この記事の結論
- 解約はマイページから（電話・メールでも受付）
- 締切は次回商品発送予定日の10日前まで
- 定期回数の縛りなし・いつでも解約できる
- 15日間返金保証は定期初回・クレカ決済・半分以上残っている場合のみ
目次
mamaruの解約方法一覧
| 解約方法 | 可否 | 連絡先・備考 |
|---|---|---|
| マイページ | ○ | マイページにログインして手続き |
| 電話 | △ | マイページ以外での問い合わせとして受付 0120-572-564（お客様センター・平日10:00～18:00、土日祝休み） |
| メール | △ | マイページ以外での問い合わせとして受付 cs@naturaltech.jp |
mamaruの定期コースを解約する手順
マイページで解約する手順
- 次回商品発送予定日を確認する10日前までに手続きが必要です。
- マイページにログインするmamaruのマイページにログインします。
- 定期便の解約手続きを行うマイページから定期便の解約手続きをします。
電話・メールで解約を申し込む手順
- 電話またはメールで連絡する平日10:00～18:00に0120-572-564へ電話する、またはcs@naturaltech.jpにメールします。
- 解約したいと伝える名前・注文時の電話番号などを伝え、定期お届けコースを解約したいと伝えます。
メールや電話は営業時間内の対応になるため、マイページで早めに手続きしましょう。
解約前に確認したい注意点
締切は次回商品発送予定日の10日前まで
次回商品発送予定日の10日前を過ぎると、次回分の発送が止められない場合があります。メールや電話は営業時間内の対応になるため、マイページで早めに手続きしましょう。15日間返金保証には条件がある
mamaruの15日間返金保証は、次の条件をすべて満たす場合に使えます。定期便の初回購入者定期便の初回購入者であることが条件です。
クレジットカード決済クレジットカード決済の場合のみ対象です。
注文日より15日以内に連絡電話（0120-572-564）またはメール（cs@naturaltech.jp）で連絡します。
中身が半分以上残っている製品を返送し、中身が半分以上残っていることが条件です。返送の送料は会社負担です。
料金
| お届け | 料金 |
|---|---|
| 初回 | 3,980円（税抜） |
| 2回目以降 | 4,980円（税抜・税込5,379円） |
| 送料 | 無料 |
mamaruの解約でよくある質問
回数縛りはありますか？
定期回数の縛りはなく、いつでも解約できます。
解約金や違約金はかかりますか？
公式の特定商取引法に基づく表記に解約金・違約金の記載はありません。
解約したら返金してもらえますか？
定期便の初回購入者でクレジットカード決済の場合、注文日より15日以内に連絡し、中身が半分以上残った製品を返送すれば返金されます。
電話がつながらない時は？
マイページなら電話をせずに解約できます。メール（cs@naturaltech.jp）でも受け付けていますが、対応は営業時間（平日10:00～18:00）内になるため、締切に余裕をもって送りましょう。
mamaruの販売会社情報
| 会社名 | natural tech株式会社 |
| 住所 | 〒101-0051 東京都千代田区神田神保町1-28-1 mirio神保町 |
| 電話番号 | 0120-572-564（お客様センター） |
| メール | cs@naturaltech.jp |
この記事の情報源
2026年10月18日に公式情報を確認しました。料金や手順は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。
公式情報で内容を確認済み最終確認日：2026年10月18日