エクエルはオオツカ・プラスワンが販売している世界で初めて乳酸菌で大豆を発酵させた
エクオール含有食品です。オオツカ・プラスワンは他にもネイチャーメイドなども販売しています。
エクエルは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。
安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。
トラブルを避けるためにも、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。
エクエルの定期コースは、電話で解約できます！
エクエルの定期コースは、縛りやキャンセル料はないようです。
エクエルの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、エクエルの定期コースをお申し込みされてくださいね。
※エクエルの定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方となります！
＼ 定期購入が一番お得！ ／
■エクエルを販売している会社情報
| 会社名 | オオツカ・プラスワン |
| 住所 | 〒104-0053 東京都中央区晴海4-7-4 CROSS DOCK HARUMI 2F |
| 電話番号 | 03-3531-3821 |
エクエルの定期コースを電話で解約する方法と手順
エクエルの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。
※お客様が「注文」ボタンをクリックした後の商品のキャンセルはご容赦ください。万が一、操作を誤ってご注文された場合は、当日の20：00までにオオツカ・プラスワン・コンタクトセンターにご連絡ください。当日の20：00を過ぎてからご連絡をいただいても商品は出荷となってしまいます。
解約って、平日限定で土日祝は対応してなかったり、平日も夕方までで夜も対応してない場合が多いのですが、エクエルでは、平日も20時まで対応、しかも土日祝も対応しており、とても親切で良心的だと思いました。これなら仕事が休みの日でもゆっくり時間帯を気にせず解約の電話を入れることができますね。
解約アドバイザー解約できない？！電話が全然繋がらない時の対処法
エクエルの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない！という場合もあります。
特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。
- お昼の12時〜13時
- 夜の17時〜20時頃
- 月曜日の午前中
- 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの？怪しい...
解約アドバイザー確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。
電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない！という場合は、以下の方法をぜひお試しください。
- 専用ダイヤルではなく、販売会社の本社に電話してみる
- 販売会社のメールアドレス宛に連絡をしてみる
- 販売会社のお問い合わせフォーム宛に連絡をしてみる
販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。
いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。
-
- ※名前
- ※購入時に入力した電話番号
- ※購入時に入力したメールアドレス
- ※購入した商品名と定期コース名
- ※購入した時期
- ※定期コースで購入した回数（届いた個数）
- 購入時の管理番号（購入後に送信されるメールに記載されてることが多い）
- なぜ解約したいのか解約理由を添える
※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。
エクエルの定期コースの解約理由の伝え方
エクエルの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。
その場合は、
- 使ってみたけど体に合わなかった
- 経済的に続けるのが難しくなった
と、一言伝えればスムーズかと思います。
エクエルはメールで解約できる？
メールでは解約できないようになっています。
根気よく電話をかけて解約しましょう。
エクエルの定期コースは縛りなし！キャンセル料なし！
定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。
縛りなし！
いつでも解約できる！
お悩み女性これなら安心して気軽に定期コースに申し込める！！
こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。
なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。
縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。
それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^
エクエルの定期コースは全額返金保証なし！一部負担すれば返金できる？
エクエルの定期コースには、全額返金保証制度がありません。
全額返金保証なし！
返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。
お悩み女性全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜
解約アドバイザー全額返金保証はないけど、場合によっては返金返品ができますよ。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておきましょう。
一度開封された商品や、商品到着後9日以降の返品はできません。
定期コース2回目以降の商品を返金・返品する方法
定期コースの2回目以降でも、送料負担すれば返品・返金が可能です。
2回目以降でも
返品できる!!
返品するための条件は以下の通りになります。
- お届け商品がご注文内容と万が一異なっていたり、商品不良等の場合
- 一度も開封されていない場合
この条件を満たしていれば、返品・返金の対応をしてくれます。
商品の解約を希望する場合は、返品・返金手続きをした後に、定期コース解約手続きを進めていくとよいです。
ただし、この場合の返品返金は、送料自己負担になります。届いたままの状態で郵便局に持っていき、宛名を書いて送料を支払って返送します。
解約アドバイザー解約申請するタイミングが遅かった自分の責任なので、送料は自己負担なのは仕方ないですね...。
返品返金する場合も、事前に電話もしくはマイページのお問い合わせから連絡する必要があります。
連絡をして返金返品の詳細の案内の指示に従って手続きを進めてください。
商品到着が確認でき次第、メールが届きます。そのメールで返金手続きについての案内が書かれているので、その指示に従って返金手続きを進めてください。
- 一度開封された商品
- お客様都合による返品
- 商品到着後9日以降に返送されたもの
解約アドバイザー商品や条件によっては返品できる場合とできない場合があるから、申請する前に確認しておきましょうね。
エクエルの定期コースを解約する前に確認してほしいこと
解約アドバイザーエクエルの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう！
解約申請は次回発送日の7日前まで
解約申請をする場合は、次回発送予定日が7日以上空いているかどうか確認しておきましょう。
7日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。
解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、10日以上の余裕があると安心です。
お悩み女性そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...
解約アドバイザータイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね！
エクエルの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる！
エクエルの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。
お悩み女性使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...
解約アドバイザー使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…
・申請方法は、定期コース解約の時と同じで、電話もしくはマイページのお問い合わせフォームから可能です。
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
エクエルの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ
SNSに投稿されているエクエルの口コミを調べてみたところ、ホルモンバランスが良くなったという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。
お悩み女性実際に使ってる人の感想は気になる!!
- 生理前の体調不良、イライラがなくなり ほんとに合うものに出会えた！
- 身体のめぐりが良くなったのか、夏でも手足の末端の冷えが気になっていたのも解消した。
- ホルモンバランスが整ってきたのか、自然と痩せました。
- 使用するようになってから、ホットフラッシュがおさまり快適な毎日を送れるようになりました。
- 肌トラブルも減少。 肩凝りや疲労回復にも効果を感じました。
- 数か月飲んでみましたが、これと言って効果なしでした。
- カプセルが大きくて飲みづらい。
解約アドバイザー調べてみたら、「女性ホルモンによる不調がなくなった」といった口コミが多く、満足度は高めでした。
エクエルの商品の詳細情報まとめ
| 名称 |
S-エクオール含有大豆胚芽乳酸菌発酵物加工食品 |
|---|---|
| 栄養成分表示 | 4粒（2.6g）当たり エネルギー：11.4kcal、タンパク質：0～1.2g、脂質：0～0.8g、炭水化物：1～2g、食塩相当量：0～0.02g S-エクオール：10mg、大豆イソフラボン（アグリコンとして）：6.4mg |
| 原材料名 | 大豆胚芽乳酸菌発酵物（国内製造）、オーツ麦ファイバー、寒天／セルロース、HPMC、着色料（酸化チタン、カラメルI）、微粒酸化ケイ素、タルク |
| アレルギー物質（28品目中） | 大豆 |
| 保存方法 | 高温・多湿・直射日光をさけてください。 |
| 1日の摂取目安量 | 4粒 |
| その他特記事項 |
●開封後はキャップをしっかりしめてお早めにお召し上がりください。
※アレルギー情報は、アーモンドを含む特定原材料等28品目で表示しています。
※製品の切換えに伴い、お手元の製品パッケージの記載内容が本サイトの情報と異なる場合があります。 お召し上がりの際は、製品の表示をご確認ください。ご不明なことがございましたら、お問い合わせください。
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※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります！
＼ 定期購入が一番お得！ ／