| 解約方法 | 連絡先 |
| 電話 | 0120-02-7710 |
| マイページ | × |
| メール | × |
| LINE | × |
| お問い合わせフォーム | × |
| その他 | × |
マイナチュレの定期コースは、電話ですぐに解約ができます！
【電話番号】
↑番号を押すと、そのまま電話をかけれます。
【営業時間】
平日：9:00〜20:00
土日祝：休み
【マイナチュレ解約・結論まとめ】
※2026年6月6日 公式FAQ確認済
- 解約方法：電話のみ
- 電話番号：0120-02-7710
- 受付時間：平日 9:00〜20:00（土日祝休み）
- 解約期限：次回お届け予定日の14日前まで
- 電話が混みやすい時間：9〜12時、16〜19時
- つながりやすいおすすめ時間：12〜16時、19〜20時
- マイページ解約：不可
- メール解約：不可
- 回数縛り（現在の公式エコ定期便）：なし
- 違約金：なし
- 解約と退会：別の手続き
マイナチュレは、株式会社レッドビジョンが販売している女性用育毛剤です。
定期コースの解約を検討している方に向けて、正しい手順・注意点・解約できない原因・退会との違いをまとめました。申し込む前にも、解約前にもしっかり確認してください。
解約アドバイザーマイナチュレの解約方法は電話のみ
マイナチュレの定期コースの解約は、電話のみで受け付けています。マイページからの解約・メールでの解約・LINEでの解約はできません。
電話番号と受付時間
受付時間は平日のみですが、夜20時まで受け付けているため、仕事帰りでも連絡しやすいです。
解約アドバイザー電話で聞かれること
解約の電話をかけると、オペレーターから以下の情報を確認されます。事前に手元に用意しておくとスムーズです。
- 登録している氏名
- 登録している電話番号または住所
- 解約理由
解約理由の伝え方テンプレ
解約理由を聞かれた際は、以下のように一言伝えるだけで問題ありません。
「定期コースを解約したいです。登録名は〇〇、電話番号は〇〇です。理由は、継続が難しくなったためです。」
詳細な事情を話す必要はありません。シンプルに伝えるだけで手続きが進みます。
他の理由として、
- 使ってみたが身体に合わなかった
- 経済的に続けるのが難しくなった
- 商品が十分に手元に残っているため
なども使えます。
マイナチュレ解約の注意点
解約アドバイザー次回お届け予定日の14日前までに連絡
解約申請は、次回お届け予定日の14日前までに行う必要があります（公式FAQ・公式LPともに14日前と明記）。
解約期限：次回お届け予定日の14日前まで
14日前を過ぎてしまった場合、次回分の商品発送・支払いが発生する可能性があります。電話回線が混み合うこともあるため、余裕を持って15〜20日前を目安に連絡することをおすすめします。
お悩み女性解約アドバイザー発送準備中の商品は止められない可能性がある
マイページで注文状況が「出荷完了」または「発送準備中」になっている場合、すでに発送手配が進んでいるため、その回の商品を止められない場合があります。
この場合は次々回以降の停止を依頼するか、お届け日変更・一時休止を相談してみましょう。
電話がつながりにくい時間帯
公式FAQでは以下の時間帯は電話が集中しやすいと明記されています。
混みやすい時間帯：9〜12時・16〜19時
つながりやすいおすすめ時間：12〜16時・19〜20時
朝イチや夕方は避け、昼休み後〜夕方前か、夜19時以降を狙うとつながりやすいです。
解約アドバイザーマイナチュレは初回だけで解約できる？回数縛りは？
現在の公式エコ定期便は回数縛りなし
現在、マイナチュレ公式サイトで案内されている「エコ定期便」には、お約束回数（回数縛り）はありません。
現在の公式エコ定期便：回数縛りなし
違約金：なし
公式LPでは「お約束回数はございません」と明記されています（2026年6月6日 公式確認）。初回から解約を申請すること自体は可能です。
解約アドバイザー過去キャンペーン・特別コースは申込条件を要確認
ただし、過去のキャンペーンや特別コースでお約束回数が設定されていた場合、その条件が適用されることがあります。
申し込み時のコース名・申込書・注文確認メールを確認し、不明な場合は電話で問い合わせましょう。
マイナチュレを解約できないと言われる原因
「解約できなかった」という声の多くは、以下のいずれかに当てはまります。
14日前を過ぎている
次回お届け予定日まで14日を切っている場合、その回の解約には間に合わない可能性があります。次々回以降の解約・休止を依頼するか、まずは電話で状況を確認しましょう。
土日祝に電話している
受付は平日のみです。土日・祝日・年末年始は対応していないため、受付時間外に電話しても繋がりません。
注文確定・発送準備中になっている
マイページで「出荷完了」や「発送準備中」の状態になっている場合、その回の商品は止められない場合があります。次回分以降の対応を依頼してください。
解約ではなく退会をしようとしている
解約と退会は別の手続きです。マイページで「退会」を選んでも定期コースは止まりません。定期コース解約は必ず電話で行う必要があります（詳しくは次のセクションで説明します）。
解約アドバイザー解約と退会の違い
「解約したのにメールが来る」「退会したのに商品が届いた」というトラブルの原因は、解約と退会が別の手続きであることを知らないことにあります。
| 内容 | 手続き方法 | |
| 定期コース解約 | 定期的な商品のお届けを停止する | 電話 |
| 会員登録退会 | 会員情報・マイページ・メルマガをすべて削除する | 解約電話時に依頼 or 解約後にお問い合わせフォームから申請 |
定期コース解約後に会員退会できる
公式FAQによると、会員登録の退会は定期コース解約後に可能です。解約の電話時にオペレーターへ「会員退会もしたい」と伝えるか、解約完了後にお問い合わせフォームから申請できます。
メルマガや会員情報も消したい場合の手順
- まず電話で定期コースを解約する
- 解約完了を確認する
- 電話で「会員退会も希望します」と伝えるか、解約後にお問い合わせフォームから退会を申請する
解約アドバイザー返金保証・休止・お届け日変更の違い
解約以外にも選択肢があります。状況に応じて選んでください。
返金保証を使う場合の窓口
マイナチュレの定期コースには180日間の全額返金保証制度があります。
180日間の全額返金保証あり！
【全額返金の申請窓口】
↑番号を押すと、そのまま電話をかけれます。
【受付時間】
平日：9:00〜20:00 土日祝：休み
全額返金保証の利用条件：
- 各家庭、初回1回限り。
- 商品に満足できない場合。
- 事前連絡必須。
- 初回注文日より180日以内、上限6本。
- 返金の対象は商品代金のみ。
- 送料無料の商品は回数分の送料750円を差し引いた金額の返金。
- クーポンやポイントの割引分は返金対象外。
- 以降同じ商品は注文不可。
- 必要物（回答済のアンケート用紙・お買い上げ明細書・商品の容器の3点）が揃っていない場合
- 電話での事前連絡なく返送した場合
- GMO後払い利用者で入金が済んでいない場合
解約アドバイザー解約せずに休止・スキップする方法
定期コースを解約せず、一時的に発送を停止（休止・スキップ）することもできます。
- 申請先：マイページ
- 期限：次回発送の10日以上前に連絡
- 伝える内容：商品名 / 何月分・何回分の休止を希望するか
注意：配送予定商品が「出荷完了」になってから連絡した場合、手数料として1,500円（税込）を請求される場合があります。
お届け日変更はマイページで可能
次回お届け日の変更は、マイページからオンラインで手続きできます。商品が余っている場合はまず日程変更を活用しましょう。
よくある質問
Q. メールで解約できますか？
A. できません。解約は電話（0120-02-7710）のみです。
Q. マイページから解約できますか？
A. できません。マイページからは休止・スキップ・お届け日変更は可能ですが、解約手続きは電話のみです。
Q. 電話で引き止められますか？
A. 休止・スキップ・返金保証の案内をされることはありますが、「解約します」ときちんと伝えれば手続きは進みます。
Q. 違約金はかかりますか？
A. 現在の公式エコ定期便では違約金はありません。ただし、申し込み時のコース条件を確認してください。
Q. 14日前を過ぎてしまいました。どうすればいいですか？
A. 次回分の発送は止められない可能性があります。電話で「次々回以降の解約」または「一時休止」が可能か相談してみましょう。
Q. 退会すれば定期コースも止まりますか？
A. 止まりません。定期コースの解約と会員登録の退会は別の手続きです。定期コースは必ず電話で解約してください。
Q. 2回目以降の商品は返品・返金できますか？
A. 商品の初期不良を除き、基本的には返品・返金できません。返金保証（初回注文日より180日以内・上限6本）の対象外となります。
お悩み女性解約アドバイザーマイナチュレの商品詳細情報・販売会社
3種の有効成分・生薬配合で、頭皮へのダメージを防ぎ、スキンケア感覚で頭皮ケアができる無添加育毛剤。べたつかずさらっとした使い心地で、乾燥肌や敏感肌の方も使用できます。
ノンコメドジェニックテスト済、パッチテスト済、光毒性試験済、アレルギーテスト済
▼こんな方におすすめ
□髪の毛1本1本細くなってきた
□抜け毛が最近増えてきた
□地肌が目立ってきた
□髪にハリ・コシがない
□ボリュームが全然でない
□ウィッグにするか迷っている
| 商品名 | マイナチュレ 育毛剤 |
|---|---|
| 内容量 | 120mL（約1ヶ月分） |
| ご使用上の注意 | ・使用中や使用後に赤み・かゆみ・刺激等の異常が現れた際は使用を中止し、皮膚科専門医等へご相談されることをおすすめします。 ・頭皮に傷、はれもの、湿疹等のある場合は使用しないでください。 ・目に入った時は直ちに洗い流してください。 ・乳幼児の手の届かない場所に保管してください。 ・使用後はキャップをしっかりと閉めてください。 ・直射日光のあたる場所、極端に高温や低温での保管を避けてください。 ・天然由来成分を配合してますので、沈殿等が出る場合がありますが品質には問題ございません。 |
| 広告文責 | 株式会社レッドビジョン TEL:0120-601-558 |
| メーカー | 株式会社レッドビジョン |
| 製造国 | 日本製 |
| 商品区分 | 医薬部外品 |
| 会社名 | 株式会社レッドビジョン |
| 住所 | 〒169-0075 東京都新宿区高田馬場4-9-12 日新西北ビル7F |
| 電話番号 | 0120-02-7710 |
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引用・参照リンク
- 【マイナチュレ公式FAQ】定期コースの解約（一時休止）はどうすればよいですか？（2026年5月31日更新）
- 【マイナチュレ公式FAQ】会員登録の退会がしたいです。
- 【論文】育毛剤の評価について
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※本記事の情報は2026年6月6日時点の公式FAQ・公式LPを確認した内容をもとにしています。最新情報は公式サイトでご確認ください。