| 解約方法 | 連絡先 |
| 電話 | ◯ |
| WEBページ | ○ |
| お問い合わせフォーム | × |
PontaパスはKDDI株式会社が提供しているさまざまな特典が利用できるサブスクです。（auユーザー以外でも利用できます）
ここではPontaパスの解約方法と手順を詳しく解説しております。
これから申し込みたいと思っていても、「解約ってスムーズにできるのかな...」と、解約の方法や手順について気になりますよね。申し込んでから、実は契約縛りや違約金が発生したりすると、かなりショックです..,
なので、Pontaパスに申し込む前に、事前に解約方法を調べておくのは賢いことです！
Pontaパスの解約方法を調査してこの記事にまとめましたので、ぜひご参考くださいませ！
Pontaパスの解約は、WEBページ上で解約できます！
解約アドバイザー安心して申し込めます！
Pontaパスの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、Pontaパスをお申し込みくださいね。
■Pontaパスの会社情報
| 会社名 | KDDI株式会社 |
| 住所 | 東京都千代田区飯田橋3丁目10番10号 ガーデンエアタワー |
ちょっと待って！Pontaパスを解約しても大丈夫？
Pontaパスを解約する前に、解約するとどうなるのかを確認しておきましょう。
確認しないで解約してしまうと、「こんなはずじゃなかったのに…。」と後悔してしまうかもしれません。
解約前にしっかりと確認しておきましょう！
解約アドバイザー違約金やキャンセル料は発生しない
Pontaパスの解約は違約金やキャンセル料は発生しません
解約しても利用期間終了までサービスの利用が可能＜かどうか＞
Pontaパスは、解約しても利用期間終了までサービスを利用不可能です。そして、その後自動解約となります。なお、日割り計算はありません。
Pontaパスは、次回の決済予定日時までに解約手続きをしないと自動更新扱いになり、解約しても契約が継続されます。
月初までに解約しないと自動継続になる！
Pontaパスを解約したい場合は自動更新前に解約手続きをしましょう。
Pontaパスの解約手続きをしても、利用期間内は引き続きサービスを利用できないので、解約したいと思ったら月末に解約することをおすすめします！
解約アドバイザーPontaパスの解約をWEB・マイページから手続きする方法と手順
Pontaパスの解約手続きは、WEBサイト、マイページにログインすれば申請ができます。
【マイページ】
https://www.au.com/my-au/
Pontaパスのマイページからの解約手続きの手順は以下の通りです。
■解約方法・手順
- 「My au」にログインし、ホーム画面左上の三本線マークをクリック
- メニュー項目から「エンタメ」→「退会のお手続き」へ
- 「退会時のご注意」が表示されるため、内容を確認して「退会する」へ
- 退会手続き完了
この手順で進めていけば、Pontaパスの解約をすることができます。
解約アドバイザーマイページからいつでも解約手続きの申請ができるのは、とても良心的ですね！
Pontaパスを確実に解約できたのかを確認する方法
「Pontaパスの解約手続きが終わって安心！」と思っていても、実は解約できてなかったというトラブルがとても多いです。
トラブルに巻き込まれないためにも、自分自身で確実にPontaパスが解約できているかを確認しましょう！
解約アドバイザーPontaパスは以下の方法で解約確認が可能です！
- 退会メールを確認する
退会が完了したら退会メールが届くのでメールがちゃんと届いたか確認しましょう！
Pontaパスの解約のよくある質問Q＆Aまとめ
Pontaパスの解約手続きをしようとすると、わからないことって出てきますよね…。そこで、Pontaパスの解約のよくある質問について解説していきます！
解約アドバイザー解約したのに引き落とされてる！！
解約アドバイザー解約アドバイザーPontaパスを解約したのに引き落とされている場合、原因は2つあります。
- 請求日と引き落とし日のタイムラグの可能性
- 解約手続きが最後まで完了していない
「解約ができた」と思っているところに、料金の引き落としが来ると驚きますよね…。
決済方法の締め日との兼ね合いで料金請求日と引き落とし日にタイムラグの可能性が考えられます。
請求内容・引き落としが正しいのかを確認する方法は、
- 利用期間を数える
- 引き落し回数を数える
この2点の回数が一致していることで正常な請求・引き落としであることが確認できます。
一致しない場合や、明らかにおかしい場合は問い合わせましょう。
Pontaパスは電話で解約できるの？
解約アドバイザーPontaパスは電話での解約ができます！
不明点があれば以下の連絡先に問い合わせましょう。
auユーザー：157
auユーザー以外：0077-7075
平日、土日問わず09：00〜20：00
ログインできない・ログイン情報を忘れてしまった…
解約アドバイザー解約アドバイザー色々なサービスに登録しすぎてどれがPontaパスのアカウントのパスワードなのか、わからなくなってしまうことってありますよね…。
そのような場合でも再設定の手続きをすれば大丈夫ですよ！
パスワードを忘れてしまった場合は以下の方法で再設定しましょう。
.ログイン画面の「パスワードを忘れた方へ」から再発行の手続きを行いましょう
また、「どうやってもログインできない！」となった場合は、下記の連絡先に問い合わせましょう。
Tel:0120-174-077
違約金やキャンセル料は発生するの？
解約アドバイザー解約アドバイザーPontaパスは解約しても違約金やキャンセル料は発生しません！
いつでも解約できるので、タイミングを見計らって解約しましょう