| 解約方法 | 連絡先 |
| 電話 | × |
| WEBページ | ○ |
| アプリ | ○ |
| LINE | × |
| お問い合わせフォーム | × |
ウーバーワンはUber Eats Japan株式会社が提供しているUber / Uber Eats 共通のサブスクリプションサービスです。
ここではウーバーワンの解約方法と手順を詳しく解説しております。
これから申し込みたいと思っていても、「解約ってスムーズにできるのかな...」と、解約の方法や手順について気になりますよね。申し込んでから、実は契約縛りや違約金が発生したりすると、かなりショックです..,
なので、ウーバーワンに申し込む前に、事前に解約方法を調べておくのは賢いことです！
ウーバーワンの解約方法を調査してこの記事にまとめましたので、ぜひご参考くださいませ！
ウーバーワンの解約は、WEB／アプリのマイアカウントで解約できます！
解約アドバイザーウーバーワンの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、ウーバーワンをお申し込みくださいね。
■ウーバーワンの会社情報
| 会社名 | Uber Japan株式会社 |
| 住所 | 〒106-0032 東京都港区六本木1丁目9番10号 |
ちょっと待って！ウーバーワンを解約しても大丈夫？
ウーバーワンを解約する前に、解約するとどうなるのかを確認しておきましょう。
確認しないで解約してしまうと、「こんなはずじゃなかったのに…。」と後悔してしまうかもしれません。
解約前にしっかりと確認しておきましょう！
解約アドバイザー違約金やキャンセル料は発生しません
ウーバーワンの解約は違約金やキャンセル料は発生しません。
解約しても利用期間終了までサービスの利用が可能
ウーバーワンは、解約しても利用期間終了までサービスの利用が可能です。そして、その後自動解約となります。なお、日割り計算はありません。
ウーバーワンは、次回の決済予定日時までに解約手続きをしないと自動更新扱いになり、解約しても契約が継続されます。
請求〆日の48時間前までに解約しないと自動継続になる！
ウーバーワンを解約したい場合は自動更新前に解約手続きをしましょう。
ウーバーワンの解約手続きをしても、利用期間内は引き続きサービスを利用できるので、解約したいと思ったらその時に手続きをしてしまいましょう！
解約アドバイザーウーバーワンの解約をWEB・マイページから手続きする方法と手順
ウーバーワンの解約手続きは、WEBサイト、マイページにログインすれば申請ができます。
【マイページ】
ubereats.com/jp
ウーバーワンのマイページからの解約手続きの手順は以下の通りです。
■解約方法・手順
- WEBまたはアプリを開き、画面右下のアカウントをタップ
- 「Uber One」をタップ
- 「メンバーシップを管理する」をタップ
- 「メンバーシップを停止する」をタップ
- 「Uber Oneを解約する」をタップ
この手順で進めていけば、ウーバーワンの解約をすることができます。
年間プランを申し込んでいる場合は別途サポートへ問い合わせする必要があります。
■サポートへ問い合わせ手順
- WEBまたはアプリを開き、画面右下のアカウントをタップ
- 「Uber One」をタップ
- 「ヘルプ」をタップ
- 「メンバーシップとロイヤルティ」をタップ
- 「Uber One」をタップ
- 「Uber Oneに関するその他お問い合わせフォーム」をタップ
解約アドバイザーマイページからいつでも解約手続きの申請ができるのは、とても良心的ですね！
ウーバーワンを確実に解約できたのかを確認する方法
「ウーバーワンの解約手続きが終わって安心！」と思っていても、実は解約できてなかったというトラブルがとても多いです。
トラブルに巻き込まれないためにも、自分自身で確実にウーバーワンが解約できているかを確認しましょう！
解約アドバイザーウーバーワンは以下の方法で解約確認が可能です！
- マイページのメンバーシップ管理ページにて確認
- 解約完了できているか、サポートへ問い合わせて返事を待つ
簡単に確認できるので必ず確認をしておきましょう！
ウーバーのアカウントを削除方法！本当に削除して大丈夫？
ウーバーワンの解約が完了したらウーバーのアカウントも削除したいところですが、落ち着きましょう！！
ウーバーのアカウントを削除してしまうと以下のことが利用できなくなります。
- フードデリバリーだけでなく、配達員として働いている人や、配車サービスのアカウントも一緒に消えてしまいます。
- 解約手続きを行って30日が経過するとアカウントは完全に削除され、未使用のクレジット、プロモーションなど、すべての特典が消滅します。
なにか１つでも継続して利用を考えている人は、慎重に検討しましょう！
ウーバーワンのアカウントの削除手順と再開方法
ウーバーワンのアカウント削除はマイページのアカウントからできます。
1.アプリを開いて、右下のアカウントからヘルプをタップ
2.「アカウントとお支払い」をタップ
3.「アカウント設定」をタップ
4.「Uber Eats アカウントの削除に関するサポートが必要」をタップ
5.「アカウント削除専用」のリンクをタップ
6.メールアドレス、パスワードの認証を行う
7.退会理由を選び、アカウント削除の認証が完了すると、退会手続き完了です！
万が一、ウーバーワンのアカウントを間違えて削除してしまった場合、退会から30日以内であれば、Uber Eats（ウーバーイーツ）アカウントに再度サインインするとアカウントを再開することができます。
ウーバーワンの解約のよくある質問Q＆Aまとめ
ウーバーワンの解約手続きをしようとすると、わからないことって出てきますよね…。そこで、ウーバーワンの解約のよくある質問について解説していきます！
解約アドバイザー解約したのに引き落とされてる！！
解約アドバイザー解約アドバイザーウーバーワンを解約したのに引き落とされている場合、原因は2つあります。
- 請求日と引き落とし日のタイムラグの可能性
- 請求〆日の48時間前までに解約手続きが間に合わなかった可能性
「解約ができた」と思っているところに、料金の引き落としが来ると驚きますよね…。
決済方法の締め日との兼ね合いで料金請求日と引き落とし日にタイムラグの可能性が考えられます。
請求内容・引き落としが正しいのかを確認する方法は、
- 利用期間を数える
- 引き落し回数を数える
この2点の回数が一致していることで正常な請求・引き落としであることが確認できます。
一致しない場合や、明らかにおかしい場合は問い合わせましょう。
ウーバーワンは電話で解約できるの？
解約アドバイザー残念ながらウーバーワンは電話での解約ができません。
ログインできない・ログイン情報を忘れてしまった…
解約アドバイザー解約アドバイザー色々なサービスに登録しすぎてどれがウーバーワンのアカウントのパスワードなのか、わからなくなってしまうことってありますよね…。
そのような場合でも再設定の手続きをすれば大丈夫ですよ！
パスワードを忘れてしまった場合は以下の方法で再設定しましょう。
- Uber EatsのHP、またはアプリからパスワードの再設定画面へ進む
- Uber Eatsに登録したメールアドレスを入力する
- 「私はロボットではありません」にチェックを入れる
- 画像認識画面で画像をチェックする
- SMSで届いた認証コードを確認し、入力する
- 登録したメールアドレスを確認する
- 二段階認証のSMS認証コードを入力する
- 新しいパスワードを入力する
- Uber Eatsアプリで電話番号を入力する
- SMS認証コードを入力する
- 新しく設定したパスワードを入力する
- パスワードの設定が完了！
また、「どうやってもログインできない！」となった場合は、メールアドレスが間違っていないか、あわせて確認しましょう。
違約金やキャンセル料は発生するの？
解約アドバイザー解約アドバイザーウーバーワンは解約しても違約金やキャンセル料は発生しません！
いつでも解約はできますが、請求〆日の48時間前までに手続きを完了させましょう！