| 解かえ」 | 連絡先 |
| 電話 | ○ |
| WEBページ | ○ |
| アプリ | × |
| LINE | × |
| お問い合わせフォーム | × |
| その他の方法 | 他社への乗り換えの場合は、手続き不要 |
九州電力は九州電力株式会社が提供している電力サービスです。
ここでは九州電力の解約方法と手順を詳しく解説しております。
これから申し込みたいと思っていても、「解約ってスムーズにできるのかな...」と、解約の方法や手順について気になりますよね。申し込んでから、実は契約縛りや違約金が発生したりすると、かなりショックです..,
なので、九州電力に申し込む前に、事前に解約方法を調べておくのは賢いことです！
九州電力の解約方法を調査してこの記事にまとめましたので、ぜひご参考くださいませ！
九州電力の解約は、電話・Webページで解約できます！
解約アドバイザー九州電力の解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、九州電力をお申し込みくださいね。
■九州電力の会社情報
| 会社名 | 九州電力株式会社 |
| 住所 | 福岡県福岡市中央区渡辺通二丁目１番82号 |
ちょっと待って！九州電力を解約しても大丈夫？
九州電力を解約する前に、解約するとどうなるのかを確認しておきましょう。
確認しないで解約してしまうと、「こんなはずじゃなかったのに…。」と後悔してしまうかもしれません。
解約前にしっかりと確認しておきましょう！
解約アドバイザー違約金やキャンセル料は発生しません
九州電力の解約は違約金やキャンセル料は発生しません
ただし、「スマートファミリープラン」は2年契約割引のオプションがつけられます。2年契約にした場合、2年契約割引が適用され、年間で777円が割引されます。
2年契約をして、加入から2年未満で解約した場合、引越しなどやむを得ない場合を除き、すでに割引された金額分の精算が必要になる場合があります。
解約手続きをしても解約予定日まで利用が可能です
九州電力は、解約手続きしても解約予定日まででんきの利用が可能ですそして、その後自動解約となります。なお、日割り計算があります。解約(廃止)日までの利用分を請求されます。
九州電力の解約手続きは、引越し日から起算して2営業日以降～30日前までに手続きをしてください(土日祝日や年末年始は営業日外)。
2営業日以降～30日前までに手続きする(土日祝日や年末年始は営業日外)
九州電力の解約手続きをしても、利用期間内は引き続きサービスを利用できるので、解約したいと思ったらその時に手続きをしてしまいましょう！
解約アドバイザー九州電力を電話で解約する方法と手順
九州電力の解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。
九州電力の電気の契約・解約手続きを電話で行いたい場合、お住まいの地域を管轄する九州電力の営業所コールセンターが窓口となります。営業所およびその電話番号・受付時間をご確認ください。
【電話番号】
【営業時間】
平日：9:00～17:00
土日祝：休み
電話したいけど受付時間の都合が合わない場合、Webページから申請をしておけば安心です。
電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。
解約アドバイザー仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早め切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。
解約できない？！電話が全然繋がらない時の対処法
九州電力の解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない！という場合もあります。
特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。
- お昼の12時〜13時
- 月曜日の午前中
- 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの？怪しい...
解約アドバイザー確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。
電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない！という場合は、以下の方法をぜひお試しください。
- 会社のWebページから申し込む
販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。
いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。
- 契約時の名前
- 契約時の電話番号
- 契約時の住所
- ※お客さま番号
- 停止希望日時
- 退去月の電気料金の精算方法
- 引越し先の住所・電話番号
※お客さま番号は電気の「ご使用量のお知らせ」や「領収書」などに記載されています。
九州電力の解約理由の伝え方
九州電力の解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。
その場合は、
- 引越しするので、もう利用しない
と、一言伝えればスムーズかと思います。
九州電力はメールで解約できる？
九州電力は電話をかけても繋がりにくい時でもメールを送信して解約申請はできません。
九州電力の解約をWEBページから手続きする方法と手順
九州電力の解約手続きは、WEBサイトにログインすれば申請ができます。
九州電力のマイページからの解約手続きの手順は以下の通りです。
■解約方法・手順
- 九州電力のWebサイトを開く
- 「電気の解約・停止のみ手続き」をクリック
- 「九州電力の公式サイトに移動する」をクリック
- 「お引越しのお申込み」をクリック
- 「ご使用停止」をクリック
- 確認事項を読み、「お申込みへ進む」をクリック
- 「電気のご使用停止」をクリック
- 案内に沿って契約情報を入力する
この手順で進めていけば、九州電力の解約をすることができます。
解約アドバイザーWebページからいつでの申も解約手続き請ができるのは、とても良心的ですね！
九州電力の解約のよくある質問Q＆Aまとめ
九州電力の解約手続きをしようとすると、わからないことって出てきますよね…。そこで、九州電力の解約のよくある質問について解説していきます！
解約アドバイザー解約したのに引き落とされてる！！
解約アドバイザー解約アドバイザー九州電力を解約したのに引き落とされている場合、原因は2つあります。
- 請求日と引き落とし日のタイムラグの可能性
「解約ができた」と思っているところに、料金の引き落としが来ると驚きますよね…。
決済方法の締め日との兼ね合いで料金請求日と引き落とし日にタイムラグの可能性が考えられます。
請求内容・引き落としが正しいのかを確認する方法は、
- 利用期間を数える
- 引き落し回数を数える
この2点の回数が一致していることで正常な請求・引き落としであることが確認できます。
一致しない場合や、明らかにおかしい場合は問い合わせましょう。
九州電力は電話で解約できるの？
解約アドバイザー九州電力は電話での解約ができます。
不明点があれば以下の連絡先に問い合わせましょう。
違約金やキャンセル料は発生するの？
解約アドバイザー解約アドバイザー九州電力は解約しても違約金やキャンセル料は発生しません！
ただし、「スマートファミリープラン」は2年契約割引のオプションがつけられます。2年契約にした場合、2年契約割引が適用され、年間で777円が割引されます。
2年契約をして、加入から2年未満で解約した場合、引越しなどやむを得ない場合を除き、すでに割引された金額分の精算が必要になる場合があります。
いつでも解約できるので、タイミングを見計らって解約しましょう！