お悩み女性
解約アドバイザーDropboxは、Dropbox, Inc.が提供するクラウドストレージサービスです。
個人向け、小規模チーム向け、大規模チーム向けなどがあり、自分の使い方に合わせてプランを選ぶことができます。
無料トライアルもありますが、問題は解約手続きです。
「お試ししたいけど、ちゃんと解約できるか不安…」という方もいますよね。
事前に解約方法をしっかり理解しておくことで、安心して気軽にお試しができます。
この記事では、Dropboxの解約方法と手順、注意点について情報をまとめています。
Dropboxを解約する際に、ぜひ参考にしてくださいね。
ちょっと待って！Dropboxを解約しても大丈夫ですか？
Dropboxを解約をするにあたって、確認しておきたいポイントをまとめました。
知らずに解約して、「こんなはずじゃなかった…」と後悔しないようにしましょう！
お悩み女性解約アドバイザー■個人
個人用の Dropbox 加入プランをご利用の場合は、いつでも加入プランをキャンセルできます。キャンセルすると、アカウントは現在の請求サイクルの最終日に無料の Dropbox Basic プランにダウングレードします。
ダウングレードについての注意点
有料の Dropbox プランをキャンセルしても、Dropbox アカウントに変更が直ちに反映されるわけではありません。現在の請求サイクル（月間払いまたは年間払い）の最終日に Basic にダウングレードされ、その後の請求は発生しません。
Basic アカウントにダウングレードしても、すでに Dropbox に保存されているファイルやフォルダには、引き続きアクセスできます。ただし、ストレージ容量は 2 GB のみに制限されます。Basic アカウントの容量制限を超過すると、Dropbox によるデバイスへのファイルの同期は停止します。
違約金やキャンセル料は発生はしない！
Dropboxを解約しても、違約金やキャンセル料は発生しません。
違約金・キャンセル料はかからない！
お悩み女性解約した瞬間からサービス停止するのか
月末まで視聴できるのか
残っているポイントや残高はどうなるのか
Dropboxを確実に解約する方法と手順
お悩み女性解約アドバイザーDropboxは〇〇から解約できます！
個人用の Dropbox 加入プランをご利用の場合は、いつでも加入プランをキャンセルできます。キャンセルすると、アカウントは現在の請求サイクルの最終日に無料の Dropbox Basic プランにダウングレードします。
注：ご利用の Dropbox プランを Basic にダウングレードしても、お客様の Dropbox アカウントは削除されません。
個人用の Dropbox プランをキャンセルする
- dropbox.com にログインします。
- 右上にあるアバター（プロフィール写真またはイニシャル）をクリックします。
- ［設定］をクリックします。
- ［プラン］をクリックします。
- ページ下部にある［プランをキャンセルする］をクリックします。
［プランをキャンセル］が表示されない場合は、モバイル デバイスで Dropbox プランを購入した可能性があります。その場合は、モバイル デバイスのアプリ ストアでプランをキャンセルしてください。 - キャンセルの理由を選択します。
- ［キャンセルを続行］をクリックすると、プランがキャンセルされた旨を知らせる確認メールが届きます。
Dropboxを解約したら退会しておこう
Dropboxを解約しても、個人情報は残ったままになります。
お悩み女性解約アドバイザー解約と退会の違いについて説明
退会する方法について手順を説明
Dropboxを確実に解約できたか確認する方法
「解約したつもりが、きちんと手続きできていなかった…」というトラブルはとても多いです。
解約手続きが正しく行えたか、以下の手順でしっかり確認しましょう！
お悩み女性解約アドバイザー■個人
ダウングレード処理が完了していることを確認する
dropbox.com でダウングレードした場合、no-reply@dropbox.com から「Dropbox プランの更新停止のご連絡」という件名の確認メールが届きます。
モバイル アプリ ストアでダウングレードすると、そのプロバイダからメールを受信する場合があります。メールが届かない場合、各社のサポート チームに連絡することを推奨します。
dropbox.com でダウングレード処理のステータスを確認するには、アカウント設定の［請求］タブに移動し、［請求期間］の横にある［変更］をクリックします。「プランのダウングレードが予定されています」というタイトルの通知が表示されます。
Dropboxの契約・解約に関するよくあるQ&A
Dropboxの契約・解約について、よくある質問をまとめました。
解約アドバイザーお悩み女性解約アドバイザー解約したのに引き落とされてる
二重で支払いされている
解約した瞬間にサービス停止するのか
返金の対応
解約せずに退会すると解約扱いになるか
電話で解約できるか
無料期間の確認方法
ログインできない、ログイン情報を忘れた
違約金、キャンセル料は発生するのか