| 解約方法 | 連絡先 |
| 電話 | × |
| マイページ | ○ |
| メール | × |
| LINE | × |
| お問い合わせフォーム | × |
| その他 | × |
お悩み女性
解約アドバイザーゲオ宅配レンタル月額コースは、株式会社ゲオホールディングスが運営するサブスクリプションです。家にいながらレンタルできるので、とても便利ですね！
利用するには、会員登録が必要です。有料サブスク会員になって楽しもう！と思ったときに気になるのが、解約への不安です。ここでは、安心して契約できるよう、予め解約方法や注意点をお伝えしたいと思います！
では早速ですが、解約はどのようにすればいいのでしょうか？
調べたところ、ゲオ宅配レンタルの月額コースは、マイページから解約ができます！！
ちょっと待って！ゲオ宅配レンタル月額コースを解約しても大丈夫！？
ゲオ宅配レンタル月額コースを解約しようと思ったら、いくつか確認しておくべきことがあります。
解約アドバイザーゲオ宅配レンタルを利用するには2回の登録が必要！
少しややこしいのですが、ゲオ宅配レンタルを利用するために、「ゲオオンライン会員登録」と「ゲオ宅配レンタル会員登録」の両方が必要です。登録は無料で行うことができます。
ゲオ宅配レンタルの利用方法を確認しよう！
ゲオ宅配レンタルには、次の利用方法があります。
①会員登録で通常レンタル会員
②会員登録で月額コース
①は、会員登録し通常レンタル会員として、次の3つの形態の利用ができます。会員登録なしでは利用できません。
★スポットレンタル…「借りたい時だけお支払い」のレンタル方法
★ボックスレンタル…送料込みの料金で、人気のシリーズ作品をまとめてレンタルする方法
★コミックレンタル…送料込みの料金で、人気のコミックセットをレンタルする方法
②は、会員登録をし、月額コースで利用する方法です。月額コースは「スタンダード4」「スタンダード8」「ダブル16」の三種類あります。
それぞれ利用の条件が異なるため、下記の表で確認してください。
1カ月の本数、1度あたりの本数などが決まっているため、条件に合わない利用はできません。
月額コースの特徴は以下の通りです。
- 返却期限・送料なしで、準新作・旧作のレンタル
- 新作のレンタル
- 入荷前タイトルのレンタル予約
- つぎクル(ポストに投函後、マイページから「つぎクル」を申請するとすぐに次便の発送が手配でき、時間が大幅に短縮されるサービス)
- 自動くりこし
- 追加レンタル※別途料金
ゲオ宅配レンタル月額コースの支払い方法は？
ゲオ宅配レンタル月額コースの支払い方法はいくつかあります。
ただし、月額コース「ダブル16」はクレジットカード決済のみ可となっていますので、ご注意ください。
ゲオ宅配レンタル月額コースに無料期間はある？
ゲオ宅配レンタル月額コースには、無料期間があります！ですが、対象となるコースは決まっていて「月額スタンダード8コース」となります。
決済方法によって、無料期間は少し異なります。
【クレジットカード決済の方】
1ヶ月(30日間)無料
※10月5日に登録した場合、11月4日まで
【ドコモ払いの方】
登録した月は無料
※10月5日に登録した場合、10月31日まで
無料期間終了後はどうなる？
サブスクリプションの契約は、あくまでも「これから利用する」という前提のもとの無料期間なので、そのまま何もしなければ、無料期間終了と同時に課金が開始されます。
無料期間終了で
自動課金開始！
お試ししてみたものの、やっぱりやめよう…という場合は、無料期間内に解約手続きをすれば、課金されることはありません。
ただし、無料期間の利用は1人(1世帯)1回限りとなっているため、退会をして再登録などを行っても無料期間は付与されません。
無料期間後の契約は、日割りで計算してくれる！
毎月の支払いは1日を起算日に月末までの1カ月です。
ただし、無料期間が終了し、最初の月は日割り計算での請求となるため、いつ契約しても損はありません。
解約のタイミングには要注意！
無料・有料契約を問わず、解約のタイミングには注意が必要です！
レンタルならではですが、返却センター到着まで時間がかかる場合があるため、数日余裕を持って返却してください。返却センターに到着後、当日中に返却処理が行われ返却完了となります。
返却が確認されてから解約できるようになるため、契約期間内最終日にポスト投函など行うと、到着日には課金が始まっていますので、ご注意ください！
また、月額コースの課金が開始されてから、実質2カ月間は課金が止まらず支払いが必要です！この間は解約・退会はできません。
解約・退会は登録当月・翌月は適用されません！
実質2カ月の縛りあり！
ちょっとこの辺のシステムはややこしい印象ですね…。十分に理解して、トラブルのないようにしましょう。
解約すると、即時利用できなくなる？
月額コースの解約や退会手続きをすると、即時利用できなくなります！なお、上記で説明したように、登録月・翌月は解約(休会)・退会できませんので、ご注意ください。
解約・退会すると
即時利用できなくなる！
ゲオ宅配レンタル月額コースを月の途中で解約したら、返金してもらえる？
ゲオ宅配レンタル月額コースを月の途中で解約しても、日割り計算はないので、残念ながら返金はされません！
月の途中で解約しても
返金なし！
解約アドバイザー解約しない場合は、毎月自動で契約が更新され請求も発生するので注意してください。
ゲオ宅配レンタル月額コースを確実に解約する方法と手順
解約アドバイザーゲオ宅配レンタル月額コースの解約はアカウントから！
ゲオ宅配レンタル月額コースの解約(休会)は、以下の手順で登録したアカウントより可能です。なお、こちらの解約をしてもアカウントは削除されずに残るため、休会のような扱いになり、再開することもできます。
【解約手順】
①公式サイトよりログインし、「マイページ」にある「登録情報変更」をクリック
②「休会手続き」をクリック
③休会手続き完了
※正常に完了した場合、「退会・休会完了のご案内」メールが届きます
アプリから解約や退会手続きはできる？
ここで注意したいことがあります！だいたいのサービスと同様に、ゲオ宅配レンタルの場合もアプリからは解約・退会手続きはできません！
アプリからは
解約・退会手続き不可！
アカウント削除(退会)をしたいときは？
月額会員コースの解約ではなく、アカウントを削除したいときは、以下の手順でできます。退会のキャンセル・復元はできないので、注意してください！
また、同月内に再登録すると二重で請求が生じますのでご注意ください！
【アカウント削除(退会)の手順】
①公式サイトよりログインし、「マイページ」にある「登録情報変更」をクリック
②「退会手続き」をクリック
③退会手続き完了
※正常に完了した場合、「退会・休会完了のご案内」メールが届きます
わからない、困ったときは？
解約や退会、よくわからないとき、困ったときなどは、以下に問い合わせましょう！原則電話では行っておらず、お問い合わせフォームになります。
ゲオ宅配レンタル月額コースを確実に解約できたか確認する方法
ゲオ宅配レンタル月額コースの解約手順は上記で説明した通りですが、確実に解約するために注意が必要な点がいくつかあります。
お悩み女性解約アドバイザー★アプリをアンインストール・削除した
★お問い合わせフォームで解約申請した
★登録したアカウント以外でログインしている
★登録から2カ月経過していない(実質2カ月の縛りあり)
★返却完了前に解約申請した
上記では、解約にはなりません。
解約を完了すると、登録しているアドレスに解約完了メールが送信されます。
また、ご自身のアカウントから契約状況の確認ができます。
ゲオ宅配レンタルの契約・解約あるあるQ&A
解約アドバイザーℚ.会員登録後にすぐ退会したら、料金はかかる？
なお、決済時にはご利用料金の確認画面が表示されますので必ずご確認ください。
ℚ.複数のアカウントを持てる？
A.複数のアカウントを登録することはできますが、料金はそれぞれに必要で、データ等の共有はできません。
ℚ.契約の途中でキャンセルや解約をしたら、返金してくれる？
ℚ.メールが届かない！
A.以下を確認してください。
・メールアドレスに間違いはありませんか？
・着信拒否設定や迷惑メール対策等を行われている方は、「posren.com」および「geo-online.co.jp」からのメールの受信できるよう設定してください。
・迷惑メールフォルダを確認してください。
ℚ.ゲオオンラインを退会して、ゲオ宅配レンタルのみを利用できる？
A.ゲオオンラインを退会すると、ゲオ宅配レンタルも利用できなくなりますので、ご注意ください。
ゲオオンラインの退会希望の場合は、必ずゲオ宅配レンタルを退会してからゲオオンラインの退会を行ってください。
ℚ.月額以上の請求がきた！
A.①スポットレンタル、BOXレンタル、コミックレンタルにて、延滞はありませんか？
スポットレンタルの場合、返却期間を過ぎると1日に付き1枚 165円(税込)の延滞料金が発生します。
BOXレンタルの場合、返却期間を過ぎると1日に付き1セット528円(税込)の延滞料金が発生します。
コミックレンタルの場合、返却期間を過ぎると1日に付き1冊26円(税込)の延滞料金が発生します。
②「休会・退会手続き」を行っていませんか？
ゲオ宅配レンタルでは、月額料金の請求に関しまして、翌月初旬の請求となり、休会・退会手続き時には、当月分の月額料金を請求しております。
例：10月10日に休会・退会をした場合
09月分月額料金は10月初旬に請求、10月分月額料金は10月10日付けで請求します。
※お支払日は、カード会社の会員規約で定められた振替日に指定口座から引落されます。（ご利用月の2、3か月後が一般的です）
ℚ.無料期間中なのに、ドコモ払いで利用代金が発生してる！
A.「ドコモ払い」の場合、決済の仕様上の理由により、スタンダード８コース(無料お試し期間)として、2,046円(月額・税込)のご利用代金が発生しますが、発生したご利用代金は、後日自動キャンセルとなります。
ℚ.いつ手元に借りたものは届く？
A.通常、商品手元に届くまでの時間は、ゲオ宅配レンタルから発送完了メールを送信してから2～4日です。配達は日曜祝祭日も行っております。なお、月末月初・年末年始やその他の配送事情により多少遅れる場合があります。
配送に関しましては過去の日本郵便内での遅延状況などから判断して、発送完了日から5日間の猶予をいただいております。
ゲオ宅配レンタルの口コミを見てみると、「貸出中が多くて借りられない」などシステム上の満足していない口コミが多かったように思います。
無料トライアル期間もあるので、気になるかたはお試しするのも良いかなと思います^^