NHKオンデマンドの解約はマイページから｜見放題パックの手順と無料期間

2026年10月23日

NHKオンデマンドのまるごと見放題パックは、公式サイトにログインし、マイページ内の「マイコンテンツ」→「まるごと見放題パック」→青字の「解約」から解約できます。アプリからは解約・退会手続きはできません。見放題パックは月単位の契約で、解約しない限り自動更新されます。月の途中で解約しても日割り・返金はなしです。困ったときはNHKオンデマンドコールセンター（0570-083333、午前9時～午後8時）に問い合わせましょう。

この記事の結論

見放題パックは月単位の契約で、解約しない限り自動更新
月の途中で解約しても日割り・返金はなし
困ったときはコールセンター0570-083333（9～20時）

お悩み女性

NHKオンデマンドまるごと見放題パックの解約って、簡単に手続きできるかなぁ～～?!

解約アドバイザー

公式サイトにログインしてから手続きしよう！簡単に手続きできるよ♪

NHKオンデマンドの有料会員＝まるごと見放題パックは、日本放送協会が運営するサブスクリプションです。 NHKオンデマンドの公式サイトの画面

会員登録すれば、無料で視聴できる動画もあります。ですが、やはり無料で利用するには物足りなく感じると思います…。そこで、有料サブスク会員になって動画視聴を楽しもう！と思ったときに気になるのが、解約への不安です。ここでは、安心して契約できるよう、予め解約方法や注意点をお伝えします！

NHKオンデマンドを解約できる窓口

方法	可否	補足
公式サイト（登録したアカウント）	○	マイページ内「マイコンテンツ」→「まるごと見放題パック」→「解約」
アプリ	×	アプリからは解約・退会手続きはできない
電話	△	コールセンターでの解約受付は公式ページで未確認（問い合わせは可能）
メール・LINE・お問い合わせフォーム	×	お問い合わせフォームでの解約申請では解約にならない

NHKオンデマンドコールセンター0570-083333つながらないIP電話、携帯電話などからは 03-6743-6777

受付時間午前9時～午後8時年末年始は短縮の場合あり

NHKオンデマンドを解約する手順

解約アドバイザー

それじゃあ、解約手順を紹介するよー！

公式サイトのアカウントから解約する

ログインする公式サイトでログインし、マイページ内の「マイコンテンツ」をタップします。
「解約」をクリック「まるごと見放題パック」を選択し、青字の「解約」をクリックして手順に沿って進めます。
完了を確認「解約手続きが完了しました」と表示されれば手続き完了です。

アプリからは解約・退会手続きはできません。なお、この解約をしてもアカウントは削除されずに残るため、無料番組は視聴できます。

NHKオンデマンド公式サイトを開く

わからない、困ったときは

NHKオンデマンドの有料会員の解約で、よくわからないとき、困ったときなどは、NHKオンデマンドコールセンター（0570-083333／つながらないIP電話、携帯電話などからは03-6743-6777、午前9時～午後8時・年末年始は短縮の場合あり）か、NHKオンデマンド｜お問い合わせフォーム (nhk-ondemand.jp)に問い合わせましょう。

解約できたか確認する

お悩み女性

解約したはずが、支払い請求がきたんだけど…

解約アドバイザー

解約手続きは、登録アカウントからだよ！あとは、以下に心当たりはないかな？

アプリをアンインストールした、お問い合わせフォームで解約申請した、登録したアカウント以外でログインしている——これらでは解約になりません。また、解約を完了しても、登録しているアドレスに解約完了メールは送信されませんので、ご自身のアカウントから契約状況の確認をしてください。

料金・無料期間・返金

項目	内容
まるごと見放題パック	月額990円（税込）。配信期間中いつでも何本でも視聴できる（一部見放題パックでは視聴できない番組もあり）
単品購入	1本あたり110円～330円（税込）。購入後の視聴期間は72時間
契約期間	月単位。毎月起算日は1日で、解約しない限り毎月自動で更新
日割り・返金	契約が成立した月・終了する月も1か月分の料金が発生（日割りなし）。月の途中で解約しても返金なし
無料期間	公式サイトから申し込む場合はなし（他社経由で申し込む場合は設定があることもあるよう）

解約アドバイザー

契約期間中いつ解約しても同じだから、忘れたりしないように、余裕を持って解約手続きしようね！

支払い方法

クレジットカード(対応カードはこちら)
Yahoo!ウォレット(https://wallet.yahoo.co.jp)
NETCASH(https://net-cash.jp)※
モバイルSuica(https://www.jreast.co.jp/mobilesuica/index.htm)※
d払い(https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/)
au PAY（auかんたん決済）(https://id.auone.jp/payment/pc/guide/index.html)

※NETCASH・モバイルSuicaは「まるごと見放題パック」の購入ができませんので、ご注意ください。

解約前に確認しておきたいこと

解約アドバイザー

決済方法や、利用規約を確認しておこう！

月末まで利用できる月の途中で解約しても、契約期間満了＝月末まで利用できます。契約するなら月初めがお得です。

返金はなし日割り計算などはないので、月の途中で解約しても返金はされません。

アカウントは残る見放題パックを解約してもアカウントは削除されず、会員登録で「無料」の番組は視聴できます。

退会は復元できないアカウント削除（退会）は、キャンセル・復元ができません。

アカウント削除（退会）をしたいときは

有料会員の解約ではなく、アカウントを削除したいときは、以下の手順でできます。退会のキャンセル・復元はできないので、注意してください！

ログインする公式サイトへログインします。
マイページを開くトップページの上部にある「マイページ」をタップします。
「退会」をタップ「退会」をタップし、手順に沿って進めます。

よくある質問

解約アドバイザー

NHKオンデマンドの契約・解約で、よくあるケースについてみてみよう！

契約の途中でキャンセルや解約をしたら、返金してくれる？

返金できません。

なぜ有料なの？

VOD(ビデオ・オン・デマンド)サービスを提供するためには、配信番組の制作、権利許諾、設備など放送サービスとは別に経費が必要となります。NHKオンデマンドは、放送法73条でNHKの放送事業と会計を明確に区分して運営することが義務付けられており、VODサービスをご利用いただくためには、受信料とは別に利用料金が必要となります。

2か国語放送や副音声での視聴はできる？

現在は主音声のみです。

動画を保存できる？

配信データは録画保存することはできません。

TVでも視聴できるの？

提携している外部プラットフォーム各社のサービスを経由して、テレビ画面での利用が可能になります。これらは、本ホームページで提供しているNHK直接提供のサービスとは別の契約が必要です。詳しくは「テレビでの利用方法」をご覧ください。

IDを忘れてしまった！

IDは、会員登録時にお送りした「NHKオンデマンド会員登録手続き完了のお知らせ」メールに記載されていますのでご確認ください。会員IDの変更や再登録はできませんので、ご自身で慎重な管理をお願いいたします。

動画の再生ができないときは

「動作環境の確認」のページをご覧の上、パソコンの動作環境、ご利用の回線速度、必要なソフトウエアのインストール、再生確認を確認してください。
ご利用の環境によっては、動画が再生されるまでに時間がかかる場合があります。しばらくお待ちいただくか、時間帯を変更してお試しください。
ブラウザの更新ボタンよりページの再読み込み、または、ブラウザの再起動やOSの再起動を行なってください。
セキュリティソフトをご利用の場合、セキュリティソフトを停止してから動画の再生をお試しください。停止方法についてはご利用のソフトウエア会社にお問合せください。
Cookie、インターネット一時ファイルの削除をお試しください。
Windows Updateなどを行い、ご利用のパソコン環境を最新の状態にしてください。
パソコンの性能が不足していないかを確認するために、CPU使用率、メモリー使用率を確認してみてください。使用率100%が多く発生している場合、PCの性能が不足しているために動画再生処理が追いつかず、スムーズに視聴できない場合があります。

NHKオンデマンドの口コミを見てみると、「過去のNHK作品が見れる」など良い口コミから、「コスパが悪い」という満足していない口コミまで様々でした。無料トライアル期間は公式にはないので、気になるかたは一度単品購入してお試しするのも良いかなと思います^^

この記事の情報源

2026年10月18日に公式情報を確認しました。料金や手順は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。

公式情報をもとに内容を更新最終確認日：2026年10月18日