| 解約方法 | 連絡先 |
| 電話 | × |
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| お問い合わせフォーム | × |
アニメフェスタは株式会社ウェイブ(WWWave Corporation)が提供しているアニメ見放題サービスです。
ここではアニメフェスタの解約方法と手順を詳しく解説しております。
これから申し込みたいと思っていても、「解約ってスムーズにできるのかな...」と、解約の方法や手順について気になりますよね。申し込んでから、実は契約縛りや違約金が発生したりすると、かなりショックです..,
なので、アニメフェスタに申し込む前に、事前に解約方法を調べておくのは賢いことです！
アニメフェスタの解約方法を調査してこの記事にまとめましたので、ぜひご参考くださいませ！
アニメフェスタの解約は、マイページで解約できます！
解約アドバイザーアニメフェスタの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、アニメフェスタをお申し込みくださいね。
■アニメフェスタの会社情報
| 会社名 | 株式会社ウェイブ(WWWave Corporation) |
| 住所 | 〒170-6015 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 15F |
ちょっと待って！アニメフェスタを解約しても大丈夫？
アニメフェスタを解約する前に、解約するとどうなるのかを確認しておきましょう。
確認しないで解約してしまうと、「こんなはずじゃなかったのに…。」と後悔してしまうかもしれません。
解約前にしっかりと確認しておきましょう！
解約アドバイザー違約金やキャンセル料は発生しない
アニメフェスタの解約は違約金やキャンセル料は発生しません！
なので、ご自身の好きなタイミングでいつでも解約できます！
解約しても利用期間終了までサービスの利用が可能かどうか
アニメフェスタは、解約の手続きをすると、即日サービスの利用ができなくなります。なお、日割り計算はありません。
アニメフェスタは、次回の決済予定日時までに解約手続きをしないと自動更新扱いになります。
決済予定日時は、選択した決済方法によって異なる！
【docomo d払い】
・決済確定日：毎月1日（初月のみ入会日）
【auかんたん決済】
・毎月1日から28日にご入会の場合、入会日と同日（例：5月15日に入会した場合、毎月15日）
・毎月29日から31日にご入会の場合、毎月28日
【ソフトバンクまとめて支払い】【ワイモバイルまとめて支払い】
・入会日と同日（例：15日に入会した場合、毎月15日）
・入会日が29日から31日の間で、翌月に該当の日付がない場合は、翌月の最終日
【クレジットカード決済】
・入会日と同日（例：15日に入会した場合、毎月15日）
※入会日が29日から31日の間で、翌月に該当の日付がない場合は、翌月の最終日
docomo d払いのみ毎月1日に決済が確定するので、解約したいと思った月の月末までサービスを使い、月末に解約するのがおすすめです。
auかんたん決済、ソフトバンク/ワイモバイルまとめて支払い、クレジットカード決済は、基本的には入会日が決済確定日となるので、入会した日を忘れないようにしましょう。
ただし、入会日が29日から31日の間になった場合は、入会日ではなく毎月28日か翌月の最終日が決済確定日となりますので、注意が必要です。
アニメフェスタを解約したい場合は自動更新前に解約手続きをしましょう。
解約アドバイザーアニメフェスタの解約をWEB・マイページから手続きする方法と手順
アニメフェスタの解約手続きは、WEBサイトのマイページにログインすれば申請ができます。
アニメフェスタのマイページからの解約手続きの手順は以下の通りです。
■解約方法・手順
- 退会希望のアカウントでログイン
- マイページより「プランを退会する」を選択
- 案内に沿って手続きをする
この手順で進めていけば、アニメフェスタの解約をすることができます。
なお、これで有料プランの解約はできますが、アカウント情報は削除されていないので、登録情報や購入履歴は削除されません。
解約アドバイザー思っていたより簡単で安心だね！
アニメフェスタを確実に解約できたのかを確認する方法
「アニメフェスタの解約手続きが終わって安心！」と思っていても、実は解約できてなかったというトラブルがとても多いです。
トラブルに巻き込まれないためにも、自分自身で確実にアニメフェスタが解約できているかを確認しましょう！
解約アドバイザーアニメフェスタはマイページから解約確認が可能です！
確認する方法を詳しく解説していきます！
解約アドバイザーマイページからの確認方法と手順
アニメフェスタはマイページから解約の確認ができます！
手順は以下の通りです。
- プランの確認をしたいアカウントでログイン
- 画面左上、AnimeFestaのロゴの隣のメニューをタップ >> マイページ >> Festaアカウント情報からアカウント情報を開く
- ページ中央「登録コース・プラン」に現在入会中のプランが記載されている
入会中のプランが「未入会」であれば、有料プランの解約が完了しているので、決済が発生しません。
簡単に確認できるので必ず確認をしておきましょう！
アニメフェスタのアカウントを削除方法！本当に削除して大丈夫？
アニメフェスタの解約が完了したらアニメフェスタのアカウントも削除したいところですが、落ち着きましょう！！
アニメフェスタのアカウントを削除してしまうと以下のことが利用できなくなります。
- 所持ポイントが全て消失する
- AnimeFesta及びComicFestaの視聴履歴、購入履歴などのアカウント情報が全て削除される
- ポイント購入対象作品も全て視聴できなくなる
また、先に有料プランの解約をしないとアカウントの削除に進めませんので、ご注意ください。
アニメフェスタのアカウントの削除手順と再開方法
アニメフェスタのアカウント削除はマイページからできます。
マイページ→Festaアカウント情報→「アカウント削除」
万が一、アニメフェスタのアカウントを間違えて削除してしまった場合、アカウント再開はできません。
うっかり間違えて消してしまわないよう気を付けましょう。
アニメフェスタの解約のよくある質問Q＆Aまとめ
アニメフェスタの解約手続きをしようとすると、わからないことって出てきますよね…。そこで、アニメフェスタの解約のよくある質問について解説していきます！
解約アドバイザー解約したのに引き落とされてる！！
解約アドバイザー解約アドバイザーアニメフェスタを解約したのに引き落とされている場合、原因は2つあります。
- 請求日と引き落とし日のタイムラグの可能性
- プランに入会中のアカウントとは別のアカウントでログインをし、解約手続きをした
「解約ができた」と思っているところに、料金の引き落としが来ると驚きますよね…。
決済方法の締め日との兼ね合いで料金請求日と引き落とし日にタイムラグの可能性が考えられます。
請求内容・引き落としが正しいのかを確認する方法は、
- 利用期間を数える
- 引き落し回数を数える
この2点の回数が一致していることで正常な請求・引き落としであることが確認できます。
一致しない場合や、明らかにおかしい場合は問い合わせましょう。
また、クレジットカード決済で請求が発生している場合で、アニメフェスタを利用した
心当たりがない場合や、登録したメールアドレスの心当たりのない場合は、
利用しているクレジットカード会社へ「解約希望」を伝えるのではなく
「AnimeFesta退会に必要な会員登録情報の調査」を依頼してください。
アニメフェスタは電話で解約できるの？
解約アドバイザーアニメフェスタは電話での解約ができません。
不明点があれば以下の連絡先に問い合わせましょう。
https://application.wwwave.jp/animefesta_inquiry2/
営業時間：10時～13時、14時～18時(土日祝・年末年始を除く)
ログインできない・ログイン情報を忘れてしまった…
解約アドバイザー解約アドバイザー色々なサービスに登録しすぎてどれがアニメフェスタのアカウントのパスワードなのか、わからなくなってしまうことってありますよね…。
そのような場合でも再設定の手続きをすれば大丈夫ですよ！
パスワードを忘れてしまった場合は以下の方法で再設定しましょう。
① こちら からパスワード再設定画面にアクセス
②メールアドレスを入力し、「再設定メール発行」ボタンをタップ
③パスワード再設定メールが届いたら、本文中のURLにアクセス
④新しいパスワードを入力し、「パスワード変更」ボタンをタップ
⑤変更が完了後、自動でログインいたします。
また、「どうやってもログインできない！」となった場合は、下記の連絡先に問い合わせましょう。
https://application.wwwave.jp/animefesta_inquiry2/
営業時間：10時～13時、14時～18時(土日祝・年末年始を除く)
違約金やキャンセル料は発生するの？
解約アドバイザー解約アドバイザーアニメフェスタは解約しても違約金やキャンセル料は発生しません！
いつでも解約できるので、タイミングを見計らって解約しましょう！