スマイルゼミの解約は「みまもるネット」から｜退会の手順と注意点

スマイルゼミの解約（退会）は、保護者向けの「みまもるネット」で「サービス設定」→「契約情報の確認」→「契約内容の確認」→「ご契約の退会」と進んで手続きします。月末までに手続きすると翌月から退会扱いになります。 注意したいのは、継続期間が12か月未満だと専用タブレット代が追加で請求されることです。手続きをしない場合は高校3年生3月末日まで自動継続・自動進級となるので、やめたいときは自分で手続きしましょう。

スマイルゼミを解約できる窓口

スマイルゼミを解約する手順

みまもるネットから退会手続きをする

1. みまもるネットにログイン保護者向け「みまもるネット」にログインします。
2. 「ご契約の退会」へ進む「サービス設定」→「契約情報の確認」→「契約内容の確認」→「ご契約の退会」の順に進みます。
3. 案内に沿って手続き表示される退会手続きのご案内ページに沿って、最後まで手続きします。

なお、公式ページには解約用の電話番号の記載はありません。わからないことがある場合は、公式のお問い合わせページ（フォーム・LINE）から問い合わせましょう。

解約できたか確認する

みまもるネットの退会手続きのご案内ページに沿って最後まで手続きを進めたら、内容に間違いがないか確認しておきましょう。不安な場合は、公式のお問い合わせページから確認の連絡をしてみてください。

タブレット代・返金のルール

継続期間が12か月未満だとタブレット代が請求される

タブレットの支払いは、課金開始月に一括で支払う方法と12回の分割払いがあり、それぞれ追加で請求される金額が異なります。

6か月・12か月一括払いは差額が返金される

スマイルゼミは、毎月払い・6か月一括払い・12か月一括払いの3つの支払い方法があり、一括払いの場合は差額が返金されます。

解約前に確認しておきたいこと

もう一度使う可能性が高い場合は、解約はしない方がいいかもしれませんね。

パスワードを忘れてログインできないとき

1. ログイン画面を開くみまもるネットのログイン画面を開きます。
2. 「パスワードを忘れた方はこちら」を押す
3. メールを送信するメールアドレスを入力し、「メールを送信」を押します。
4. 再設定するメール内にあるURLにアクセスし、再設定を行います。

解約後のタブレットの使い方

タブレットは返却の必要がなく、解約後も利用することができます。調べたところ、「おでかけモード」で今までの復習をする方法と、Android化してAndroidタブレットとして利用する方法の2通りがあるようです。

「おでかけモード」で今までの復習をする

スマイルゼミのタブレットは、オフラインでも学習できるように「おでかけモード」という機能があります。この機能を使えば、ダウンロードしておいた教材は解約後も復習に使うことができます。 設定方法は、幼児コース・小学生コース・中学生コースの各ページを参考にしてください。

Android化して、Androidタブレットとして利用する

中学生コースだと、解約前でもAndroidモードに切り替えて利用ができますが、幼児～小学生コースはAndroidモードの利用はできません。しかし、解約後はAndroid化をして普通のタブレットとして利用することができるようになります。 【小学生コース】

1. 契約状態を確認「せってい」→「アップデート」→「スマイルゼミバージョン情報」の順に押し、契約状態が「未契約」になっていることを確認します。
2. メンテナンスを開く「せってい」→「端末情報」→「タブレットのメンテナンス」の順に押します。
3. 「スマイルゼミの消去」を押す「起動する」を長押しして、「スマイルゼミの消去」を押します。
4. 警告を確認して「次へ」警告画面の内容を確認し、「次へ」を押します。
5. Androidタブレットとして使うスマイルゼミは削除され、Androidタブレットとして利用できるようになります。

※詳しい操作方法はこちらをご確認ください。 【中学生コース】

1. Androidモードで起動「Androidモード」で起動し、タイムキーパーが退会済モードであることを確認します。
2. スマイルゼミモードを消去アプリの画面にあるスマイルゼミモード消去を実行します。
3. 初期化完了自動的に再起動され、スマイルゼミ消去で初期化が完了します。

よくある質問

ログインできない場合は、上の「パスワードを忘れてログインできないとき」の手順でパスワードを再発行しましょう。