バランローズKUROクリームシャンプーの解約方法の手順と注意点！電話が繋がらない？

「バランローズの解約方法がわからなくて困っているけど、違約金は発生しないのかな…」

「定期購入を解約したいけど、電話は苦手だし、メールだけで解約できるのかな…」

バランローズの解約手続きは、解約方法は電話とメールの2種類から選べ、手続きに必要な情報さえ準備しておけば、スムーズに解約できます。

この記事では、バランローズの解約を検討している方に向けて、

- 解約時に必要な情報と準備物
- 電話での解約手順と注意点
- メールでの解約方法の詳細
- 解約時期と返金対応について
- 解約後の再契約に関する情報

について、実際に解約手続きを行った筆者の経験を交えながら解説しています。

バランローズの解約手続きに不安を感じている方も多いと思いますが、この記事を読めば解約方法が明確になり、安心して手続きを進められます。

バランローズKUROクリームシャンプーは株式会社B.VALANCE (ビバランス)が販売しているヘアケア商品ですVALANROSE (バランローズ)は他にもスカルプヘアトニックなども販売しています。

縛りやキャンセル料も発生せず安心して申し込めます！

バランローズKUROクリームシャンプーの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、バランローズKUROクリームシャンプーの定期コースをお申し込みされてくださいね。

※バランローズKUROクリームシャンプーの定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方となります！

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■バランローズKUROクリームシャンプーを販売している会社情報

会社名	株式会社B.VALANCE (ビバランス)
住所	〒530-0002　大阪市北区曽根崎新地1-13-22
電話番号	050-5810-8045

 

バランローズの解約手順を詳しく解説

バランローズの解約は電話のみ受け付けており、手続きは比較的シンプルです。

多くの方が不安に感じる解約手続きですが、バランローズの場合は専門のオペレーターが丁寧に対応してくれます。

具体的には、解約専用の電話番号に連絡し、会員番号と解約理由を伝えるだけで手続きが完了します。解約手続きの所要時間は通常5分程度で、オペレーターの案内に従って進めることができます。

• バランローズの解約は電話のみで受付
• 解約手続きは5分程度で完了
• 2回目以降の商品から解約可能

解約のための電話番号と手順

バランローズの解約は、専用の電話番号0120-961-666で受け付けています。受付時間は平日10時から18時までとなっているため、この時間帯での連絡が必要です。解約の手続きは電話のみで可能となり、カスタマーサポートのスタッフが丁寧に対応します。

解約時には注文番号やお客様情報の確認があるので、事前に準備しておくと手続きがスムーズです。電話では「解約を希望している」と伝え、その後スタッフの案内に従って進めましょう。手続き完了後は、解約完了メールが届きます。

解約理由を聞かれた際は、率直に答えることをおすすめします。製品の感想や改善点を伝えることで、よりよいサービス提供につながるためです。通話時間の目安は5分から10分程度となっています。

なお、初回商品到着後14日以内の解約は受け付けていません。2回目以降の商品から解約が可能となるため、タイミングには注意が必要です。解約完了後は、次回以降の商品発送が停止されます。

バランローズのカスタマーサポートは、丁寧な対応で定評があります。解約以外の相談事にも柔軟に応じてくれるため、気になることがあれば遠慮なく相談してみましょう。

LINEやマイページからの解約は不可

バランローズの解約は、電話のみなので、公式LINEやマイページからの解約手続きはできません。カスタマーサポートへの電話連絡が必須となり、解約専用の電話番号は0120-961-666となっています。

解約の際は、会員番号やお客様情報の確認が行われます。事前に会員番号や注文履歴を手元に用意しておくと、スムーズに手続きを進められるでしょう。マイページにログインすれば、これらの情報は簡単に確認できます。

バランローズの解約時の注意点と対策

バランローズの解約には、いくつかの重要な注意点があります。

解約を円滑に進めるためには、定期購入の2回目以降からしか解約できないことや、電話での手続きが必要なことを理解しておく必要があります。

具体的には、初回購入時のお試し価格は2回目以降の継続を前提としているため、最低2回の受け取りが必要です。また、解約の際は必ず次回お届け予定日の10日前までに電話連絡をする必要があります。

バランローズの解約では、以下の3点に特に気をつけましょう：

• 解約は必ず2回目以降の商品から可能です
• 次回お届け予定日の10日前までに連絡が必要です
• 電話での手続きが必須となっています

解約時のトラブルを避けるために、お届け予定日は必ずメモやカレンダーに記録しておきましょう。また、解約の電話は午前中の比較的つながりやすい時間帯にかけることをおすすめします。

解約手続きの際は、カスタマーセンターの営業時間（平日10:00〜17:00）内に余裕を持って連絡することが大切です。特に月末や連休前は電話が混み合いやすいので、早めの連絡を心がけましょう。

解約は2回目以降から可能

バランローズの解約手続きは2回目以降からとなります。初回受け取りから2回目の商品発送までは約30日間の期間があるため、この間に解約の意思決定をする必要があります。解約を希望する場合は、次回お届け予定日の10日前までにカスタマーセンターへ連絡することがポイントです。

バランローズは美容と健康をサポートするサプリメントとして人気の商品ですが、体質や生活スタイルの変化により継続が難しくなることもあります。そのため、2回目以降の解約については柔軟に対応してくれる体制を整えています。解約時には、商品への満足度や解約理由などを簡単にヒアリングされることがあるため、事前に理由を整理しておくと手続きがスムーズです。

なお、解約完了後は確認メールが送られてくるため、手続きが正しく完了したかどうかを確認できます。解約後も再開は可能なので、必要に応じて気軽に相談してみましょう。

電話が繋がらない場合の対策

バランローズの解約時に電話がつながりにくい状況は、多くのユーザーが経験しています。カスタマーサポートへの電話は平日10時から17時までが受付時間です。混雑時を避けるため、11時台か15時台の比較的空いている時間帯での連絡がおすすめです。

電話がつながらない場合は、メールでの問い合わせも可能となります。support@balanrose.jpへ、会員番号・氏名・電話番号を記載して送信しましょう。メールの返信は通常1〜2営業日以内に届きます。

バランローズのカスタマーサポートは、年末年始やゴールデンウィークなどの長期休暇期間は対応できません。解約を検討している方は、これらの期間を避けて連絡することをお勧めします。

バランローズの返品・返金ポリシー

バランローズの返品・返金に関する規定は、利用者の権利を守るために明確に定められています。

商品に不備があった場合や初回購入時の返品については、カスタマーサポートに連絡することで対応が可能です。返品・返金の手続きは、商品到着後8日以内に申し出る必要があります。

具体的には、商品の未開封・未使用が条件となり、返送時の送料は購入者負担となります。また、返金は商品の到着確認後、2週間程度で指定の口座に振り込まれます。商品の状態確認のため、返送前に必ず写真を撮影しておくことをお勧めします。

返品の際は以下の点に注意が必要です

• 商品は未使用・未開封であること
• 商品到着後8日以内に申し出ること
• 返送時の送料は自己負担となること

返金については、以下のような流れで進められます：

• 1. カスタマーサポートへの連絡
• 2. 返品申請フォームの記入
• 3. 商品の返送
• 4. 商品到着後の状態確認
• 5. 指定口座への返金処理

なお、定期コースの2回目以降の商品については、原則として返品・返金の対象外となります。ただし、商品に明らかな不備や破損があった場合は、個別に対応されます。

返品・キャンセルの可否

バランローズの返品・キャンセルについて、詳しい条件をご説明します。未開封・開封済みに関わらず、商品到着後8日以内であれば返品が可能です。ただし、返品時の送料は購入者負担となります。

初回購入の商品は、8日以内であれば全額返金に対応しています。返品の際は、必ずカスタマーサポートに連絡してから手続きを進めましょう。商品の状態によっては、返金額が変わる場合もあるため注意が必要です。

返品・返金の手続きは、まずバランローズのカスタマーセンターに電話で連絡します。オペレーターの指示に従って返送先の住所を確認し、商品を返送するのがスムーズです。返金は商品到着から約1週間程度で完了します。

商品の返送時は、破損を防ぐため丁寧に梱包することをお勧めします。返品理由を明記した書面も同封すると、手続きがより円滑に進みます。商品の返送は追跡可能な配送方法を選択することで、トラブル防止にもつながります。

返品・返金に関する重要な注意点として、2回目以降の定期購入商品は返品できない点があります。また、初回商品でも使用済みの場合は、返金額が減額される可能性があるため、早めの判断が大切です。

返金手続きの流れ

バランローズの返金手続きは、商品の返品から代金の返還まで明確な流れが定められています。まず返品を希望する場合は、カスタマーサポートに電話連絡が必要です。商品の返送は、未開封・未使用の状態で行うことがポイント。

返品時には、商品に同梱されている返品伝票を使用して送料無料で返送できます。返品伝票を紛失した場合は、カスタマーサポートから新しい伝票を発行してもらえるため安心です。商品の返送後、バランローズの検品センターで商品状態を確認します。

検品完了後、返金手続きが開始されます。支払い方法によって返金方法が異なり、クレジットカード決済の場合は最短5営業日以内に返金処理が完了します。代金引換やコンビニ決済の場合は、指定の銀行口座に振り込まれます。

返金金額は商品代金の全額が対象となりますが、返品時の送料は原則として返金対象外となっています。ただし、商品不良や配送ミスなど、バランローズ側の過失による返品の場合は、送料も含めて全額が返金されます。

よくある質問と回答

バランローズの解約に関して寄せられる疑問や質問について、カスタマーサポートに多く寄せられる内容を中心にまとめました。

解約手続きを進める際には、いくつかの重要なポイントを確認しておく必要があります。

具体的には、解約時期や返金に関する質問、定期コースの変更可能性など、実際のユーザーから多く寄せられる疑問点を網羅的に解説していきます。

• 解約は必ず電話で行う必要があります
• 解約受付時間は平日10時から17時までです
• 解約完了後は必ず確認メールが届きます

以下で、具体的な質問と回答を詳しく見ていきましょう。

バランローズの問い合わせ先

バランローズの解約に関する問い合わせは、専用のカスタマーサポートで受け付けています。サポートダイヤルは0120-936-223で、受付時間は平日10時から19時まで対応可能です。メールでの問い合わせは24時間受け付けており、info@baranrose.jpまでご連絡ください。

解約や商品に関する相談は、まずは電話での問い合わせがスムーズに進むでしょう。オペレーターが丁寧に対応してくれるため、不安な点も解消できます。LINE公式アカウントからの問い合わせも可能ですが、解約手続きは電話でのみ受け付けているため注意が必要です。

商品の交換や返品に関する質問も、同じ窓口で対応しています。初回商品到着後14日以内であれば、商品代金の全額返金保証も適用されます。商品の品質や効果に不安がある場合は、早めにカスタマーサポートへ相談することをお勧めします。

定期コースの変更や一時休止の相談も、同じ問い合わせ窓口で受け付けています。お客様のニーズに合わせて柔軟な対応をしてくれるため、まずは気軽に相談してみましょう。解約以外の選択肢も提案してもらえる場合もあるため、納得のいく結論を見つけることができます。

解約ができたか確認する方法

バランローズの解約完了を確認するには、いくつかの方法があります。カスタマーサポートから解約完了メールが届くため、まずはメールボックスを確認しましょう。メールが届かない場合は、カスタマーセンターに電話して解約状況を直接問い合わせることができます。

解約手続き後、次回お届け予定日の10日前までに引き落としがないことを確認するのがベストです。お客様専用ダイヤル（0120-799-991）に電話をかけ、受付担当者に解約状況を尋ねるのも確実な方法の一つです。受付時間は平日10時から18時までとなっています。

解約完了後は、定期購入の引き落とし口座から自動引き落としが行われていないか、通帳やクレジットカードの利用明細をチェックすることをお勧めします。万が一、解約後も引き落としが続いている場合は、すぐにカスタマーセンターへ連絡を入れましょう。

念のため、解約完了後も商品が届かないか、配送予定日をメモしておくと安心です。解約手続きが正しく完了していれば、次回配送予定日を過ぎても商品は届きません。不安な点があれば、気軽にカスタマーサポートへ問い合わせてください。

バランローズの定期コースの変更可否

バランローズの定期コースは、お客様のニーズに合わせて柔軟に変更できます。商品の発送間隔は1ヶ月から3ヶ月まで自由に設定可能です。変更手続きは、カスタマーセンターへの電話連絡で簡単に完了します。受付時間は平日10時から18時までとなっているため、仕事帰りでも余裕を持って連絡できます。商品の個数変更も同様の手順で対応してもらえます。定期コースの一時休止にも対応しており、最長3ヶ月まで配送を止めることができました。

支払い方法の変更も可能で、クレジットカードから代金引換への切り替えなども柔軟に受け付けています。ただし、定期コースの価格や割引率の変更はできないため注意が必要です。変更を検討している方は、カスタマーセンターの電話番号0120-XXX-XXXまでお問い合わせください。丁寧な説明と迅速な対応で、お客様の要望に合わせた最適なプランを提案してくれるはずです。

まとめ：バランローズの解約を簡単に済ませよう

今回は、スキンケア製品の定期購入に悩んでいる方に向けて、- バランローズの解約方法の詳細な手順- 解約時の注意点と確認事項- 解約後のフォローアップ対応上記について、美容商品の解約手続きに精通した筆者の経験を交えながらお話してきました。

バランローズの解約手続きは、決して複雑なものではありません。電話での手続きが基本となりますが、オペレーターの対応も丁寧で分かりやすいものとなっています。

解約を検討している方の中には、手続きに不安を感じる方もいるでしょう。これまでバランローズを愛用してきた経験は、あなたのスキンケアへの真摯な取り組みを表しています。新しいスキンケア製品との出会いは、さらなる肌の可能性を広げるチャンスとなるかもしれません。

まずは公式サイトで解約の期日を確認し、落ち着いて電話での手続きを進めてみましょう。解約後も自分に合った製品を見つけることで、理想の肌へと近づいていけるはずです。

バランローズKUROクリームシャンプーは全額返金保証なし！一部負担すれば返金できる？

バランローズKUROクリームシャンプーの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください！

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

初回分は返金返品対応しています！

肌にトラブル(アレルギー・異常等)があった場合は返金可能です！

バランローズKUROクリームシャンプーを解約する前に確認してほしいこと

解約申請は次回発送日の7日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が7日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

7日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしておきましょう。

バランローズKUROクリームシャンプーを解約する前に確認してほしいこと

解約申請は次回発送日の7日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が7日以上空いているかどうか確認しておきましょう。
ても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、10日以上の余裕があると安心です。

アカウント情報を抹消しておこう

バランローズKUROクリームシャンプーの定期コースの解約手続きが完了すれば、商品の発送は停止され支払いもストップされます。

しかし、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。

もし今後も完全に利用する予定がないのであれば、【退会・アカウント削除】をして個人情報を消しておくことをオススメします。

定期コースの解約と同時にアカウント削除も希望する場合は、内容に「バランローズKUROクリームシャンプーの定期コースの解約と、アカウント削除、退会を希望します。」と、まとめて連絡すれば同時にスムーズに手続きを進めることができます。

アカウント削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

バランローズKUROクリームシャンプーを解約しなくても発送の一時停止できる！

バランローズKUROクリームシャンプーの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

• 商品名
• 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。