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ホワイトセラミド アスタプラスの解約は電話かフォーム|7日前の締切と受付時間

2026 10/23
PR
健康・サプリメント
2026年10月23日
ホワイトセラミド アスタプラスの定期購入は、電話(0120-533-333・平日11:00~18:00)かお問い合わせフォームで解約できます。 連絡は次回お届け予定日の7日前までに。通常の定期購入は定期回数のお約束がありませんが、キャンペーン注文はキャンペーン記載の継続条件を満たすまで解約できません。全額返金保証もありません。
この記事の結論
  • 解約は電話0120-533-333(平日11~18時)かお問い合わせフォーム
  • 次回お届け予定日の7日前までに連絡が必要
  • キャンペーン注文は継続条件を満たすまで解約不可
ホワイトセラミド アスタプラスは株式会社Compassが通販サイト「B/H COLLECT」で販売している、飲んで内側からUVケアができる紫外線対策サプリメントです。 ホワイトセラミド アスタプラスは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。 安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。 トラブルを避けるためにも、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。 不良品以外の返金返品は一切対応していないので、定期コースに申し込む際は、口コミなども見て十分に検討しましょう。 ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースをお申し込みされてくださいね。 ※ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

【定期購入】ホワイトセラミド アスタプラス公式ページへ

■ホワイトセラミド アスタプラスを販売している会社情報
会社名株式会社Compass
住所〒102-0094
東京都千代田区紀尾井町4-1 新紀尾井町ビル3F
電話番号0120-533-333
目次

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースを解約できる窓口

方法可否補足
電話○0120-533-333(携帯可)
平日11:00~18:00(土日祝休み)
お問い合わせフォーム○電話の受付時間外でも申請できます
メール△原則的にメールでは解約申請を受け付けていません
お客さま窓口0120-533-333携帯可
受付時間平日11:00~18:00土日祝:休み

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースを解約する手順

電話で解約する

  1. キャンペーン注文か確認するキャンペーンで注文した場合は、キャンペーン記載の継続条件を満たさないと解約できません。
  2. 次回お届け予定日の7日前までに電話するお客さま窓口 0120-533-333へ、平日11:00~18:00に電話します。
  3. 定期購入の解約を申し出る発送済み商品がある場合は、受け取り後に連絡します。
電話したいけど受付時間の都合が合わない場合、お問合せフォームから申請をしておけば安心です。電話受付の時間帯が平日のみなので、電話をかける時間帯は注意しましょう。
B/H COLLECT公式のご利用ガイドを確認する
電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。 もし電話が長引きそうになったら ・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」 ・「解約する気持ちは変わりありませんので...」 ・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」 と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。
解約アドバイザー
仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早め切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。 特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。
お昼の12時〜13時電話が混み合って繋がりにくい時間帯です。
月曜日の午前中電話が混み合って繋がりにくい時間帯です。
週末の休み明けの平日の午前電話が混み合って繋がりにくい時間帯です。
お悩み女性
電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...
解約アドバイザー
確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。
電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。
メール販売会社のメールアドレス宛に連絡をしてみる
お問い合わせフォーム販売会社のお問い合わせフォーム宛に連絡をしてみる
販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。 いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。
  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える
※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースの解約理由の伝え方

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。 その場合は、
  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった
と、一言伝えればスムーズかと思います。

ホワイトセラミド アスタプラスはメールで解約できる?

原則的にメールでは解約申請を受け付けていません。 電話がどうしてもつながらない時は、以下の方法でお問い合わせフォームから解約の申請手続きができます!

お問い合わせフォームで解約する

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースの解約手続きは、お問い合わせフォームから申請できます。
  1. お問い合わせフォームを開くお問い合わせフォーム内に購入時の「名前」「メールアドレス」を入力します。
  2. 解約の旨を記載する「お問合せ内容」欄に、「ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースの解約を希望します。」と、一言書いておけばOKです。
  3. フォームを送信する確認ページで内容を確認し、フォームを送信します。
B/H COLLECT公式のお問い合わせフォームへ
解約アドバイザー
お問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思うわ!もし全然返信が来なかったら、催促の連絡をしておいた方がええで。

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースは回数のお約束なし!ただしキャンペーン注文は要注意

通常の定期購入は「定期回数のお約束無し」なので、次回お届け予定日の7日前までに連絡すれば解約できます。 ただし、キャンペーンで注文した場合は、キャンペーンに記載の継続条件が適用され、条件を満たさないと解約できません。申し込んだ内容を必ず確認しましょう。
通常の定期購入は回数のお約束なし!キャンペーン注文は継続条件を満たすまで解約できません。
60粒料金(税込)
定期購入4,950円(送料無料、30日毎のお届け)
都度購入5,500円
お悩み女性
これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!
こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。 なので、通常の定期購入に回数のお約束がないのは気軽にお試しできるからありがたいです。 縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。 それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^ ホワイトセラミド アスタプラスの商品の他にも、「ブライトエイジ ホワイトの解約方法」や「ヒアロモイスチャー240の解約方法」、「セルノート BVラインサプリメントプラスの解約方法」といった商品の解約方法も解説をしております。気になる商品があれば事前に解約方法を確認しておくと安心して購入できるのでおすすめです!

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースには、全額返金保証制度がありません。
全額返金保証なし!商品発送後のお客さま都合によるキャンセル・返品・交換はできません。
返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。
返品できる場合内容
対象商品に不備がある場合のみ
期限・連絡先商品到着日から7日以内にお客さま窓口(電話、お問合せフォーム)で連絡
お悩み女性
全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜
解約アドバイザー
全額返金保証はないけど、場合によっては返金返品ができますよ。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておきましょう。
こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!
  • 購入者都合の場合
  • 商品到着日から7日以内に事前連絡がなかった場合

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。
基本的に返品返金できない!

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー
ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!
解約申請は次回お届け予定日の7日前まで7日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。
10日以上の余裕があると安心担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があります。
キャンペーン注文は継続条件を確認キャンペーンに記載の継続条件を満たさないと解約できません。
解約しなくても一時停止できるしばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

解約申請は次回発送日の7日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が7日以上空いているかどうか確認しておきましょう。 7日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。 解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、10日以上の余裕があると安心です。
お悩み女性
そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...
解約アドバイザー
タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。
お悩み女性
使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...
解約アドバイザー
使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…
申請方法は、定期コース解約の時と同じで、電話もしくはお問い合わせフォームから可能です。
商品発送の一時停止を希望する場合は、
  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているホワイトセラミド アスタプラスの口コミを調べてみたところ、飲みやすいので続けやすく、肌の調子が良くなったという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。
お悩み女性
実際に使ってる人の感想は気になる!!
  • 飲み始めてからはシミも増え無くなったし、くすみも気にならなくなったのでこれからの時期は絶対に飲んだほうがいい!
  • 小さい粒で飲みにくさがなく、手軽に続けやすい
  • 毎日2粒だと忘れる事なく、朝飲むだけで良いので、忘れっぽい私にはとても良かったです。
  • 肌の潤いもキープされるので、今の時期から愛用していこうと思います。
  • 日焼け止めの塗り忘れも怖くなくなりました!
  • こちらは飲むだけなので肌に負担がかからず、小粒ですごく飲みやすいので続けやすいです!
  • 肌の調子が良くて化粧ノリがいいです。
  • 最近肌の調子が良いのはこちらのおかげかも♪
  • 今年はそこまで日焼けしなかったので、効果があったのかなと実感しました
解約アドバイザー
調べてみたら、「日焼け止めの塗り忘れも怖くない!肌の潤いを感じるようになった!」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

ホワイトセラミド アスタプラスの商品の詳細情報まとめ

原材料名オリーブ油(スペイン製造)、ポリポディウムレウコトモスエキス末、パイナップル果実抽出物、デキストリン、ツバキ種子エキス末/ゼラチン、グリセリン、L-シスチン、ヘマトコッカス藻色素、グリセリン脂肪酸エステル、シクロデキストリン、(一部にゼラチンを含む)
ご使用方法1日2粒を目安に、水またはぬるま湯などと一緒にお召し上がりください。
使用目安:1日2粒目安で30日分
使用上の注意食物アレルギーのある方、薬を服用したり通院中の方は、お召し上がりになる前にお医者様とご相談ください。
本品は、多量摂取により疾病が治癒したり、より健康が増進するものではありません。一日摂取目安量を守ってください。
その他■生産国 日本
■メーカー 株式会社Embrance
■価格 60粒 定期購入:4,950円(税込・送料無料、30日毎のお届け) 60粒 都度購入:5,500円(税込)

よくある質問

回数の縛りはある?

通常の定期購入は「定期回数のお約束無し」です。キャンペーンで注文した場合は、キャンペーン記載の継続条件を満たさないと解約できません。

いつまでに連絡すればいい?

次回お届け予定日の7日前までに、電話かお問い合わせフォームで連絡します。

返金保証はある?

全額返金保証はありません。商品発送後のお客さま都合による返品・交換はできず、商品に不備がある場合のみ、商品到着日から7日以内に窓口へ連絡します。

メールで解約できる?

原則的にメールでは解約申請を受け付けていません。電話がどうしてもつながらない時は、お問い合わせフォームから解約の申請手続きができます。

電話がつながらない時は?

お問い合わせフォームから申請しておけば安心です。

※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

【定期購入】ホワイトセラミド アスタプラス公式ページへ

この記事の情報源
  • https://bh-collect.jp/abouts/index.php
  • https://bh-collect.jp/pages/guide
  • https://bh-collect.jp/pages/program
  • https://bh-collect.jp/product/detail/171
  • https://bh-collect.jp/products/list.php

2026年10月18日に公式情報を確認しました。料金や手順は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。

公式情報で内容を確認済み最終確認日:2026年10月18日

 

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