この記事の結論
- 回線契約ありはID削除ページ、なしはdアカウント廃止手続きから
- ahamo・home 5Gなど一部プランの利用者はID削除不可
- 回線なしの廃止でdポイントは無効、d払い残高は手数料550円を引いて返還
お悩み女性dアカウントの削除は簡単にできるの？
解約アドバイザー操作は簡単にできるよ！注意点もあるから順番に説明するね。
目次
dアカウントを削除できる窓口
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| Web（ID削除ページ／dアカウントメニュー） | ○ | 回線契約ありは「ID削除ページ」、なしは「dアカウント廃止手続き」 |
| 電話 | × | 削除の受付なし（ログインできないときの相談はドコモインフォメーションセンター） |
| メール・LINE・お問い合わせフォーム | × | 受付なし |
dアカウントを削除する手順
dアカウントの削除方法は、ドコモの回線の契約有無で異なります。
解約アドバイザーそれぞれの手順を順番に説明するね！
ドコモの回線を契約している場合（ID削除）
事前に、削除による影響を確認し、必要なサービスの退会・解約を済ませておきましょう。- モバイル回線に接続Wi-Fi・テザリングをオフにして、モバイル回線（ドコモ回線）に接続します（iPhoneなどiOSの場合は「iCloudプライベートリレー」もオフにします）。
- ID削除ページを開くID削除ページにアクセスし、「次へ進む」を押します。
- ログインする削除したいdアカウントでログインします。
- 「IDを削除する」を押す「IDを削除する」を押します。
お悩み女性アカウント削除は簡単にできるのね！
ドコモの回線を契約していない場合（廃止）
事前に廃止による影響を確認し、必要なサービスの退会・解約を済ませておきましょう。- dアカウントメニューを開くdアカウントメニューにアクセスします。
- 廃止するを押す「dアカウントを廃止する」を押します。
- 廃止手続きを行う画面に従って、dアカウント廃止手続きを行います。
回線契約なしのdアカウントを廃止すると、dポイントクラブも自動退会となり、dポイントは無効になります。d Wi-Fi・dポイント運用・dヒッツなどの月額サービスも自動で解約されます。d払い残高が残っている場合は、残高処理手数料550円（税込）を差し引いて返還されます（550円未満は返還対象外、プリペイド残高は対象外）。
dアカウント削除をすると、本IDに関する登録情報が削除され、廃止前の状態に戻すことはできません。
解約アドバイザー同じメールアドレスで再度dアカウントを作成しても、過去の情報を引き継ぐことはできないよ。
料金・削除できないケース
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 料金 | 無料（ドコモユーザー以外の方も無料で作成できる） |
| 削除できない料金プラン | ahamo（JALモバイル powered by ahamoを含む）、home 5G プラン、homeでんわ プラン、ちかく専用 プラン |
| 廃止できないケース（回線契約なし） | dカードのポイント付与先に設定している、ドコモ光を登録している、ドコモでんきを登録している、ドコモの電話番号を登録している場合はエラーで廃止不可 |
| d払い残高（廃止時） | 残高処理手数料550円（税込）を差し引いて返還（550円未満・プリペイド残高は対象外） |
削除前に確認しておきたいこと
サービスは解約されないdアカウントを削除しても、サービスは解約されません。特にキャリアフリーdアカウントは、サービスの解約前にアカウント削除すると退会・解約ができなくなる場合があります。
AIほけんは自動解約・退会現在加入している保険の満期までは補償は継続されますが、満期後の更新はできません。（以前紹介していたdミールキットは提供を終了しています。）
ログインが必要なサービスは利用不可IDの入力なく、FOMA/Xi接続のみで利用しているサービスは引き続き利用可能です。dアカウントを再度作成すると、再度利用できるようになります。
Wi-Fiで使えなくなるアプリがある端末に設定しているdアカウントが無効になります。「dアカウント未設定」などのエラーが表示された場合は、端末にdアカウントを設定すると再度利用できます。
解約アドバイザー必要な手続きはアカウント削除前に行ってね！
よくある質問
解約アドバイザー気になる内容を確認して疑問を解消しよう！
お悩み女性dアカウントがあると、どんなサービスを利用できるの？
お悩み女性エラーがでてアカウント廃止ができないよ～
エラーが表示されてdアカウントを廃止できない
ドコモの回線を契約していない方は、dカードのポイント付与先に設定している場合、dアカウントにドコモ光を登録している場合、ドコモでんきを登録している場合、ドコモの電話番号を登録している場合は、エラーが表示されアカウント廃止ができません。
携帯電話を解約すると、dアカウントは使えなくなる？
携帯電話を解約しても、dアカウントはそのまま利用可能です。ただし、ドコモのメールアドレスをIDに設定している場合は、IDの変更を行っておくのがオススメです。
お悩み女性ID・パスワードの変更はどうやってするの？
パスワードを変更したい
dアカウントメニューにアクセスし、「ID/パスワード管理」にある「パスワードの変更」を押します。ネットワーク暗証番号を入力し、「現在のパスワード」と「新しいパスワード」を入力して「パスワードを変更する」を押します。
IDを変更したい
dアカウントメニューにアクセスし、「ID/パスワード管理」にある「IDの変更」を押します。「新しいID」を入力して「入力内容を確認する」を押し、「IDを変更する」を押します。
dアカウントでログインできない
「パスワード・IDを忘れた」「ロックがかかった」といった場合は、こちらからパスワード再設定・ID確認の手続きができます。ご自身での手続きが難しい場合は、ドコモインフォメーションセンター（ドコモの携帯電話から（局番なし）151（無料・一般電話などからは利用不可）／一般電話などから0120-800-000（一部のIP電話からは接続できない場合あり）、9:00～20:00・年中無休）に問い合わせましょう。
お悩み女性ちゃんとログインできた！よかった～
この記事の情報源
- https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/detail_07_02.html
- https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/detail_02_13.html
- https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/detail_delete_line_available.html
- https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/detail_delete_noline.html
- https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/detail_06_10.html
- https://www.docomo.ne.jp/support/inquiry/contract/
2026年10月18日に公式情報を確認しました。料金や手順は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。
公式情報で内容を確認済み最終確認日：2026年10月18日