イミュゼリーの解約は電話かマイページで｜10日前の締切と受付時間

イミュゼリーの定期便の解約は、次回発送予定日の10日前までに、お客様お問い合わせ窓口（0120-05-1082・9:00～17:00、日・祝休み）への電話か、マイページ内のお問い合わせチャット（24時間受付）で連絡します。定期便は期限の定めのない契約で、回数の縛りはありません。 イミュゼリーは株式会社prisma（TOWA S2 YELL）が販売している思春期ニキビ用洗顔料です。 イミュゼリーは公式サイトから定期便で申し込むとお得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きです。トラブルを避けるためにも、定期便に申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

イミュゼリーの定期便を解約できる窓口

イミュゼリーの定期便を解約する手順

電話で解約する

1. 次回発送予定日を確認次回発送予定日の10日前までに連絡できるか確認します。
2. 0120-05-1082に電話9:00～17:00（日・祝を除く）に、お客様お問い合わせ窓口へ電話します。
3. 停止（解約）理由を伝える定期便を停止したい旨と、その理由を伝えます。
4. 販売会社が停止手続き販売会社側で定期便の停止手続きが行われます。

電話受付は日曜日と祝日がお休みなので、お仕事をされている方は土曜日やお昼休みの空いている時間を使うと連絡しやすいです。 もし電話をかけた際に「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止められて電話が長引きそうになったら、「解約する気持ちは変わりありませんので...」「急いでるので解約の手続きだけお願いします」と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。解約理由を聞かれた場合は、「使ってみたけど肌に合わなかった」「経済的に続けるのが難しくなった」と一言伝えればスムーズです。

マイページのお問い合わせチャットで解約する

1. マイページにログインSafari・Google Chromeなどのブラウザからマイページにログインします。
2. お問い合わせチャットで申請マイページ内のお問い合わせチャットから、定期便の停止（解約）を申請します。
3. 停止理由を伝えるチャットで停止理由を伝えると、販売会社側で停止手続きが行われます。

電話が繋がらない時の対処法

電話が混み合って繋がらない時は、24時間受付のマイページのお問い合わせチャットから申請しましょう。一般的に、お昼の12時〜13時、終業前の時間帯、休み明けの午前中は電話が混み合いやすいです。

縛り・解約金・返金保証

返金保証の条件

イミュゼリーには、体に合わず異常が生じた方を対象にした返金保証制度があります。

1. 初回分の到着後10日以内に連絡お客様お問い合わせ窓口（0120-05-1082）に連絡します。
2. 返金保証アンケートに回答案内される返金保証アンケートに回答します。
3. 対象かどうかの判断アンケートの内容により、返金保証の対象かどうかが判断されます。

解約前に確認しておきたいこと

解約しなくても発送の一時停止ができる

イミュゼリーの定期便の解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます（記事作成時点の案内）。次回発送予定日の10日前までに、お問い合わせ窓口への電話などで申請しましょう。 商品発送の一時停止を希望する場合は、

• 商品名
• 何か月のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

よくある質問

イミュゼリーの定期便に申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているイミュゼリーの口コミを調べてみたところ、ニキビがなくなったという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました（記事作成時点）。

• 1週間くらいでジュクジュクニキビがなくなってきました
• 思春期ニキビにはとてもいい商品です
• 1週間ほどでニキビがなくなり艶のある肌になりました
• 3日くらいで肌の凹凸部分がなくなった
• 使って3日で炎症が引いてニキビが減りました。
• 小さなニキビが減ってきたような気がする
• 白いニキビがなくなってきました
• 無添加なので安心して使える
• ゼリー洗浄が気持ちい
• 赤みが引いて肌がワントーン明るくなった
• 汚れが取れている感じがする
• 劇的な変化はないけど使い続けようと思います
• 容量が少ない割に値段が高くコスパが悪い
• 容器がふにゃふにゃで出しづらい

イミュゼリーの商品の詳細情報まとめ

■商品説明 思春期 の ニキビ をケアするクラッシュゼリー状の 洗顔料 です。肌の上でクラッシュすることで、お肌に負担をかけずに 古い角質 や 汚れ 、 ニキビ菌 だけを吸着します。また、肌に大切な水分や保湿成分が浸透しやすくなるため、洗い上がり後もしっとりつるんとした肌へ導きます。思春期のデリケートな肌を守るために、肌に不要な着色料・香料・鉱物油・パラベン・石油系界面活性剤・エタノールは使用しておりません。 ■内容量　150g ■全成分 水、DPG、BG、グリセリン、ペンチレングリコール、グルコマンナン、ココイルグルタミン酸TEA、ラウラミドプロピルヒドロキシスルタイン、キサンタンガム、yアシ油脂肪酸PEG-7グリセリル、ジェランガム、酵母エキス、加水分解ホエイ（牛乳）、いちご果実エキス、加水分解コメヌカエキス、コメエキス、ファラエノプシスシウドングウヒシュケイ花エキス、フェノキシエタノール、ビワ葉エキス、モモ葉エキス、乳酸桿菌／コメヌカ発酵液、チャ葉エキス、ダイズ種子エキス、カプリリルグリコール、プロテアーゼ、水酸化Na、クエン酸、硫酸 ■イミュゼリーを販売している会社情報 ※公式サイトから定期便を申し込む方法が、最もお得な買い方となります！