| 解約方法 | 連絡先 |
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ノートンは株式会社ノートンライフロックが提供している高度なアンチウイルスセキュリティです。
ここではノートンの解約方法と手順を詳しく解説しております。
これから申し込みたいと思っていても、「解約ってスムーズにできるのかな...」と、解約の方法や手順について気になりますよね。申し込んでから、実は契約縛りや違約金が発生したりすると、かなりショックです..,
なので、ノートンに申し込む前に、事前に解約方法を調べておくのは良いと思います◎
ノートンの解約方法を調査してこの記事にまとめましたので、ぜひご参考ください♩
ノートンの解約は、マイページかお問い合わせフォーム（チャット・電話）で解約できます！
解約アドバイザーノートンの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、ノートンをお申し込みくださいね。
■ノートンの会社情報
| 会社名 | 株式会社ノートンライフロック |
| 住所 | 東京都港区赤坂1-12-32アーク森ビル12階 |
ちょっと待って！ノートンを解約しても大丈夫？
ノートンを解約する前に、解約するとどうなるのかを確認しておきましょう。
確認しないで解約してしまうと、「こんなはずじゃなかったのに…。」と後悔してしまうかもしれません。
解約前にしっかりと確認しておきましょう！
解約アドバイザー違約金やキャンセル料は発生しない
ノートンの解約は違約金やキャンセル料は発生しません。
解約しても利用期間終了までサービスの利用が可能!
ノートンは、解約しても利用期間終了までサービスを利用可能です。そして、その後自動解約となります。なお、日割り計算はありません。
ノートンは、次回の決済予定日前日までに解約手続きをしないと自動更新扱いになり、解約しても契約が継続されます。
もしも解約を忘れて延長してしまっても、月間ライセンスの場合は初回購入から 14 日以内、年間ライセンスの場合は初回購入から 60 日以内であれば、ライセンス契約をキャンセルして料金の全額を返金として受け取ることができます！！
自動更新前に解約手続きをしましょう
例：
9月21日10:00に申し込み
→10月20日23:59に解約申請
→10月20日23:59に解約完了
ノートンを解約したい場合は自動更新前に解約手続きをしましょう。
ノートンの解約手続きをしても、利用期間内は引き続きサービスを利用できるので、解約したいと思ったらその時に手続きをしてしまいましょう！
解約アドバイザーノートンの解約をWEB・マイページから手続きする方法と手順
ノートンの解約手続きは、マイノートン（マイページ）にログインすれば申請ができます。
【マイノートン】
https://my.norton.com/
マイノートンからの解約手続きの手順は以下の通りです。
■解約方法・手順
- マイノートンにログインします。
- メニューの「各種設定」から「インターネットセキュリティサービス」をクリックします。
- 「サービスのお申込みとご解約」からサービスを選択し、「解約申込み」ボタンをクリックします。
- 内容を確認して、「解約」ボタンをクリックします。
この手順で進めていけば、ノートンの解約をすることができます！
解約アドバイザー困った時はチャットサポートもあるから安心！
ノートンを確実に解約できたのかを確認する方法
「ノートンの解約手続きが終わって安心！」と思っていても、実は解約できてなかったというトラブルもあります。
トラブルに巻き込まれないためにも、自分自身で確実にノートンが解約できているかを確認しましょう！
解約アドバイザーノートンは以下の方法で解約確認が可能です！
- 「マイノートン」にログインして確認する
- サポートに問い合わせて確認する
それぞれから確認する方法を詳しく解説していきます！
解約アドバイザーマイノートンからの確認方法と手順
ノートンはマイノートンから確認できます！
手順は以下の通りです。
１．マイノートンへログイン
２．マイページ内の製品名横を確認
※赤字の「未契約」であれば解約、緑字の「契約中」であれば契約の状態です
３．「内容確認」ボタンをタップし、契約日・解約日など詳細を確認
４．契約中の製品を解約したい場合は「解約」という黄色いボタンより手続きを進める
簡単に確認できるので必ず確認をしておきましょう！
画像引用：公式サイト
サポートページからの確認方法と手順
ノートンはチャットサポートからも確認できます！
ログイン後チャットサポートを行い、自動更新停止を選択します。
数分で簡単に確認できるので必ず確認をしておきましょう！
ノートンのアカウントを削除方法！本当に削除して大丈夫？
ノートンの解約が完了したらノートンのアカウントも削除したいところですが、落ち着きましょう！！
ノートンのアカウントを削除してしまうと以下のことが利用できなくなります。
- アカウントは完全に削除されるため、元に戻すことはできません
- 新しいアカウントを作成することはできますが、削除されたアカウントのデータは取り込まれません
- 削除後は、アカウントにサインインできなくなります
アカウントを削除する前に、解約をし、きちんと解約できているか確認しておこう！！！
ノートンのアカウントの削除手順と再開方法
ノートンのアカウント削除はマイノートンからできます。
アカウントを削除するには、以下の手順を実行します。
- my.Norton.com にサインインします。
- Privacy Options (プライバシーオプション)タブをクリックします。
- Delete My Data (自分のデータを削除) ボタンをクリックします。
- 警告メッセージを確認します。問題がなければ、続行 をクリックします。
- 電子メールを受信したら、メール内の確認コードを調べます。コードをコピーして画面の表示行に貼り付け、 確認 をクリックします。
- これにより、お客様の個人データの削除がただちに開始されます。ほとんどの個人情報は数分以内に削除され、残りの情報も 30 日以内に削除されます。
- 閉じる ボタンをクリックします。
万が一、ノートンのアカウントを間違えて削除してしまった場合、アカウント再開できません！！
ノートンの解約のよくある質問Q＆Aまとめ
ノートンの解約手続きをしようとすると、わからないことって出てきますよね…。そこで、ノートンの解約のよくある質問について解説していきます！
解約アドバイザー解約したのに引き落とされてる！！
解約アドバイザー解約アドバイザーノートンを解約したのに引き落とされている場合、原因は2つあります。
- 請求日と引き落とし日のタイムラグの可能性
- 自動延長サービスに登録していた
「解約ができた」と思っているところに、料金の引き落としが来ると驚きますよね…。
決済方法の締め日との兼ね合いで料金請求日と引き落とし日にタイムラグの可能性が考えられます。
請求内容・引き落としが正しいのかを確認する方法は、
- 利用期間を数える
- 引き落し回数を数える
この2点の回数が一致していることで正常な請求・引き落としであることが確認できます。
一致しない場合や、明らかにおかしい場合は問い合わせましょう。
ノートンは電話で解約できるの？
解約アドバイザーノートンは電話での解約ができます！
（営業時間: 電話サポートは土日祝祭日を除く月～金、10:00 - 19:00 の間）
ログイン後、ノートンサポートの電話番号が表示されます
不明点があれば以下のノートンサポートに問い合わせましょう。
＜https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/contact＞
ログインできない・ログイン情報を忘れてしまった…
解約アドバイザー解約アドバイザー色々なサービスに登録しすぎてどれがノートンのアカウントのパスワードなのか、わからなくなってしまうことってありますよね…。
そのような場合でも再設定の手続きをすれば大丈夫ですよ！
パスワードを忘れてしまった場合は以下の方法で再設定しましょう。
- ノートン アカウントの［パスワードを忘れた場合］ページにアクセスします。
- ノートン アカウントの作成時に使用した電子メールアドレスを入力します。
- ［続行］ボタンをクリックします。
- パスワードを再設定する方法が記載された電子メールが届きます。
また、「どうやってもログインできない！」となった場合は、下記の連絡先に問い合わせましょう。
https://login.norton.com/sso/embedded/forgetPassword
違約金やキャンセル料は発生するの？
解約アドバイザー解約アドバイザーノートンは解約しても違約金やキャンセル料は発生しません！
いつでも解約できるので、タイミングを見計らって解約しましょう！
アプリを消したら解約されますか？
ノートンのアプリをアンインストールしただけでは解約にはなりません。
マイページから解約手続きができるので、この記事で解説をしている手順に沿って確実に解約をしていきましょう！