dアカウント削除できない？確実にアカウント削除する方法と注意点まとめ

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「dアカウント」は対応のサービスやdポイント利用時に必要となるIDです。
ドコモユーザー以外の方も無料で作成することができます。

でも、「機種変更した」「dアカウント対応のサービスを利用していない」などの理由で、dアカウントの削除を希望されることもありますよね。

この記事では、dアカウントの削除方法と手順、注意点について情報をまとめています。
dアカウントを削除する際に、ぜひ参考にしてくださいね。

ちょっと待って！dアカウントを削除しても大丈夫ですか？

dアカウントを削除するにあたって、確認しておきたいポイントをまとめました。

知らずに削除して、「こんなはずじゃなかった…」と後悔しないようにしましょう！

dミールキット・AIほけんは自動解約・退会となる

dミールキット・AIほけんについては、dアカウント削除と同時に自動解約・退会となります。

• dミールキット
  すでに準備されている定期ボックスはそのままお届けされます。
  お届けが不要な場合は、dアカウント削除前にキャンセルをしてください。
• AIほけん
  現在加入している保険の満期までは補償は継続されますが、満期後の更新はできません。

料金プラン「ahamo」「home 5G プラン」利用の場合は削除できない

「ahamo」「home 5G プラン」は契約時にdアカウントの発行が必須になっています。

これらのプランを利用している場合、dアカウントの削除はできません。

dアカウントでのログインが必要なサービスは利用不可になる

サービス利用時にdアカウントでのログインが必要なものは利用できなくなります。

（※IDの入力なく、FOMA/Xi接続のみで利用しているサービスは引き続き利用可能です。）

dアカウントを再度作成すると、利用不可になっていたサービスが再度利用できるようになります。

dアカウント削除してもサービスは解約されない

dアカウントを削除しても、サービスは解約されません。

解約が必要なサービスがある場合は、dアカウント削除前に手続きをしておきましょう。

特に、キャリアフリーdアカウント（ドコモ回線利用していない方向け）を利用している場合、サービスの解約前にアカウント削除すると、サービスの退会・解約ができなくなる場合があるのでご注意ください。

Wi-Fiにて利用できなくなるアプリ・サービスがある

スマートフォンやタブレット端末に設定しているdアカウントが無効になり、Wi-Fiにて利用できなくなるアプリ・サービスがあります。

対応アプリなどで「dアカウント未設定」や「dアカウントが設定されていません」とエラーが表示された場合は、端末にdアカウントを設定することで再度利用できるようになります。

dアカウントを確実に削除する方法と手順

dアカウントの削除方法は、ドコモの回線の契約有無で異なります。

dアカウント削除方法：ドコモの回線を契約している場合

ドコモの回線を契約している方は、以下の手順でｄアカウントを削除できます。

dアカウント削除方法：ドコモの回線を契約していない場合

ドコモの回線を契約している方は、以下の手順でｄアカウントを削除できます。

dアカウント削除をすると、本IDに関する登録情報が削除され、廃止前の状態に戻すことはできません。

dアカウントの契約・削除に関するよくあるQ&A

dアカウントの契約・削除について、よくある質問をまとめました。

dアカウントでどのようなサービスを利用できるか

dアカウントで利用できるサービスは、

• dポイント
  
• d払い/ドコモ払い
  
• My docomo
  
• その他のサービス(dTV、dアニメストア、dマガジン等）

などがあります。

他にも便利にログインできる機能や、2段階認証などのセキュリティのための機能もあります。

対応サービスの詳細はこちら、dアカウントの機能についてはこちらで確認できます。

エラーが表示されてdアカウントを廃止できない

ドコモの回線を契約していない方は、以下のケースではエラーが表示されアカウント廃止ができません。

• dカード、またはDCMXのポイント付与先に設定している場合
  
• dアカウントにドコモ光を登録している場合
  
• ポイント共有グループに属する場合
  
• ドコモの電話番号を登録している場合

携帯電話を解約すると、dアカウントは使えなくなる？

携帯電話を解約しても、dアカウントはそのまま利用可能です。

しかし、ドコモのメールアドレスをIDに設定している場合は、IDの変更を行っておくのがオススメです。

ID・パスワードを変更したい

変更は以下の手順で行えます。

dアカウントでログインできない

「パスワード・IDを忘れた」「ロックがかかった」といった場合は、以下よりパスワード再設定などが可能です。

パスワード再設定・ID確認の手続きはこちらからできます！

ご自身での手続きが難しい場合は、電話でお問い合わせをしてみましょう。