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お悩み女性
解約アドバイザーJTB旅カードを解約する方法は基本的に電話１本で簡単に手続きを進めることができます。
JTB旅カードは電話もしくはWEBで解約手続きが可能です！
ただ、JTB旅カードの解約って「電話したら引き止められそう」「なかなか繋がらない」という声もあります...。
そういった時の対処法も含め、この記事では、JTB旅カードの解約方法と手順、電話が繋がらないときの対処法を解説していきます。
それでは、さっそくいってみましょう！
■JTB旅カードの会社情報
| 会社名 | 株式会社JTB（英文名：JTB Corp.） |
| 住所 | 東京都品川区東品川二丁目3番11号 JTBビル |
JTB旅カードの解約手続きは電話にて！電話番号はこちら
JTB旅カードの解約は電話で可能です！JTB旅カードにはいくつか種類があり、種類により、電話番号が違います。自分の旅カードの確認をしましょう。
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■JCB
・JCB GOLD
JCBゴールドデスク インフォメーションダイヤル （退会【６】）
電話番号 0120-800-920
営業時間 9：00AM～5：00PM 年中無休（12/30～1/3を除く）
・JMB
WEBまたはお電話で退会手続きができます。
【WEBの場合】
会員専用WEBサービス「MyJCB」のIDをお持ちの方 は、「MyJCB」にログインの上「お客様情報の照会・変更」からお手続きください。「MyJCB」のIDをお持ちでない方・ログインできない方は、こちらよりお手続きください【お電話の場合】
JCBインフォメーションセンター電話番号 東京 0422-76-1700
大阪 06-6941-1700
福岡 092-712-4450
札幌 011-271-1411営業時間 9：00AM～5：00PM 年中無休（12/30～1/3を除く）
■Visa ゴールド、Visa/Mastercard®、Visa/Mastercard®スーパーロード（三井住友カード）
WEBまたはお電話で退会手続きができます。
【WEBの場合】
会員専用WEBサービス「Vpass」のIDをお持ちの方は、「Vpass」にログインの上「各種変更・お手続き」からお手続きください。「Vpass」のIDをお持ちでない方・ログインできない方は、こちらよりお手続きください。
上記の番号に電話をしましょう。
オペレーターに繋がり次第、「カードを使わなくなったので解約したい」と伝えればOKです。
その後、オペレーターの指示に従えば解約完了！
引き止めなどはありませんので、安心してください。
解約アドバイザーお問い合わせ
PLUS JTBサービスセンター
- 営業時間：月曜日～金曜日 10：00～18：00
- 休業日 ：土曜日・日曜日・祝休日、年末年始12/30～1/3
JTB旅カードの電話はオペレーターにすぐ接続？それとも自動音声？
電話をかけてから解約完了までの流れは以下の通りです。
自動音声からオペレーターにつながるようになっています。
- 自動音声ガイダンスが流れる
- プッシュ番号案内を確認しカードのご退会を押す
- オペレーターに繋がる
- 退会のしたい旨を伝える
- 解約完了
電話をかける際は、手元にJTB旅カードを用意しておきましょう。
オペレーターに繋がれば、解約はすぐに完了しますよ。
解約アドバイザーJTB旅カードの解約の電話の通話料は無料？すぐに解約手続きできる
JTB旅カードのカスタマーセンターへの電話には番号によって通話料がかかる場合があります。
そして、オペレーターに繋がるまでに時間がかかってしまう場合があります。
JTB旅カードカスタマーセンターはが朝一、昼休みの時間帯がかなり混雑するようです。また、曜日を問わず、支払日周辺は終日混雑するようです。
混雑する日時に電話をしてしまうと「通話料だけがかかって、結局解約できなかった」なんてことになりかねないので、できるだけ避けて電話しましょう。
解約アドバイザーJTB旅カードを発行してすぐの解約は要注意
JTB旅カードを発行して半年以内の解約は、入会特典目的で発行したと思われ、悪い印象を与えてしまう可能性があります。
もし、JTB旅カードを作ってから半年以上経過していないのであれば、半年以上経過してから解約することをおすすめします。
万が一、JTB旅カードを発行してすぐに解約したい場合は、その理由をオペレーターに伝えるようにしましょう。明確な理由があれば、オペレーターも納得し、解約手続きを進めてくれますよ。
解約アドバイザーJTB旅カードは本人以外の解約手続きはできません
JTB旅カードは契約者本人以外の解約手続きができません。
追加で発行した家族カードやETCカードも同様に、紐づいているメインカードの契約者本人が解約手続きをする必要があります。
実際にJTB旅カードを利用している人が解約手続きをしようとしてもできませんので、ご注意ください。
解約アドバイザーJTB旅カードを解約するとどうなる？
JTB旅カードを解約する前に、解約するとどうなるのかを確認しておきましょう。
確認しないでJTB旅カードを解約してしまうと、「こんなはずじゃなかったのに…。」と後悔してしまうかもしれません。
解約前にしっかりと確認しておきましょう！
解約アドバイザー利用残高がある場合は解約できない
基本的には利用残高がある場合、解約はできません。
また、引落し日当日から数日間も解約できません。
なぜなら、カード利用金額の引落し後、金融機関から引落し結果がカード会社に届くまで2～5営業日時間がかかるためです。
引落し結果が到着したあとに解約手続きを進めましょう！
万が一、解約できてしまった場合には、後日から支払い期限付きの請求書が届きます。
そして、この請求書を銀行やコンビニに持っていき、現金で支払う必要があります。
すぐに支払っても料金延滞扱いになってしまう可能性があるので、注意が必要です。
- 公共料金（電気代・ガス代・水道代）
- 携帯料金
- 保険料
- 新聞代
- 習い事の月謝
- 有料放送料金
- プロバイダー料金 など
これらの料金をJTB旅カードで支払っていないか今一度確認しましょう。
支払っている場合、JTB旅カードから別の支払い方法へ変更してから解約手続きをしましょう。
解約アドバイザートラベルポイントは失効しない
解約すると、JTB旅カードの保有ポイントは失効しません。
トラベルポイントの有効期限は、ＪＴＢ旅カードの有効期限ではなく、トラベルポイントが積算された日の翌年の１２月末日です。
※ ご利用金額の引き落としが完了する前にＪＴＢ旅カードを退会すると、当該カードのご利用金額に応じたトラベルポイントが積算されませんのでご注意ください。
解約アドバイザー【ＪＴＢトラベルポイントセンター】
電話番号 03-5796-5611
営業時間 10：00AM～6：00PM （土日祝休日、12/30～1/3を除く）
家族カードとETCカードも解約になります
JTB旅カードの解約を行うと、紐づけされている家族カードとETCカードも解約扱いになります。
家族が解約したことを知らず、誤って解約済みの家族カードやETCカードを利用してしまう可能性もでてきます。
なので、解約したらすぐに紐付けしている家族カードやETCカードにハサミを入れて処分しましょう。
解約アドバイザー
カードの特典が利用できなくなる
JTB旅カードには会員限定の優待サービスや旅行傷害保険、会員限定セールなどの特典が付帯しています。
しかし、JTB旅カードを解約するとこれらの特典は一切利用できなくなります。