カミカ クリームシャンプーの解約方法の手順と注意点！電話が繋がらない？

クリームシャンプはECH株式会社が販売しているヘアケアシャンプーです。ECH株式会社は他にもスカルプエッセンスなども販売しています。

クリームシャンプーは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避けるためにも、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

クリームシャンプーの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、クリームシャンプーの定期コースをお申し込みされてくださいね。

※クリームシャンプーの定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方となります！

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■クリームシャンプーを販売している会社情報

会社名	ECH株式会社
住所	〒153-0042　 東京都目黒区青葉台3丁目6-28 住友不動産青葉台タワー8F
電話番号	03-5456-6900

 

クリームシャンプーの定期コースを電話で解約する方法と手順

クリームシャンプーの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな。

お悩み女性

もし電話が長引きそうになったら

• 「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
• 「解約する気持ちは変わりありませんので...」
• 「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

 

解約できない？！電話が全然繋がらない時の対処法

クリームシャンプーの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない！という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない！という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

クリームシャンプーの定期コースの解約理由の伝え方

クリームシャンプーの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

• 使ってみたけど肌に合わなかった
• 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

クリームシャンプーの定期コースの解約をお問い合わせフォームから申請する方法と手順

クリームシャンプーの定期コースの解約手続きは、お問い合わせフォームから申請できます。

クリームシャンプーの定期コースの解約の申請の手順は以下の通りです。

この手順で進めていけば、クリームシャンプーの定期コースの解約をすることができます。

・文章を書くところでは「クリームシャンプーの定期コースの解約を希望します。」と、一言書いておけばOKです。

・お問い合わせ項目には出荷依頼・周期の変更等がございますので「その他」にチェックを入れると良いでしょう。

※最後に、確認画面の下に注意が必要である内容の記載がありましたのでご確認ください。

• 処理が完了いたしましたら、【3営業日以内】に、ご入力のメールアドレスへ連絡いたします。
  返信メールが迷惑メールフォルダに振り分けられることがございますので、
  受信できるよう【@aster-one.com】のドメイン設定をお願いいたします。
• 土日祝・年末年始にご連絡頂いた場合は、翌営業日より順次返信いたします。
• 頂いた情報が購入情報と一致しない際など、こちらから確認の連絡をさせて頂くことがございます。

 

クリームシャンプーの定期コースは縛りなし！キャンセル料なし！

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

ただし、カミカクリームシャンプー継続お約束コースはお約束回数(商品名に記載)までのご継続を条件とこちらに記載がありますのでお気をつけ下さい。

カミカ公式のFAQに使用量の回答が記載していましたので、是非参考にしてみて下さい。

クリームシャンプーの定期コースは全額返金保証あり！使用条件を確認しよう

クリームシャンプーの定期コースには、全額返金保証制度があります！

20日間の全額返金保証の利用条件は以下の通りです。

• 20日間全額返金保証は新規のご注文の方のみ
• 発送日から20日以内までなので注意が必要
• 次回発送の1週間前に電話連絡をする

画像引用元

1. 返品保証書
2. 納品書
3. 返品する商品
4. 連絡先が分かるもの

こういう場合は、返金保証を利用できないので注意してください！

※全額返金保証以外の返金については返金事務手数料として一律1500円のお支払となります。

定期コース2回目以降の商品を返金・返品する方法

定期コースの2回目以降でも、送料負担すれば返品・返金が可能です。

返品するための条件は以下の通りになります。

返品返金する場合も、商品到着後7日以内に0120-39-0596もしくはマイページのお問い合わせから連絡する必要があります。

連絡をして返金返品の詳細の案内の指示に従って手続きを進めてください。

商品到着が確認でき次第、メールが届きます。そのメールで返金手続きについての案内が書かれているので、その指示に従って返金手続きを進めてください。

こういう場合は返金返品の対応ができないのでご注意ください!!

クリームシャンプーの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約申請は次回発送日の7日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が7日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

7日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

※次回発送予定日の7日前を過ぎてご連絡いただいた場合、商品の発送準備に入ってしまっているため、次々回分からの反映となります。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、7日以上の余裕があると安心です。

クリームシャンプーの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる！

クリームシャンプーの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

• 商品名
• 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

クリームシャンプーの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているクリームシャンプーの口コミを調べてみたところ、スーッとする感じという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

クリームシャンプーの商品の詳細情報まとめ

商品名	KAMIKAクリームシャンプー
内容量	400g × 1本
原材料	【全成分】水、セテアリルアルコール、グリセリン、アモジメチコン、ジメチコン、ソルビトール、ベヘントリモニウムメトサルフェート、トリエチルヘキサノイン、セタノール、ベヘントリモニウムクロリド、ＰＰＧ－３カプリリルエーテル、加水分解ヒアルロン酸、加水分解ヒアルロン酸アルキル（Ｃ１２－１３）グリセリル、ヒアルロン酸ヒドロキシプロピルトリモニウム、パルミチン酸エチルヘキシル、イソプロパノール、アミノプロピルジメチコン、ＢＧ、ヒドロキシエチルセルロース、ポリクオタニウム－７、セテス－２０、クエン酸、ペンテト酸５Ｎａ、安息香酸Ｎａ、ＰＥＧ－１１メチルエーテルジメチコン、クエン酸Ｎａ、ＰＰＧ－２ブテス－２、デシルグルコシド、海塩、ハチミツ、ヒマワリ種子油、アルガニアスピノサ核油、イソステアリン酸水添ヒマシ油、スクワラン、メドウフォーム－δ－ラクトン、アスコフィルムノドスムエキス、オリーブ油脂肪酸セテアリル、オリーブ油脂肪酸ソルビタン、リンゴ果実培養細胞エキス、エタノール、カプリリルグリコール、ポリクオタニウム－５１、ヘマチン、マコンブエキス、キサンタンガム、トコフェロール、レシチン、アセチルヘキサペプチド－１、ニンニク根エキス、ローマカミツレ花エキス、ゴボウ根エキス、アルニカ花エキス、セイヨウキズタ葉／茎エキス、オドリコソウ花／葉／茎エキス、オランダガラシ葉／茎エキス、セイヨウアカマツ球果エキス、ローズマリー葉エキス、フェノキシエタノール、メントール、香料 ※記載内容は2024年8月現在のものです。リニューアル等によりパッケージ仕様・処方等が予告なく変更になる場合がございます。

※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります！

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