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エブリィフレシャスの解約は電話かメールで|8日前の連絡と3年未満の解約金

2026 10/23
PR
健康・サプリメント
2026年10月23日
エブリィフレシャスは、お客様サポートセンターへの電話(0120-907-352)かメール(cs@every.frecious.jp)で解約できます。 連絡は解約の8日前までに。ご契約後(またはサーバー交換後)3年未満の解約はサーバー1台あたり40,000円(不課税)の解約金がかかり、契約終了後はサーバーの返還が必要です。
この記事の結論
  • 解約は電話0120-907-352かメール cs@every.frecious.jpで連絡
  • 連絡は解約の8日前まで、契約終了後はサーバーを返還
  • 契約・交換から3年未満の解約は1台40,000円の解約金
エブリィフレシャスは富士山の銘水株式会社が販売している浄水型ウォーターサーバーです。富士山の銘水株式会社は他にもエブリィフレシャス miniなども販売しています。 エブリィフレシャスは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。 安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。 トラブルを避けるためにも、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。 レンタルプランに申し込むと、契約年数の縛りがあるのでご注意ください! エブリィフレシャスの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、エブリィフレシャスの定期コースをお申し込みされてくださいね。 ※エブリィフレシャスの定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方となります! ■エブリィフレシャスを販売している会社情報
会社名富士山の銘水株式会社
住所(本社・工場)〒403-0005  山梨県富士吉田市上吉田4961番地1
(東京本社)東京都中央区日本橋三丁目11-2 Hi-gs日本橋 8階
電話番号0120-907-352(お客様サポートセンター)
目次

エブリィフレシャスを解約できる窓口

方法可否補足
電話○0120-907-352(お客様サポートセンター)
平日9:00~18:00、土日祝9:00~17:00
メール○cs@every.frecious.jp
お客様サポートセンター0120-907-352メール:cs@every.frecious.jp
受付時間平日9:00~18:00土日祝:9:00~17:00(年末年始を除く)

エブリィフレシャスを解約する手順

電話・メールで解約する

エブリィフレシャスの解約は、解約の8日前までにお客様サポートセンターへ電話またはメールで連絡します。
  1. 解約の8日前までに連絡するお客様サポートセンター(電話0120-907-352またはメールcs@every.frecious.jp)に連絡します。
  2. サーバーを返還する契約終了後、案内に従ってレンタルサーバーを返還します。
ご契約後(またはサーバー交換後)3年未満で解約した場合は、サーバー1台あたり40,000円(不課税)の解約金がかかります。
エブリィフレシャス公式の利用規約を確認する
年末年始以外であれば基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。 解約って、平日限定で土日祝は対応していない場合が多いのですが、エブリィフレシャスでは、平日も18時まで対応、しかも土日祝も対応しており、とても親切で良心的だと思いました。これなら仕事が休みの日でもゆっくり時間帯を気にせず解約の電話を入れることができますね。
解約アドバイザー
これなら解約の電話もかけやすいし、解約したいと思った時にスムーズに手続きを進めれますね!これは助かる...!

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

エブリィフレシャスの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。 特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。
お昼の12時〜13時電話が混み合って繋がりにくい時間帯です。
夜の17時〜18時頃電話が混み合って繋がりにくい時間帯です。
月曜日の午前中電話が混み合って繋がりにくい時間帯です。
週末の休み明けの平日の午前電話が混み合って繋がりにくい時間帯です。
お悩み女性
電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...
解約アドバイザー
確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。
電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。
メールで連絡してみるお客様サポートセンターのメールアドレス(cs@every.frecious.jp)宛に連絡をしてみる
お問い合わせフォームで連絡してみる販売会社のお問い合わせフォーム宛に連絡をしてみる
販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。 いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。
  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える
※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

エブリィフレシャスの定期コースの解約理由の伝え方

エブリィフレシャスの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。 その場合は、
  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった
と、一言伝えればスムーズかと思います。

エブリィフレシャスはメールで解約できる?

はい、エブリィフレシャスはメールでも解約の連絡ができます。公式の利用規約でも、解約は電話または電子メールで連絡すると定められています。
メールcs@every.frecious.jpお客様サポートセンター
電話がつながらない時は、メールで解約期限(解約の8日前)まで余裕を持って連絡してみましょう!

エブリィフレシャスの料金・縛り・返金

■エブリィフレシャスの月額料金(税込)
tall3,300円
lite2,750円
mini3,300円/3,630円
tall+cafe3,850円
月額料金には浄水カートリッジ・配送料が含まれます。tall・miniは初月のレンタル料が半額です。

エブリィフレシャスは3年縛りあり!違約金は発生する?

エブリィフレシャスの定期コースには、3年間の年数縛りがあります。 つまり、エブリィフレシャスに申し込んだら、ご契約後(またはサーバー交換後)3年未満で解約した場合はサーバー1台あたり40,000円(不課税)の解約金が発生します!
縛りあり!3年未満で解約した場合は解約金40,000円が発生します。
定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。 合計で3年間分購入すると、合計金額が高くなってしまうことも...。 さらに、初回は送料無料だけど、2回目以降から送料がかかる場合もあったりします。 じっくり確認と検討をしてから、エブリィフレシャスの定期コースを申し込むようにしましょう。
お悩み女性
そういえば、1個だけ買ったつもりが、翌月も届いてびっくりしたことあったなぁ..
解約アドバイザー
回数縛りの途中で解約すると、キャンセル料がかかってくる場合もあるから、注意してくださいね。
■解約金(利用規約)
ご契約後、またはサーバー交換後3年未満で解約した場合、サーバー1台あたり40,000円(不課税)の解約金がかかります。
現行の利用規約(2026年8月3日改定)では、利用期間に関わらず3年未満の解約は一律40,000円です。契約時期によって条件が異なる可能性があるため、手続き前にお客様サポートセンターで確認しましょう。 また、サーバーを交換すると、交換した時点から3年の数え直しになる点にも注意してください。 3年分使い続けた方がよいのか、解約金を払っても今解約した方がよいのか、慎重に考えてから解約するかどうかの判断をしていきましょう。

回数縛り、違約金が設定されている理由を考えてみた

回数縛りや解約金が設定されていると、窮屈に感じるところもありますが、それだけちゃんときっちり使ってもらうことで効果を実感できるようになるのかもしれません。 企業としても、「ちょっと使って効果がない」と思われるのは不本意だと思うので、「買ってもらった方の悩みを解決したい!」という強い気持ちの現れなのかなって思ったりします。 解約金とか回数縛りってユーザーの印象を下げてしまいがちですが、それでも設定されているということは、企業側の強い意志が感じられますね。 口コミなども考慮してぜひ検討していきましょう!

既に申し込んでいる方は、あと何回届くのか確認しましょう

残り後何回届くのかは電話で確認しましょう! エブリィフレシャスの商品の他にも、「Hazumi(はずみ)の解約方法」や「ヘアバースサプリメントの解約方法」、「シボローカの解約方法」といった商品の解約方法も解説をしております。気になる商品があれば事前に解約方法を確認しておくと安心して購入できるのでおすすめです!

エブリィフレシャスは全額返金保証なし!

エブリィフレシャスの定期コースには、全額返金保証制度がありません。
全額返金保証はありません。
返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。
  • 注文と異なる商品、または不良品の場合のみ
  • 商品到着後、8日以内にサポートセンターへ連絡が必要
お悩み女性
全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜
解約アドバイザー
全額返金保証はないけど、場合によっては返金返品ができますよ。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておきましょう。
こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!
  • 自己都合の場合
  • 商品到着後、8日を過ぎた場合

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

エブリィフレシャスを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー
エブリィフレシャスの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!
解約の連絡は解約の8日前までエブリィフレシャスの利用規約では、解約の8日前までにお客様サポートセンターへ電話またはメールで連絡することになっています。連絡が遅れると希望の時期に解約できない場合があるので、余裕を持って連絡すると安心です。
契約終了後はサーバーの返還が必要解約して契約が終了したら、レンタルしていたサーバーを、案内に従って速やかに返還します。
3年未満の解約は解約金がかかるサーバーを交換すると、交換した時点から3年の数え直しになる点にも注意してください。
お悩み女性
そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...
解約アドバイザー
タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

エブリィフレシャスは発送の一時停止ができない!解約するしかない

一般的な定期コースでは、商品の発送を一時停止することができます。 使用頻度によっては、1ヶ月で使い切らずに余ることもありますよね。 それで毎月届いて在庫が増えてしまうから、一時的に発送を止めて在庫を使い切ってから再開、なんてことができます。 しかし、エブリィフレシャスの定期コースの場合は、発送の一時停止をすることができません。発送を止めたいのであれば、定期コースを解約するしか方法がありません。 「カートリッジの配送をお休みすることは原則承れません。」とのことなので、一度サポートセンターに電話で相談してみましょう。
お悩み女性
解約しても、また商品を使いたくなったら、また新規で申し込みできるのかなぁ。
解約した後、再度定期コースへの申し込みは可能です!

エブリィフレシャスに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているエブリィフレシャスの口コミを調べてみたところ、ボトル交換型より手軽で便利、水も美味しいという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。
お悩み女性
実際に使ってる人の感想は気になる!!
  • 他者のウォーターサーバーを10年ほど使っており水代と別にサーバー代もかかっており、また水が無くなれば注文しないもいけなく、色々と面倒でした。こちらのサーバーに変えてからすごく快適になりました。
  • 今まではタンクを交換するのに重いし、タンクを保存する場所を確保しなければならなかったけど、乗り換え後は色々な手間が省けて、ただただ、水を注ぐだけ!
  • 音も静か、毎回重たい思いして買っていたの助かります。
  • 実際にお水もおいしくて、ecoモードもあり省エネでこちらを選んでよかったです。
  • 水の補充も今までの負担が無く簡単に出来ていい!ゴミが出ないのもいい所!
  • コーヒーやカップラーメンを作る時も待たずにお湯が出るし本当に便利です。
  • 以前は、ボトル交換型のウォーターサーバを使っていたが欲しいと思った時にストックがなかったり、交換が面倒だった。
  • 浄水タイプにかえてからは、ストックを気にせずたくさん利用することができている。
  • 水のタンクを洗うのが手間という手間ですが、それも慣れるのかなと・・・
解約アドバイザー
調べてみたら、「水を注ぐだけなので交換が簡単!ボトルの保管をしなくてもいい!」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

エブリィフレシャスを実際に利用している人のリアルな口コミをご紹介

※エブリィフレシャスを実際に利用している人へ独自のアンケート実際に行い、調査した結果を掲載しております エブリィフレシャスを実際に利用している人のリアルな口コミをご紹介
①口コミ投稿者の性別、年齢、職業 男性、67歳、定年退職して無職 ②エブリィフレシャスを利用する前は、どのような商品を利用していましたか? なしです。特に商品としては使用していませんでした。ミネラルウォーターを近くのスーパーで購入していました。 ③エブリィフレシャスをどれぐらいのペースで、どれぐらいの期間で利用されていますか? 2023年10月4日に配達されました。到着後すぐに設置をしました。それ以来毎日使用しています。水の消費量は1日約3リットルです。使用期間は約3週間です。 ④エブリィフレシャスを利用しようと思ったきっかけ 飲み水としてスーパーマーマットでミネラルウォーターを箱買いしていました。車で買い物に行きますが、2リットル6本入りの箱です。重量は12kgとなります。マンションの駐車場から5階の自宅まで運ぶ必要があり苦労していました。それでウォーターサーバーを検討しました。水をボトルで購入して自宅まで配達してくれる商品もありましたが、水道水を利用して浄水するタイプが便利そうなのでエブリィフレシャスにしました。 ⑤エブリィフレシャスを利用してみて感じているメリット、良かったところを5つ以上教えてください

1.デザインが良い とても洗練されたデザインでとてもセンスが良いと思います。わが家のリビングにとても良く似合います。

2.水を購入の必要がない 今までは、お店で飲み水を箱を買いしていました。これでマンションの駐車場から5階の自宅まで運ぶことがとても負担でしたが一切なくなりました。

3.価格が安い 毎月のお店で水を購入する必要がなくなりました。毎月使用料金が3,300円(消費税込み)となっており、浄水用のカートリッジは定期的に配送してくれます。トータルとしてとても安く済みます。

4.温水、冷水だけでなく常温水もある 温水、冷水以外に常温水もあります。常温水が欲しい時、薬を飲む時や温水と常温水を混ぜて適当な「おさ湯」を作ることも簡単に出来ます。

5.浄水用のカートリッドが定期的配送 浄水器のカートリッジ交換を忘れがちですが、カートリッドが定期的に配送してくれるので、忘れることなく交換をすることが出来て安心です。

⑥エブリィフレシャスを実際に利用してみて正直気になってるところ、デメリットを5つ以上教えてください

1.コップへ供給中にコップの外に飛び散る 真水の時は給水時に多少飛び散っても問題ないですが、インスタントコーヒーやカップラーメンなどにお湯の給湯中などには飛び散り易くなります。飛び散った後はふき取りが必要になります。

2. コップに温水など供給中、コップ内が見辛い 給水中にコップの中が見え辛いです。夜など薄暗い時には特に感じます。少しかがんで覗き込んだりします。

3.給水位置が少し低い 身長によると思いますが、私には少し低いです。コップの中を見る場合には少し屈んでしまいます。

4.タンク容量が5.7リットルなので2日に一回水の補給が必要 夫婦2人の生活で2日に一回のペースで水の補給をしています。もう少し間隔をあけられるくらいが良いと感じました。

5.メンテナンスとしてタンクの定期的にタンク洗浄の必要がある 説明書にメンテナンスとして貯水タンクを3日に一回洗浄と記載がありました。少し頻度が多いと感じています。

エブリィフレシャスの商品の詳細情報まとめ

タンク容量(総容量:8.7L)
・貯水タンク(上部):5.7L
・冷水タンク:1.5L
・温水タンク:1.5L
チャイルドロック機能エブリィフレシャスのサーバーには、チャイルドロックが標準搭載。
子育て中のご家庭でも安心してご利用いただけます。
(UNLOCKボタンを長押しすることでチャイルドロックが解除されます。)初期は温水のみに設定されていますが、冷水にも設定が可能です。
詳しい設定方法は取扱説明書をご参照ください。
ECOモードECOモードは、冷水・温水の温度を調整し、消費電力を抑える機能です。
エブリィフレシャスのサーバーにはこのECOモードが標準搭載されています。
ECO冷水:10~15℃(通常5~10℃)
ECO温水:70~75℃(通常80~85℃)ECO温水は、調乳に最適な温度となります。冷ます時間が短縮されるため、子育て中のお客様にも大変お喜びいただいております。※『SLEEPモード』と併用することで、電気代を最大約60%カットします。
(SLEEPモード:お部屋が暗くなると作動する光センサー型の節電機能。)
冷水と温水の温度浄水型ウォーターサーバーの冷水と温水の温度は何度ですか?
冷水と温水の温度は以下の通りです。冷水:5~10℃ (ECO冷水:約10~15℃)
温水:80~85℃ (ECO温水:約70~75℃)トール、トール+カフェの場合は、上記に加えて常温水、高温水(約85~90℃)の出水が可能です。
※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

よくある質問

縛りはある?

あります。ご契約後(またはサーバー交換後)3年未満で解約すると解約金がかかります。

違約金(解約金)はいくら?

現行の利用規約では、3年未満の解約はサーバー1台あたり40,000円(不課税)です。契約時期によって条件が異なる可能性があるため、手続き前にお客様サポートセンターで確認しましょう。

メールで解約できる?

できます。公式の利用規約でも、解約は電話または電子メール(cs@every.frecious.jp)で連絡すると定められています。

全額返金保証はある?

ありません。返品・返金できるのは注文と異なる商品、または不良品の場合のみで、商品到着後8日以内にサポートセンターへの連絡が必要です。

電話がつながらない時は?

メール(cs@every.frecious.jp)で、解約の8日前までに余裕を持って連絡しましょう。

この記事の情報源
  • https://every.frecious.jp/kiyaku/
  • https://every.frecious.jp/price/
  • https://every.frecious.jp/company/
  • https://every.frecious.jp/faq/price/
  • https://every.frecious.jp/

2026年10月18日に公式情報を確認しました。料金や手順は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。

公式情報で内容を確認済み最終確認日:2026年10月18日

 

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