ＥＲＡＭは株式会社ポーラ・オルビスホールディングスが販売している香水です。株式会社ポーラ・オルビスホールディングスは他にもポーラやオルビスなどの化粧品販売をしています。
ＥＲＡＭは質問に答えて香りを探す（試して比べて理解する）というサブスクリプションサービスなので公式サイトから定期コースで申し込みのみとなります。問題は解約するときの手続きのややこしさです。
手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。
トラブルを避けるためにも、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。
ＥＲＡＭの定期コースは、マイページから解約できます！
ＥＲＡＭの定期コースは、期間の定めはありません。
ＥＲＡＭの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、ＥＲＡＭの定期コースをお申し込みされてくださいね。
※ＥＲＡＭの定期コースは公式サイトから申し込む方法のみとなります！
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■ＥＲＡＭを販売している会社情報
| 会社名 | 株式会社ポーラ・オルビスホールディングス |
| 住所 | 〒104-0061 東京都中央区銀座1-7-7 ポーラ銀座ビル |
|---|---|
| 電話番号 | 03-3563-5517 |
ＥＲＡＭの定期コースの解約をマイページから申請する方法と手順
ＥＲＡＭの定期コースの解約手続きは、マイページにログインすれば申請ができます。
※注文変更期限（発送予定日前日）までに手続き
マイページからの解約手続きの手順は以下の通りです。
■解約方法・手順
- ＥＲＡＭ定期コースのマイページにいく
- 解約手続きをする
この手順で進めていけば、定期コースの解約をすることができます。
解約だけでなく、スキップ（商品のお届けを1回お休み）や停止（再開の手続きをするまでお届けを停止）もできます。
解約アドバイザーマイページにログインするにはメールアドレスやパスワードが必要になります。
ＥＲＡＭの定期コースは全額返金保証なし！一部負担すれば返金できる？
ＥＲＡＭの定期コースには、全額返金保証制度がありません。
全額返金保証なし！
返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。
注文内容と異なる商品の到着や配送中に破損が認められた場合は対応してもらえるようです。
お悩み女性全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜
解約アドバイザー全額返金保証はないけど、場合によっては返金返品ができますよ。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておきましょう。
会員都合の返品はうけつけられないです。また、返品が受け付けられる内容でも、商品を受領して7日いないに連絡していないと対応してもらえません。
お問い合わせフォーム（ https://eram.jp/shop/contact）
定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意
定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。
基本的に返品返金できない！
ＥＲＡＭの定期コースを解約する前に確認してほしいこと
解約アドバイザーＥＲＡＭの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう！
解約申請は次回発送日前日まで
解約申請をする場合は、次回発送予定日が１日以上空いているかどうか確認しておきましょう。
１日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。
解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、４日以上の余裕があると安心です。（営業日以外は対応していません。）
お悩み女性そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...
解約アドバイザータイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね！
アカウント情報を抹消しておこう
ＥＲＡＭの定期コースの解約手続きが完了すれば、商品の発送は停止され支払いもストップされます。
しかし、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。
解約アドバイザー個人情報が残ったままだと、登録している住所にチラシやDMやハガキとか届いてしまうかも...。
お悩み女性チラシ届いても結局見ずに捨てること多いなぁ...
もし今後も完全に利用する予定がないのであれば、【退会・アカウント削除】をして個人情報を消しておくことをオススメします。
定期コースの解約と同時にアカウント削除も希望する場合は、内容に「ＥＲＡＭの定期コースの解約と、アカウント削除、退会を希望します。」と、まとめて連絡すれば同時にスムーズに手続きを進めることができます。
アカウント削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。
ＥＲＡＭの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる！
ＥＲＡＭの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。
お悩み女性使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...
解約アドバイザー使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…
マイページより停止できます。。
自分のマイページで設定できるので時間などの縛りがないのは嬉しいですね。
ＥＲＡＭの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ
SNSに投稿されているＥＲＡＭの口コミを調べてみたところ、自分で色々試して選べるという口コミが多く目立ちました。
お悩み女性実際に使ってる人の感想は気になる!!
- 自分にあった香りを提案してもらえる
- 自分の好きな香りを高い精度で知ることができる
- 毎月３本届くので試せる
- ３ヶ月目以降はリピート、過去の香りからの再質問、新たにリスタート（１ヶ月目とおなじ）で選択可能なのも自由度高い
- 香水の品質が高い
解約アドバイザー調べてみたら、「サブスクなので自分の好みにあったものが届く」といった口コミが多く、満足度は高めでした。
※公式サイトから定期コースを申し込む方法となります！
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