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スタサプイングリッシュは株式会社リクルートが提供している、日常会話からビジネス・TOEICまで手軽に学べる英会話アプリです。
ここではスタサプイングリッシュの解約方法と手順を詳しく解説しております。
これから申し込みたいと思っていても、「解約ってスムーズにできるのかな...」と、解約の方法や手順について気になりますよね。申し込んでから、実は契約縛りや違約金が発生したりすると、かなりショックです..,
なので、スタサプイングリッシュに申し込む前に、事前に解約方法を調べておくのは賢いことです！
スタサプイングリッシュの解約方法を調査してこの記事にまとめましたので、ぜひご参考くださいませ！
スタサプイングリッシュの解約は、お問い合わせフォームから解約できます！
解約アドバイザースタサプイングリッシュの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、スタサプイングリッシュをお申し込みくださいね。
■スタサプイングリッシュの会社情報
| 会社名 | 株式会社リクルート |
| 住所 | 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー |
ちょっと待って！スタサプイングリッシュを解約しても大丈夫？
スタサプイングリッシュを解約する前に、解約するとどうなるのかを確認しておきましょう。
確認しないで解約してしまうと、「こんなはずじゃなかったのに…。」と後悔してしまうかもしれません。
解約前にしっかりと確認しておきましょう！
解約アドバイザー違約金やキャンセル料は発生しない
スタサプイングリッシュの解約は違約金やキャンセル料は発生しません。
解約すると利用出来なくなります
スタサプイングリッシュは、解約の手続きが完了するとサービスが利用停止されますので注意が必要です。なお日割り計算はありません。
スタサプイングリッシュで利用期間終了までサービスを利用可能するなら、「自動更新停止」の手続きをしてからにしましょう。
次回以降の決済を止めておけるので、あせらず解約の手続きができます。
次の支払予定日までに手続きしないと自動継続になります。
解約アドバイザースタサプイングリッシュを自動更新停止する方法と手順
スタサプイングリッシュの自動更新停止手続きは、アプリ・WEBブラウザから申請できます。
スタサプイングリッシュは、自動更新停止後も利用期間終了までサービスが利用できます。
解約アドバイザースタサプイングリッシュの自動更新停止は、決済方法で手順が異なります！
- クレジットカード決済の場合
- App Store決済の場合
- Google Play決済の場合
それぞれから確認する方法を詳しく解説していきます！
クレジットカード決済の場合の自動更新停止方法と手順
クレジットカード決済の場合はアプリ・WEBブラウザから自動更新停止できます！
手順は以下の通りです。
1.メニュー内の”設定”から”自動更新停止・解約”をタップ
2.”契約状況の確認”を選択し、ご希望コースの”自動更新を停止する”
ボタンをタップ
3.注意事項を確認のうえ"注意事項を確認し次へ進む"ボタンをタップ
4.内容を確認のうえ"上記の自動更新を停止する"ボタンをタップ
5.「自動更新を停止しました」と表示されたら完了
1.画面右上ニックネームを押下して、メニューから”契約状況の確認！をクリック
2.ご希望コースの”自動更新を停止する”ボタンをクリック
3.注意事項を確認のうえ"注意事項を確認し次へ進む"ボタンをクリック
4.内容を確認のうえ"上記の自動更新を停止する"ボタンをクリック
5.「自動更新を停止しました」と表示されたら完了
簡単に確認できるので必ず自動更新停止をしておきましょう！
App Store決済の場合の確認方法と手順
App Store決済の場合はApp Storeの設定から自動更新停止できます！
手順は以下の通りです。
-
App Store を開き、自分のアカウント名をタップ
-
”サブスクリプション”をタップ
- 「サブスクリプションをキャンセル」をタップすると手続き完了
※キャンセルボタンがない場合や、期限切れのメッセージが赤字で表示される場合、手続きが完了しています。
Google Play決済の場合の確認方法と手順
Google Play決済の場合はGoogle Playの設定から自動更新停止できます！
手順は以下の通りです。
1.Google Play を開き、画面右上の自分のアカウントをタップ
2.”お支払いと定期購入”よりスタサプイングリッシュを選択
3.”定期購入を解約”をタップし、画面上の指示に沿って操作すると手続き完了
自動更新停止をして、解約手続きに進みましょう！
スタサプイングリッシュの解約をお問い合わせフォームから手続きする方法と手順
スタサプイングリッシュの解約手続きは、お問い合わせフォームから申請できます。
解約アドバイザーここでは個人で利用されている方用に解約の手順を説明をしていきます。
スタサプイングリッシュの解約の申請の手順は以下の通りです。
■解約方法・手順
- お問い合わせ内容のカテゴリは「解約・返金について」「解約・未利用期間分の返金希望」を選択するとよいでしょう。
- お問い合わせフォームの各項目を入力する
- ”入力内容を確認する”ボタンをタップ
- 内容に間違いがなければ”送信する”ボタンをタップして完了
この手順で進めていけば、スタサプイングリッシュの解約をすることができます。
スタサプイングリッシュは、6ヶ月・12ヶ月の長期パックを利用している方を対象に未利用期間分の返金を受けることができる場合があります。
スタサプイングリッシュの申し込みのタイミングや解約理由により対応が変わるようなので、必ず問い合わせしてみましょう。
解約アドバイザーお問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思うわ！もし全然返信が来なかったら、催促の連絡をしておいた方がええで。
なお、TOEIC® L&R TEST対策コース パーソナルコーチプランを利用されている方のみ、解約専用受付窓口があります。
＜電話番号＞0120-682-159 受付時間：月曜日～金曜日 10:00～18:00
スタサプイングリッシュのアカウントの削除方法！本当に削除して大丈夫？
スタサプイングリッシュの解約が完了したらスタサプイングリッシュのアカウントも削除したいところですが、落ち着きましょう！！
スタサプイングリッシュの「解約」は、アカウントの記録が残るので学習履歴の見返しや再開後の引継ぎが可能です。
スタサプイングリッシュの「退会」は、アカウント情報が削除され復元することができません。
今後、スタサプイングリッシュを使用しない方は、退会してもよいでしょう。
スタサプイングリッシュのアカウントの削除手順
スタサプイングリッシュのアカウント削除はアプリ・WEBブラウザからできます。
1.アプリを起動しログイン
2.画面左上の三本線をタップして、メニュー内の”設定”を選択
3.画面下部の”スタディサプリENGLISHの退会”をタップ
4.”スタディサプリ ENGLISHを退会する”から手続きを行います
1.公式TOPページからログイン
2.画面右上のニックネームをクリックし”プロフィール情報の変更”を選択
3.画面一番下の”退会手続きへ”から手続きを行います
※スタサプイングリッシュを退会しても、リクルートIDは引き続き利用できます。
スタサプイングリッシュの解約のよくある質問Q＆Aまとめ
スタサプイングリッシュの解約手続きをしようとすると、わからないことって出てきますよね…。そこで、スタサプイングリッシュの解約のよくある質問について解説していきます！
解約アドバイザー解約したのに引き落とされてる！！
解約アドバイザー解約アドバイザースタサプイングリッシュを解約したのに引き落とされている場合、原因は2つあります。
- 請求日と引き落とし日のタイムラグの可能性
- App Store・Google Playの決済を停止していない
「解約ができた」と思っているところに、料金の引き落としが来ると驚きますよね…。
決済方法の締め日との兼ね合いで料金請求日と引き落とし日にタイムラグの可能性が考えられます。
請求内容・引き落としが正しいのかを確認する方法は、
- 利用期間を数える
- 引き落し回数を数える
この2点の回数が一致していることで正常な請求・引き落としであることが確認できます。
App Store・Google Playの決済を確認する方法は、それぞれのアプリストアのアカウント設定から、確認することができます。
一致しない場合や、明らかにおかしい場合は問い合わせましょう。
スタサプイングリッシュは電話で解約できるの？
解約アドバイザースタサプイングリッシュは電話での解約ができません。
不明点があれば以下の連絡先に問い合わせましょう。
ログインできない・ログイン情報を忘れてしまった…
解約アドバイザー解約アドバイザー色々なサービスに登録しすぎてどれがスタサプイングリッシュのアカウントのパスワードなのか、わからなくなってしまうことってありますよね…。
そのような場合でも再設定の手続きをすれば大丈夫ですよ！
パスワードを忘れてしまった場合は以下の方法で再設定しましょう。
パスワードの再設定より新しいパスワードに設定しましょう。
また、「どうやってもログインできない！」となった場合は、下記の連絡先に問い合わせましょう。
違約金やキャンセル料は発生しません！
解約アドバイザー解約アドバイザースタサプイングリッシュは解約しても違約金やキャンセル料は発生しません！
いつでも解約できるので、タイミングを見計らって解約しましょう！