降・6か月未満で退会する場合は、タブレット代として9,900円（税込）が請求されます。
チャレンジタッチの場合、
6か月未満だとタブレット代がかかる！
チャレンジタッチを選択している場合は、6か月以上利用してから退会した方がいいかもしれませんね。
受講のお休みはできない
「1年生準備スタートボックス」、「進研ゼミ小学講座」には休会制度がなく、特定の月だけ休むことができません。
休会制度なし！
そのため、一時的にお休みを希望する場合は、一度退会をして再度入会手続きをする必要があります。
解約アドバイザー1年生準備スタートボックススを確実に退会する方法と手順
解約アドバイザー1年生準備スタートボックスは電話から退会できます！
こちらに電話をして、1年生準備スタートボックス（または進研ゼミ小学講座）の退会手続きを進めることができます。
年末年始以外であれば、上記の時間帯で対応してくれます。
お悩み女性お客様サポートページは手続き不要！
小学講座には、Web上で登録情報の照会や各種手続きができる「お客様サポートページ」があります。
こちらは最終月号のお届けから2か月経過後に自動でログインができなくなるため、手続きをする必要はありません。
お悩み女性「個人情報をしっかり削除したい！」という方は、以下の窓口に連絡しておくと確実です。
解約アドバイザー
1年生準備スタートボックスを確実に退会できたか確認する方法
「退会したつもりが、きちんと手続きできていなかった…」というトラブルはとても多いです。
退会手続きが正しく行えたか、お客様サポートページでしっかり確認しておきましょう！
お悩み女性1年生準備スタートボックスの契約・退会に関するよくあるQ&A
1年生準備スタートボックスの契約・退会について、よくある質問をまとめました。
解約アドバイザー1年生準備スタートボックスはどのくらいで届く？
申し込み受付後7日前後（土日祝除く）でのお届けとなります。
宅配が集中する時期には、配送状況により1日程度遅れが生じることもあります。
学習スタイルの変更はできる？
前月1日までに手続きをすれば、翌月号から希望する学習スタイルにて受講が可能です。
お悩み女性海外でも申し込みはできる？
海外でも、1年生準備スタートボックスの申し込みは可能です。
別途手続きが必要となるため、登録方法の詳細は「こどもちゃれんじじゃんぷ」の教材に同封のお知らせをご確認ください。
入会金や退会金はかかる？
入会金や退会金は一切かかりません。
また送料は受講費に含まれているため、別途送料が発生することもありません。
ベネッセからのメールを止めたい
メール配信停止は、以下の手順で行えます。
■メール配信停止の手順
- メール配信停止・メールアドレス変更登録画面を開く
- メール配信停止を選択する
- 必要事項を入力し、「確認」を押す
ダイレクトメールを停止したい
ダイレクトメールなどが不要な場合は、発送停止の手続きが必要になります。
以下の番号を用意しておくと、スムーズに手続きができます。
- 会員…手元にある10桁の会員番号
- 非会員…郵送物に記載の10桁の番号（3桁-3桁-4桁）
発送停止の手続きは、WEBまたは電話で行うことができます。
【WEBからの手続き】
停止手続きページはこちら
【電話からの手続き】
＜ダイレクトメール発送係＞
0120-924-721
↑こちらからそのまま電話をかけれます。
＜受付時間＞
9:00～21:00（年末年始を除く）
お客様サポートページにログインできない
お悩み女性解約アドバイザー会員番号がわからない場合
会員番号は振込用紙で確認することができます（右上に記載されている3桁-3桁-4桁の10桁の番号）。
またWebから申し込んだ場合は、申込完了のメールにも記載されています。
上記の方法で確認ができず、お客様サポートでメールアドレスを登録している場合は、会員番号確認サービスから確認ができます。
いずれの方法でも確認できない場合は、以下の窓口に連絡をしましょう。
パスワードがわからない場合
パスワードが不明の場合は、こちらからパスワードの再発行を行ってください。