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インスタで2段階認証ができない時の対処法!パスワードを忘れた・電話番号を変更した場合も

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莉奈

インスタの2段階認証がうまくできない…どうしよう...

2段階認証は第三者からの不正ログイン防止のために使用されますが、いざというときに使えなくなってしまったら不安になりますよね。

この記事では、インスタの2段階認証がうまくできないときの対処法について徹底解説していきます。

パスワードを忘れてしまった場合や電話番号を変更した場合の対処方法などをまとめて紹介しますので、ぜひ参考にしてみてくださいね!

目次

SMSにセキュリティコードが届かない

『セキュリティコードのSMSが届かない』という事例は過去にも多数発生しています。

https://twitter.com/macoto_mirai/status/1688688862388957184

SMSが届かない場合はその原因によって対処方法が異なりますが、本体を再起動すると解決することがあります。

詳しくはこちらのURLを参考にしてみてください↓

SMS以外の2段階認証は?

インスタの2段階認証の方法は、実はSMSだけではありません。

  1. Whatsappを使う
  2. 認証アプリを使う

SMS(電話番号)が使えなくても、これらの方法でも2段階認証をすることができます。

それぞれの設定方法は以下の記事で解説しています↓

バックアップコードを保存していない・忘れた

SMSや認証アプリで2段階認証する場合にはバックアップコードというものが必要です。

バックアップコードとは、8桁の数値が5行にわたって記載されており、インスタへログインができなくなった時に最後の手段として使うものです。

莉奈

しまった…スクショしたはずなのに消しちゃったかも!

「バックアップコードを忘れてしまった」「保存するのを忘れていた」こんな場合でも再度取得が可能です!

但し、再取得をする際には以下の条件が必須となりますのであらかじめ注意しましょう。

バックアップコードを取得する際の条件
  • インスタにログインした状態であること
  • 二段階認証が設定されていること

バックアップコードの再取得方法

STEP
インスタの右上『≡』から『設定とプライバシー』▶『アカウントセンター』をタップ
STEP
『パスワードとセキュリティ』をタップ ▶ 該当のアカウントを選択
STEP
『その他の方法』をタップ ▶ 『バックアップコード』 を選択
STEP
バックアップコードが表示されます。メモするかスクリーンショットで保存して完了!

パスワードを忘れた

スマホの買い替えや修理での初期化などをおこなったことにより、インスタにログインする際のパスワードを忘れてしまったという方も多いのではないでしょうか。

パスワードは忘れた場合でも再設定が可能です!

「再設定方法が知りたい」「パスワードが変更できない」という方は以下の記事を参考にしてみてください↓

電話番号を変更した

機種変更や回線の切り替えで端末の電話番号を変更してしまった方は、SMSの通知を受け取ることができません。

ただし、回線切り替え・機種変更「直後」であれば、以前の回線がまだ使える可能性はあります。

旧端末が手元にあれば起動する、SIMを入れ替えてみるなどして以前の電話番号宛てに届いたSMSを確認してみてください。

「格安SIM」は、基本プランにSMS利用が含まれていない場合があります。オプション契約でSMS機能を追加しない限り、SMSを使用した二段階認証の設定はできませんのでご注意ください。

新しい電話番号の設定方法は?

電話番号を変更したら、インスタに登録してある電話番号の情報を変更しましょう。

以下の手順で変更すれば新しい電話番号にSMSが通知されます。

STEP
インスタアプリから『プロフィールを編集』をタップ
STEP
『個人情報の設定』をタップし、『連絡先情報』を選択
STEP
電話番号が入っている箇所をタップ
STEP
『電話番号を確認』をタップ▶新しい番号を入力して『変更』をタップすれば完了

インスタアプリや端末の不具合

インスタアプリや端末自体に障害・トラブルが発生していてインスタにログインできないこともあります。

アプリのバージョンが古いとうまくログインができない場合もありますので、常に最新バージョンにアップデートしておくのがおすすめです。

以下の記事を参考にバージョンを最新にしてみましょう!↓

『アプリの不具合かも?』と思った方はこちらから状況確認できます↓

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