050plusの解約はアプリの管理メニューから｜手順とできない時の方法

050 plusの解約は、050 plusアプリの［設定］→［管理メニュー］→［サービスの解約手続き］から行います。アプリで解約できない場合は、公式のお問い合わせフォームかOCNテクニカルサポートへの電話で受け付けています。料金は解約処理を行った月の分まで請求され、アプリを削除しただけでは解約になりません。 050 plusは、NTTドコモビジネス株式会社（旧NTTコミュニケーションズ）が提供しているIP電話アプリです。サポートはOCNお客さまサポートが担当しています。なお、050 plusの新規申込受付は2023年6月26日で終了しており、現在は既存の利用者のみが利用できます。

050 plusを解約できる窓口

050 plusを解約する手順

アプリから解約する

1. 管理メニューにログイン050 plusアプリの［設定］→［管理メニュー］を開き、ログインします。
2. ［サービスの解約手続き］をタップ管理メニューの中にある［サービスの解約手続き］をタップします。
3. 注意事項に同意「解約」画面の注意事項を確認し、「上記に同意する」にチェックを入れて［次へ］をタップします。
4. アンケートに回答して解約「解約理由」画面のアンケートを入力し、［解約する］をタップすれば完了です。

アプリからいつでも解約手続きができるのは良心的ですね。 解約する前にアプリをアンインストールしてしまった場合は、再度初期設定を行う必要があります。 「050番号」は、契約時に送信されるメールや「ご契約内容のご案内」ハガキに記載されています。メールの件名は、以下のいずれかです。

• 「【050 plus】ご契約完了のお知らせ/Notice of contact completed」
• 「【050 plus】050番号と仮パスワード / 050 number and temporary password」

パスワードを忘れた場合は、以下の手順で仮パスワードを発行できます。

1. 初期設定を開く050 plusアプリの「設定」＞「050 plusの初期設定」を開きます。
2. パスワード再発行を選ぶ「パスワードを忘れた場合はこちら」を押します。
3. 050番号とメールアドレスを入力「050番号」と「メールアドレス」を入力し、「パスワード再発行」を押します。
4. 仮パスワードを受け取る登録メールアドレスに仮パスワードが送信されます。

050番号がわからない場合や、アプリから解約できない場合は、次のお問い合わせフォームか電話で手続きしましょう。

お問い合わせフォームから申し込む

1. 公式の解約案内ページを開く050 plusの解約案内ページから、お問い合わせフォームに進みます。
2. 必要事項を入力して送信案内に従って解約の申し込み内容を入力し、送信します。

電話で申し込む

公式は、電話での解約はOCNテクニカルサポートで受け付けると案内しています。電話番号と受付時間は、公式の解約案内ページや050 plusサポートページで確認してから連絡しましょう。

料金・解約金

解約前に確認しておきたいこと

050 plusを解約するにあたって、確認しておきたいポイントをまとめました。知らずに解約して、「こんなはずじゃなかった…」と後悔しないようにしましょう！ 記事作成時点では、申し込んだ当日は解約できず翌日9:00以降の手続きになる、違約金やキャンセル料はかからない、と案内されていました。最新の条件は公式ページでご確認ください。

050 plusを確実に解約できたか確認する方法

「解約したつもりが、きちんと手続きできていなかった…」というトラブルはとても多いです。 記事作成時点では、050 plusは解約処理が完了するとメール（inquiry-form@050plus.com、application-info@050plus.com）で連絡がありました。手続きが完了した後は、メールが届いているかをしっかり確認しておきましょう！もし数日経ってもメールが届かない場合は、050 plusサポートページから問い合わせてくださいね。

よくある質問