PCデポのプレミアムサービス解約できない人へ！課金を止める方法と注意事項

PCデポのプレミアムサービスは、専任の担当者が快適なデジタルライフのサポートをしてくれるサービスです。
毎月の通信料やデジタル機器についてなど、様々な困りごとの相談ができます。

便利なサービスですが、問題は解約手続きです。

「利用してみたいけど、ちゃんと解約できるか不安…」という方も少なくないと思います。
事前に解約方法をしっかり理解しておくことで、安心してサービスの利用ができます。

この記事では、PCデポ プレミアムサービスの解約方法と手順、注意点について情報をまとめています。
PCデポ プレミアムサービスを解約する際に、ぜひ参考にしてくださいね。

ちょっと待って！PCデポ プレミアムサービスを解約しても大丈夫ですか？

PCデポ プレミアムサービスを解約をするにあたって、確認しておきたいポイントをまとめました。

知らずに解約して、「こんなはずじゃなかった…」と後悔しないようにしましょう！

早期退会すると解約金が発生する！

PCデポ プレミアムサービスは2年の継続が定められており、2年未満で解約する場合は、解約金が発生してしまいます。

2年の期間満了後は、「一般コース」か「定期コース（※下図参照）」のどちらかを選択することができます。

一般コースの場合は、提供機器がある場合を除き、解約金なくいつでも解約が可能です。

※提供機器がある場合は、解約金が発生します。詳しい金額は「お申込み内容 確認事項」をご確認ください。

定期コースの場合は、以下の期間内に解約してしまうと解約金（解約手数料）が発生します。

種別	定期コース期間	割引額（月額）	解約手数料
年とく割	12ヶ月	550円	3,300円
2年とく割	24ヶ月	770円	11,000円
3年とく割	36ヶ月	1,100円	11,000円

解約金の支払いが必要ない場合は？

先ほどの説明の通り、早期退会する場合は基本的に解約金がかかります。

しかし、以下に該当する場合は解約金の支払いが不要となります。

20日までに手続きしないと翌月末の解約になる！

PCデポ プレミアムサービスは、20日までに手続きすると当月末で解約となります。

21日以降に手続きをすると、翌月末の解約となるのでご注意ください。

サービスは月末まで利用可能！

毎月20日までに手続きを行うと当月末付けの解約となるので、それまではサービスをそのまま利用できます。

21日以降に手続きをした場合は、翌月末までサービスの利用ができます。

PCデポ プレミアムサービスを確実に解約する方法と手順

PCデポ プレミアムサービスは電話から解約できます！

こちらに電話をして、PCデポ プレミアムサービスの解約手続きを進めることができます。

こちらの窓口は年中無休で対応してくれます。

解約したいと思ったらすぐに連絡できるのは、とても助かりますね！

ただ、「解約手続きで店頭に行かないといけなかった」といった口コミもあったので、もしかすると電話だけで解約はできないかもしれません。

PCデポ プレミアムサービスを解約したら個人情報を削除しておこう

PCデポ プレミアムサービスを解約しても、個人情報は残ったままになります。

今後PCデポのサービスを利用しない場合は、念のため個人情報を削除しておくことをオススメします。

個人情報を削除する方法

個人情報の削除を希望する場合は、以下の窓口に連絡をしましょう。

こちらは、解約手続きで連絡する電話番号とは異なるのでご注意ください。

PCデポ プレミアムサービスは解約後も注意が必要！

PCデポは、2017年頃に高齢者に対して多額の解約金を請求したことで問題になったことがあります。

その後、サービス内容や解約金は見直されていますが、現在も解約に関するトラブルがあるようです。

最終の引き落としが終わった後も、数カ月間は銀行口座やクレジットカードの明細をチェックしておきましょう。

PCデポ プレミアムサービスの解約のよくあるQ&A

PCデポ プレミアムサービスの解約について、よくある質問をまとめました。

解約する前に、疑問点をしっかり解消しておきましょう！

解約したのに引き落とされてる

「解約ができた！」と思っているところで、料金が引き落とされると驚きますよね…。

解約後に引き落としになる場合は、以下のような原因が考えられます。

1. 20日までに解約手続きを行っていなかった
   
2. 料金請求日と引き落とし日のずれ

①については、翌月末での解約となります。

②は決算方法の締め日との関係で、少し遅れて引き落としになっている可能性があります。

請求内容・引き落としが正しいのかを確認する方法は、

• 利用期間を数える
• 引き落し回数を数える

この2点の回数が一致していれば、正常な請求・引き落としであることが確認できます。

一致しない場合や、明らかにおかしい場合は、PCデポに問合わせをしましょう。

解約した瞬間にサービス停止するのか

PCデポ プレミアムサービスは20日までに手続きをした場合、当月末まではサービスの利用ができます。

21日以降の場合、サービスの利用は翌月末までとなります。

マイページにログインできない

マイページへのログインができない場合は、まず以下の内容を確認しましょう。

• ID、パスワードをすべて半角英数字で入力しているか
• スペースなどの不要な文字を入力していないか
• 類似のID、パスワードを誤って入力していないか

下記いずれかにて、IDとパスワードの確認ができます。

• 「PC DEPOTトータルサービス会員登録証」
• 「PC DEPOTプレミアムメンバー登録証」
• 「PC DEPOT月額サービス登録証」
• 「PC DEPOT年更新サービス登録証」

どれも手元に見当たらない場合は、下記の専用ダイヤルに連絡をしましょう。