| 解約方法 | 連絡先 |
| 電話 | × |
| WEBページ | ○ |
| アプリ | ○ |
| LINE | × |
| お問い合わせフォーム | × |
テラサはTELASA株式会社が提供しているドラマ・バラエティ・アニメ・映画・特撮など幅広いジャンルの動画サービスです。
ここではテラサの解約方法と手順を詳しく解説しております。
これから申し込みたいと思っていても、「解約ってスムーズにできるのかな...」と、解約の方法や手順について気になりますよね。申し込んでから、実は契約縛りや違約金が発生したりすると、かなりショックです..,
なので、テラサに申し込む前に、事前に解約方法を調べておくのは賢いことです！
テラサの解約方法を調査してこの記事にまとめましたので、ぜひご参考くださいませ！
テラサの解約は、WEBページ、アプリで解約できます！
解約アドバイザーこれなら安心して申し込めますね！
テラサの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、テラサをお申し込みくださいね。
■テラサの会社情報
| 会社名 | TELASA株式会社 |
| 住所 | 〒106-0032東京都港区六本木4丁目8番6号 パシフィックキャピタルプラザ |
ちょっと待って！テラサを解約しても大丈夫？
テラサを解約する前に、解約するとどうなるのかを確認しておきましょう。
確認しないで解約してしまうと、「こんなはずじゃなかったのに…。」と後悔してしまうかもしれません。
解約前にしっかりと確認しておきましょう！
解約アドバイザー違約金やキャンセル料は発生しません
テラサの解約は違約金やキャンセル料は発生しません
解約しても利用期間終了までサービスの利用が可能です
テラサは、解約しても利用期間終了までサービスを利用できます。そして、その後自動解約となります。なお、日割り計算はありません。
テラサは、次回の決済予定日時までに解約手続きをしないと自動更新扱いになり、解約しても契約が継続されます。
利用期間終了日の24時間前までに解約しないと自動継続になります
テラサを解約したい場合は自動更新前に解約手続きをしましょう。
テラサの解約手続きをしても、利用期間内は引き続きサービスを利用できるので、解約したいと思ったらその時に手続きをしてしまいましょう！
解約アドバイザーテラサの解約をWEB・マイページから手続きする方法と手順
テラサの解約手続きは、WEBサイト、マイページにログインすれば申請ができます。
【マイページ】
https://navi.telasa.jp/
テラサのマイページからの解約手続きの手順は以下の通りです。
■解約方法・手順
- テラサ公式サイトから「マイページ」を開く
- 「退会」をクリック
- 「退会手続きを進める」をクリック
- 内容を確認しながら、ページの一番下までスクロールして「退会手続きを進める」をクリック
- 「退会する」をクリック
- 「退会手続きが完了しました」と表示されます。
この手順で進めていけば、テラサの解約をすることができます。
解約アドバイザーマイページからいつでも解約手続きの申請ができるのは、とても良心的ですね！
テラサの解約をアプリから手続きする方法と手順
テラサはアプリから解約できます！
手順は以下の通りです！
- アプリメニューから「設定」を選ぶ
- 「見放題プラン解約申込み」の項目を選択
- 確認事項が表示されるので、内容を確認しながら下へスクロール
- 「退会手続きを進める」を選択
- 「退会する」を選択
アプリでの解約に対応している端末は、Androidスマホ、Smart TV Box、Smart TV Stickです。
テラサを確実に解約できたのかを確認する方法
「テラサの解約手続きが終わって安心！」と思っていても、実は解約できてなかったというトラブルがとても多いです。
トラブルに巻き込まれないためにも、自分自身で確実にテラサが解約できているかを確認しましょう！
解約アドバイザーテラサは以下の方法で解約確認が可能です！
- アプリの場合
- WEBの場合
それぞれから確認する方法を詳しく解説していきます！
解約アドバイザーアプリからの確認方法と手順
テラサはアプリから確認できます！
手順は以下の通りです。
- ログイン後、アプリTOP左下の「MENU」から「設定」を選択
- 会員状態の箇所で会員状態を確認
WEBからの確認方法と手順
テラサはWEBページから確認できます！
手順は以下の通りです。
- ログイン後、TELASA公式ウェブサイトTOP、右上にある人型アイコンを選択
- 見放題プランの箇所で会員状態を確認
簡単に確認できるので必ず確認をしておきましょう！
テラサのアカウントを削除方法！本当に削除して大丈夫？
退会後もauIDが残っていればアカウント自体は残っています。
テラサはauIDが残っていれば見放題プランに加入しなくても、個々の課金によってレンタル機能で動画の視聴が可能です。
auIDも必要でないのであれば、テラサの解約が完了したら削除したいところですが、落ち着きましょう！！
テラサのアカウントを削除してしまうと以下のことが利用できなくなります。
- 視聴可能期間が残っていても見放題作品やレンタル作品を視聴できなくなる
テラサのアカウントの削除手順と再開方法
auIDの削除はauIDのWEBページからできます。
- 「auID」のサイトを開く
- ログインをクリックする
- 「auID」とパスワードを入力してログイン」をクリック
- auIDを入力し、「次へ」をクリック
- パスワードを入力し、「ログイン」をクリック
- 会員ページの右上にある「MENU」をクリック
- 会員情報から「auID会員情報」をクリック
- auID情報の「auID」横の「削除」をクリック
- auIDのパスワードを入力し、「OK」をクリック
- 注意事項を確認し「解約」をクリック
- 「解約」をクリック
上記でauIDの削除は完了です。
テラサの解約のよくある質問Q＆Aまとめ
テラサの解約手続きをしようとすると、わからないことって出てきますよね…。そこで、テラサの解約のよくある質問について解説していきます！
解約アドバイザー解約したのに引き落とされてる！！
解約アドバイザー解約アドバイザーテラサを解約したのに引き落とされている場合、原因は2つあります。
- 請求日と引き落とし日のタイムラグの可能性
- 解約手続きが最後まで完了していない
「解約ができた」と思っているところに、料金の引き落としが来ると驚きますよね…。
決済方法の締め日との兼ね合いで料金請求日と引き落とし日にタイムラグの可能性が考えられます。
請求内容・引き落としが正しいのかを確認する方法は、
- 利用期間を数える
- 引き落し回数を数える
この2点の回数が一致していることで正常な請求・引き落としであることが確認できます。
一致しない場合や、明らかにおかしい場合は問い合わせましょう。
テラサは電話で解約できるの？
解約アドバイザーテラサは電話での解約ができません。
不明点があれば以下の連絡先に問い合わせましょう。
違約金やキャンセル料は発生するの？
解約アドバイザー解約アドバイザーテラサは解約しても違約金やキャンセル料は発生しません！
いつでも解約できるので、タイミングを見計らって解約しましょう！