サブスクの窓口は、「記事を読んだ人が、公式サイトを探し回らずに締切までに解約を終えられること」を目標に記事を作っています。そのために、次のルールで調べ、書き、更新します。
1. 公式の一次情報だけを根拠にする
解約窓口・電話番号・受付時間・締切・解約金は、各サービスの「特定商取引法に基づく表記」「利用規約」「よくある質問」「お問い合わせページ」で確かめます。口コミや他サイトの記事だけを根拠にはしません。公式サイトの中で案内が食い違うときは、どちらかを断定せず、食い違いと確実な方法を書きます。
2. 確認できないことは書かない
公式に記載がない情報や、ログイン後の画面など確かめられない内容は、「公式では確認できない」と書きます。編集部が利用していないサービスについて、利用したかのような体験談は書きません。
3. 出典と確認日を記事ごとに載せる
各記事の末尾に、参照した公式ページの一覧と、内容を確認した日（最終確認日）を載せています。消費者庁や国民生活センターなど、公的機関の情報も必要に応じて紹介します。
4. 変更があれば更新する
解約方法や電話番号は、予告なく変わることがあります。定期的に公式ページを確認し直し、変更があれば記事と最終確認日を更新します。サービスの終了や運営会社の破産、不正アクセスによる停止など、解約に影響する出来事があったときは優先して書き換えます。内容を変えていないのに更新日だけを新しくすることはしません。
5. 解約を妨げない
広告の有無にかかわらず、解約したい人に解約の方法を最初に案内します。休止やスキップ、他のサービスは、解約の手順を書いたあとに、必要な人向けの選択肢として紹介します。
6. 誤りのご指摘を受け付けます
記事の内容が実際と違う場合は、お問い合わせフォームから記事名と内容をお知らせください。公式情報で確かめ、誤りであれば速やかに修正します。各サービスの運営会社の方からのご連絡も同じフォームで受け付けています。
編集責任者：山岡 建太（運営者情報）