ココネシャンプー定期コースの解約方法の手順と注意点!電話が繋がらない時は?

ココネシャンプー株式会社はぐくみプラスが販売しているクレクリームシャンプーです。株式会社はぐくみプラスは他にも子供用スキンケア、マタニティクリームなども販売しています。

ココネシャンプーは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避けるためにも、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

ココネシャンプーの定期コースは、電話・問い合わせフォームから解約できます!

ココネシャンプーの定期コースは、縛りやキャンセル料なし、全額返金保証有りとなっています。

解約方法ってややこしいイメージあるけど、意外と簡単にできますよ!

ココネシャンプーの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、ココネシャンプーの定期コースをお申し込みされてくださいね。

ココネシャンプーの定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

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ココネシャンプーを販売している会社情報

会社名 株式会社はぐくみプラス
住所 〒810-0022
福岡県福岡市中央区薬院1丁目5-6
ハイヒルズ7階
電話番号 0120-8993-17
目次

ココネシャンプーの定期コースを電話で解約する方法と手順

ココネシャンプーの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-8993-17

【営業時間】

平日:9:00〜18:00
土日祝:休み

土日祝日以外であれば基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな。

こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら

・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」

・「解約する気持ちは変わりありませんので...」

・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

解約アドバイザー

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早め切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

 

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

ココネシャンプーの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜18時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

ココネシャンプーの定期コースの解約理由の伝え方

ココネシャンプーの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

ココネシャンプーはメールで解約できる?

メールでの解約申請はできませんが、問い合わせてみるのは良いでしょう。

ココネシャンプーの定期コースの解約をお問い合わせフォームから申請する方法と手順

ココネシャンプーの定期コースの解約手続きは、お問い合わせフォームから申請できます。

ココネシャンプーの定期コースの解約の申請の手順は以下の通りです。

■解約方法・手順

  1. 問い合わせフォームを開き、「問合わせ内容」に解約希望と記入する。
  2. 個人情報を入力して確認ボタンを押して送信。
  3. 入力したメールアドレスに解約の案内メールが届くので、指示に従って手続きを進める。

この手順で進めていけば、ココネシャンプーの定期コースの解約をすることができます。

文章を書くところでは「ココネシャンプーの定期コースの解約を希望します。」と、一言書いておけばOKです。

解約アドバイザー

お問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思うわ!もし全然返信が来なかったら、催促の連絡をしておいた方がええで。

ココネシャンプーの定期コースは縛りなし!キャンセル料なし!

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

縛りなし!

いつでも解約できる!

お悩み女性

これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

ココネシャンプーの定期コースは全額返金保証あり!使用条件を確認しよう

ココネシャンプーの定期コースには、全額返金保証制度があります!

初回購入分のみ永久全額返金保証あり!

【全額返金の申請方法】

電話
0120-8993-17

お問い合わせフォーム
お問い合わせフォームはこちら

【受付時間】
9:00〜18:00(土日・祝日除く)

初回購入分の永久全額返金保証の利用条件は以下の通りです。

事前に電話連絡をした場合のみ。

解約アドバイザー

全額返金があるから、もし体に合わなくても損しないから安心ですね!全額返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう!

こういう場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

事前に電話連絡をせず商品を返送した場合。

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

ココネシャンプーの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー

ココネシャンプーの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の10日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が11日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、11日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

ココネシャンプーの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

ココネシャンプーの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

解約アドバイザー

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

次回商品発送予定日の10日前まで電話・もしくはお問い合わせフォームにて連絡をします。

なお、次回の発送予定日は、商品と同梱にてお届けしております納品書の右上に 記載いたしておりますのでご確認くださいませ。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

ココネシャンプーの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているココネシャンプーの口コミを調べてみたところ、髪がまとまるようになったという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際に使ってる人の感想は気になる!!

  • 泡立たないので最初は洗えてるのか不安になりましたが、翌日の髪のサラサラ具合、指通りが最高です。
  • シャンプーとトリートメントが同時にできるので、忙しい朝の時間短縮になる。
  • 一回使っただけで明らかに指通りが変わりました!!
  • 今までのシャンプーの概念を覆す感じ。
  • 使って一カ月くらいして頭皮にかさぶたや湿疹が出てヒリヒリ痛痒く髪を梳かす事ができなくなりました。
  • 細くて広がりやすい髪の毛には全くと言っていいほど合わなかったです!
    解約アドバイザー

    調べてみたら、「すぐにサラサラになった」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

    ココネシャンプーの商品の詳細情報まとめ

    内容量 380g
    全成分 水、セテアリルアルコール、グリセリン、トリエチルヘキサノイン、ベヘントリモニウムメトサルフェート、ソルビトール、セタノール、ベヘントリモニウムクロリド、炭、カオリン、ベルガモット果皮油、クエン酸Na、レモン果皮油、デシルグルコシド、トリ(カプリル酸/カプリン酸)グリセリル、ホホバ種子油、アーモンド油、ヒマワリ種子油、ヤシ油、ハチミツ、オリーブ果実油、ゴマ油、バオバブ種子油、スクワラン、海塩、海シルト、アスコフィルムノドスムエキス、フカスセラツスエキス、プロパンジオール、エタノール、ヒマンタリアエロンガタエキス、ラミナリアヒペルボレアエキス、ペンチレングリコール、ラミナリアオクロロイカエキス、加水分解オオバアオサエキス、カプリリルグリコール、サルガッスムムティカムエキス、ギガルチナステラータエキス、コンドルスクリスプスエキス、マンダリンオレンジ果皮エキス、カラフトコンブエキス、アラリアエスクレンタエキス、加水分解マンゴー液汁エキス、加水分解コンキオリン、乳酸桿菌/ハイビスカス花発酵液、ノリウツギ果実/花エキス、スサビノリエキス、サガラメエキス、水溶性プロテオグリカン、ヘマチン、加水分解紅藻エキス、加水分解チェリモヤ果実エキス、ヒバマタエキス、加水分解マンゴスチン果実エキス、アルテロモナス発酵エキス、ハス花エキス、アセチルヘキサペプチド-1、ニンニク根エキス、ローマカミツレ花エキス、香料、フェノキシエタノール、パルミチン酸エチルヘキシル、イソプロパノール、メントール、BG、クエン酸、ペンテト酸5Na、ゴボウ根エキス、アルニカ花エキス、セイヨウキズタ葉/茎エキス、オドリコソウ花/葉/茎エキス、オランダガラシ葉/茎エキス、セイヨウアカマツ球果エキス、ローズマリー葉エキス、デュナリエラサリナエキス

    ※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

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