| 解約方法 | 連絡先 |
| 電話 | × |
| マイページ | × |
| メール | × |
| LINE | × |
| お問い合わせフォーム | × |
| その他 | Web、アプリ |
解約アドバイザー解約アドバイザージャンプ+とは週刊少年ジャンプが読めるアプリ・webサイトです。週刊少年ジャンプの定期購読も可能です。ジャンプ+オリジナル作品も無料で配信されているので無課金でも楽しめます。
この記事ではジャンプ+での週刊少年ジャンプ定期購読の解約方法を詳しく解説していきます。
ちょっと待って！ジャンプ+の定期購読を解約しても大丈夫？
ジャンプ+で週刊少年ジャンプの定期購読を解約する前に、解約するとどうなるのかを確認しておきましょう。
確認しないで解約してしまうと、「こんなはずじゃなかったのに…。」と後悔してしまうかもしれません。
解約前にしっかりと確認しておきましょう！
解約アドバイザー違約金やキャンセル料は発生しません
ジャンプ+での定期購読解約は違約金やキャンセル料は発生しません！
いつでも解約できるので、タイミングを見計らって解約しましょう！
解約しても定期購読期間終了までジャンプが配信されます
ジャンプ+での定期購読は、解約しても定期購読期間終了までジャンプが配信されます。そして、その後自動解約となります。日割り計算がないので返金はありません。
ただし、アプリ版とブラウザ版で定期購読期間が異なります。どちらから契約をしたのか確認しましょう。
アプリ版
アプリ版の場合、申し込み日を起点に1ヶ月ずつ料金を請求されます。そのため、定期購読期間の終了日もひとりひとり違います。
例：9月21日に申し込みの場合、定期購読期間は10月20日までとなります。10月21日に新たに1ヶ月分の料金が請求されます。
解約したい場合はいつ解約申請をしても、支払日から1ヶ月間は配信されます。
ただし、解約申請は定期購読期間終了の24時間前までに行わなければなりません。ご注意ください！
解約申請は定期購読終了の24時間前までにしよう！
ブラウザ版
ブラウザ版の場合、定期購読期間は月初～月末です。たとえ月末に申し込みをしても月初を迎えると新たに1ヶ月分の料金が請求されます。
例：9月21日に申し込みの場合、21日に1ヶ月分の料金が請求されますが、定期購読期間は9月30日までです。10月1日に新たに1ヶ月分の料金が請求されます。
解約したい場合はいつ解約申請をしても、解約申請月の月末までは配信されます。
解約アドバイザー解約しても定期購読で購入した分はいつまでも読める！
ジャンプ+での定期購読を解約しても、定期購読で購入したジャンプはいつまでも読むことができます！
ただし、ジャンプ+を退会してしまうと読めなくなってしまうので、ご注意ください。
解約アドバイザージャンプ+の定期購読を確実に解約する方法と手順
ジャンプ+の定期購読はどこで契約したかによって解約方法が異なります。
この記事では3種類それぞれの解約方法を解説します。
- iOS端末のアプリ版
- Android端末のアプリ版
- ブラウザ版
ジャンプ+はアプリ版とブラウザ版を連携させることができます。なので、「ブラウザで読んでるからブラウザ版」というわけではありません。ご注意ください。
解約アドバイザーiOS端末のアプリ版の解約方法
iPhoneなどのiOS端末のアプリ版解約は設定アプリからできます！
ジャンプ+のアプリ内からは解約できませんのでご注意ください。
詳しい解約の手順はこちらです！
- 「設定アプリ」を開く
- 「自分の名前」をタップする
- 「サブスクリプション」をタップする
- 「ジャンプ+」をタップする
- 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップする
- 解約完了！
設定アプリから簡単に、いつでも解約できるのでありがたいですね！
しかし、定期購読期間終了日の24時間前までには解約手続きをしないと料金が発生してしまう可能性があります。
24時間前までには解約しましょう！
Android端末のアプリ版の解約方法
Android端末のアプリ版の解約はGoogle Playアプリからできます！
ジャンプ+のアプリ内からは解約できませんのでご注意ください。
詳しい解約の手順はこちらです！
- 「Google Playアプリ」を開く
- 右上のプロフィール アイコンをタップする
- 「お支払いと定期購入」を選択
- 「定期購入」をタップする
- 「ジャンプ+」を選択
- 「定期購入を解約」をタップする
- 画面上の指示に沿って操作する
- 解約完了！
手順が少ないのでとてもわかりやすいです。これなら、簡単に解約できそうですね！
ただし、定期購読期間終了日の24時間前までには解約手続きをしないと料金が発生してしまう可能性があります。
24時間前までには解約しましょう！
ブラウザ版の解約方法
ブラウザ版の解約は公式サイトからできます。
詳しい解約の手順はこちらです！
- ジャンプ+の公式サイトにアクセスする
- ログインする
- 「マイページ」をクリックする
- 「お客様情報」の「定期購読を解約する」を選択
- 指示に従い、解約完了！
ブラウザ版は手順が少なく簡単に解約できますよ。
ジャンプ+の定期購読を確実に解約できたのかを確認する方法
「解約手続きが終わって安心！」と思っていても、実は解約できてなかったというトラブルがとても多いです。
トラブルに巻き込まれないためにも、自分自身で確実に解約できているかを確認しましょう！
解約アドバイザー解約ができているかの確認方法はどこで契約したかによって異なります。
- iOS端末のアプリ版
- Android端末のアプリ版
- ブラウザ版
ここではそれぞれのデバイスの確認方法について解説していきます。
ただし、ジャンプ+はアプリ版とブラウザ版を連携させることができます。「ブラウザで読んでるからブラウザ版」というわけではありませんので、ご注意ください。
iOS端末のアプリ版の確認方法
iOS端末のアプリ版の確認は設定アプリからできます！
詳しい確認手順はこちらです！
- 「設定アプリ」を開く
- 「自分の名前」をタップする
- 「サブスクリプション」をタップする
- 「ジャンプ+」をタップする
- 「サブスクリプションをキャンセルする」が表示されなければOK！
※「サブスクリプションをキャンセルする」が表示されている場合、解約手続きが上手くできていません。上記の解約手順に従って手続きを進めましょう！
Android端末のアプリ版の確認方法
Android端末のアプリ版の確認はGoogle Playアプリからできます！
詳しい確認手順はこちらです！
- 「Google Playアプリ」を開く
- 右上のプロフィール アイコンをタップする
- 「お支払いと定期購入」を選択
- 「定期購入」をタップする
- 「ジャンプ+」を選択
- 「○年○月○日に解約されます」と記載があればOK！
※「○年○月○日に解約されます」の表示がなかったり、「定期購入を解約する」ボタンが表示れている場合は上手く解約ができていません。上記の解約手順に従って手続きを進めましょう！
ブラウザ版の確認方法
ブラウザ版の確認は公式サイトからできます。
詳しい確認の手順はこちらです！
- ジャンプ+の公式サイトにアクセスする
- ログインする
- 「マイページ」をクリックする
- 「お客様情報」の「定期購読履歴」を選択
- 現在の購読状況が確認できます。
ジャンプ+のアカウント削除方法！本当に削除して大丈夫？
ジャンプ+の定期購読の解約が完了したらジャンプ+のアカウントも削除したいところですが、落ち着きましょう！！
ジャンプ+のアカウントを削除の注意点は以下のとおりです。
- 保有していた書籍・コインが消去される
- 購入書籍が読めなくなる
- アカウントを削除しただけでは定期購読の解約にはならない
ジャンプ+の定期購読では購入した分は解約してもいつまでも読み返すことができます。しかし、退会してしまうと不可能になります。
「本当に削除していいのか迷っている」という方はアカウントの削除はしないでそのままにしておきましょう！
解約アドバイザーアプリ版からの削除方法
ジャンプ+アプリ版からの削除はアプリ内のマイページからできます。
- ジャンプ+のアプリを開く
- ログインする
- 右下の「マイページ」をタップする
- 右上の「歯車マーク」をタップする
- ページ下部の「お問い合わせ」をタップする
- 「FAQカテゴリ一覧」の「会員登録（ログイン）」をタップする
- 「アカウントの削除（退会）」をタップする
- 「退会をご希望の方はこちら」をタップする
- 注意事項を読み、「全ての注意事項に同意する」にチェックを入れる
- 「退会する」をタップ
- 削除完了！
アカウント削除のページはわかりづらいところにあります。しかし、見つけてしまえば簡単なので、個人情報を残しておきたくない場合はサクッと削除してしまいましょう。
ブラウザ版からの削除方法
ジャンプ+ブラウザ版からのアカウント削除はお問い合わせフォームからできます。
- ブラウザ版のジャンプ+のお問い合わせフォームにアクセスする
- 名前・メールアドレスを入力する
- お問い合わせ内容に「退会しいたい」旨を記入する
- 「プライバシーポリシーについて同意する」にチェックを入れる
- 「確認画面へ」をクリック
- 内容を確認し、送信する
- 削除完了メールが届けばOK
受付時間は平日10時～18時になります。返信までに時間がかかる可能性があるので、余裕を持って申請をしましょう！
ジャンプ+の定期購読解約のよくあるQ&A
手続きをしようとすると、わからないことって出てきますよね…。そこで、ジャンプ+の定期購読解約のよくある質問について解説していきます！
解約アドバイザー解約したのに引き落とされてる！！
解約アドバイザー解約アドバイザー定期購読を解約したのに引き落とされている場合、原因は2つあります。
- 請求日と引き落とし日のタイムラグの可能性
- アプリをアンインストールしただけ
「解約ができた」と思っているところに、料金の引き落としが来ると驚きますよね…。
それぞれ原因について詳しく解説をしていきます！
請求日と引き落とし日のタイムラグ
決済方法の締め日との兼ね合いで料金請求日と引き落とし日にタイムラグの可能性が考えられます。
請求内容・引き落としが正しいのかを確認する方法は、
- 利用期間（月数）を数える
- 引き落し回数を数える
この2点の回数が一致していることで正常な請求・引き落としであることが確認できます。
一致しない場合や、明らかにおかしい場合は、ジャンプ+に問合わせましょう。
アプリをアンインストールしただけでは解約にならない
アプリをアンインストールしただけでは解約にはなりません。
この記事で解説をしている手順に沿って確実に解約をしていきましょう！
解約したら定期購読したジャンプは読めなくなるの？
解約アドバイザー解約アドバイザージャンプ+での定期購読を解約しても、定期購読で購入したジャンプはいつまでも読むことができます！
ただし、ジャンプ+を退会してしまうと読めなくなってしまうので、ご注意ください。
違約金やキャンセル料は発生するの？
解約アドバイザー解約アドバイザージャンプ+の定期購読は解約しても違約金やキャンセル料は発生しません！
いつでも解約できるので、タイミングを見計らって解約しましょう！
電話で解約できるの？
解約アドバイザー解約アドバイザージャンプ+の定期購読は電話での解約ができません。
不明点があればお問い合わせフォームから問い合わせましょう。
ログインできない・ログイン情報を忘れてしまった…
解約アドバイザー解約アドバイザー色々なサービスに登録しすぎてどれがジャンプ+のパスワードなのか、わからなくなってしまうことってありますよね…。
そのような場合でも再設定の手続きをすれば大丈夫ですよ！
パスワードを忘れてしまった場合は以下の方法で再設定しましょう。
- https://shonenjumpplus.com/user_account/reset_passwordにアクセスする
- メールを送る
- 届いたメールの指示に従って、パスワードの再設定をする
また、「どうやってもログインできない！」となった場合は、ジャンプ+に問い合わせましょう。