ルナルナ解約できない人へ！確実に課金を止める方法と注意事項

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「ルナルナ」は、生理日予測など女性のための健康管理アプリです。
無料でも利用できますが、有料プランではより充実した機能が使えるようになります。

とても便利なサービスですが、問題は解約手続きです。

「使ってみたいけど、解約がスムーズにできるか不安…」という方もいますよね。
事前に解約方法をしっかり理解しておくことで、安心してサービスを利用することができます。

この記事では、ルナルナの解約方法と手順、注意点について情報をまとめています。
ルナルナを解約する際に、ぜひ参考にしてくださいね。

→ ルナルナ公式サイトへ

ちょっと待って！ルナルナを解約しても大丈夫ですか？

ルナルナを解約をするにあたって、確認しておきたいポイントをまとめました。

知らずに解約して、「こんなはずじゃなかった…」と後悔しないようにしましょう！

解約すると無料プランに切り替わる

ルナルナは有料プランを解約すると、無料プランに切り替わります。

利用できる機能は以下のような違いがあります。

利用プラン	無料アプリ	プレミアムコース ファミリーコース
生理日予測	〇（3か月）	〇（6か月）
排卵日予測	〇（3か月）	〇（6か月）
カレンダーの表示期間	〇（過去未来6か月）	〇（過去未来3年）
365日のお告げ	〇（一部項目表示）	〇
基礎体温グラフ	〇	〇
データの閲覧（生理日）	〇（12回分）	〇（登録期間全て）
データの閲覧 （基礎体温・SEX・その他体調記録）	〇（6か月）	〇（過去3年）
パートナー共有	×	〇
セルフチェック （生理痛やPMSに関する3種のセルフチェック）	×	〇
より妊娠しやすい期間 （詳細な妊娠可能性が高い日がわかる）	×	〇
仲良し日 （妊娠しやすいタイミングをお知らせ）	×	〇
データ分析	×	〇
基礎体温仲良し日 （記録している基礎体温を基に妊娠しやすいタイミングをお知らせ）	×	〇
生理周期振り返り	×	〇
体調振り返り （体調予測レポートと体調振り返りグラフ）	×	〇
教えて先生 （疑問や不安を監修医師が回答）	×	〇
広告バナー削除	×	〇 （※一部サービス内の広告バナーは削除されません）

※プレミアムコースとファミリーコースは同じサービス内容となります。
※ベーシックコースについては機能比較が公式サイトやアプリになかったため、こちらには記載しておりません。

日割り計算による返金はない

ルナルナは日割り計算による減額はありません。

月の途中で解約をしても、1か月分の月額料金が発生します。

解約した瞬間からサービスは使えなくなる？

有料サービスが使えなくなるタイミングについては、公式サイト・アプリに記載がありませんでした。

ただし、iTunes Store決済とGoogle Play決済については、「支払済みの期間は利用できる」と記載があるので、月末まで利用できるようです。

定期購入を解約した場合
定期購入を解約しても、お支払い済みの期間中は定期購入を利用できます。
引用：Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更

Apple のサブスクリプションの解約について
有料のサブスクリプションを解約した場合、次回の請求〆日までは引き続き利用できます。
引用：Apple のサブスクリプションを解約する方法

その他の支払方法の場合、手続き直後からサービスが利用できなくなる可能性もあるので、ご注意ください。

ルナルナを確実に解約する方法と手順

ルナルナは、支払い方法によって解約の仕方が異なります。

解約方法：キャリア決済（docomo・au・SoftBank）

以下のキャリア決済を利用している場合は、こちらの手順で解約ができます。

• spモード決済（docomo）
• auかんたん決済（au）
• ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い（SoftBank）

解約方法：iTunes Store決済（iOS端末）

iTunes Store決済を利用している場合は、以下の手順で解約できます。

解約方法：Google Play決済（Android端末）

Google Play決済を利用している場合は、以下の手順で解約できます。

ルナルナを解約したらアカウント削除は必要？

ルナルナを解約しても、個人情報は残ったままになりますが、無料で利用する場合はそのままで問題ありません。

しかし、今後一切利用しなくなる場合は、念のためアカウント削除をしておくと安心です。

アカウント削除の手順

削除の手順については、公式サイトに記載がありませんでした。

またアプリ内にアカウント削除に関する項目はなかったため、利用者自身での削除はできないようです。

そのため、アカウント削除を希望する場合は、以下より問い合わせをしましょう。

ルナルナを確実に解約できたか確認する方法

「解約したつもりが、きちんと手続きできていなかった…」というトラブルはとても多いです。

解約手続きが正しく行えたか、以下の手順でしっかり確認しましょう！

ルナルナの契約・解約に関するよくあるQ&A

ルナルナの契約・解約について、よくある質問をまとめました。

解約した瞬間にサービス停止する？

支払方法がiTunes Store決済やGoogle Play決済の場合は、解約手続きをしても支払済みの期間はそのまま利用可能です。

その他の支払方法については、手続き後すぐにサービスが利用できなくなる可能性があるのでご注意ください。

解約すると違約金やキャンセル料は発生する？

ルナルナを解約しても、違約金やキャンセル料は発生しません。

ルナルナIDがわからない

ログインする際のルナルナIDは登録したメールアドレスです。

登録完了メールを受信したメールアドレスが、ルナルナIDとなります。

サブメールアドレスを登録している場合は、メールアドレスを忘れた場合もアカウントの復旧が可能です。

ルナルナIDを変更したい

ルナルナIDの変更は、以下の手順で行えます。

ログインパスワードを忘れた

パスワードを忘れた場合は、以下の手順でパスワード再設定ができます。

→ ルナルナ公式サイトへ