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ストレピアの解約は電話・LINE・フォームで|締切とお試しコースの注意点

2026 10/23
PR
美容・化粧品
2026年10月23日
ストレピアの定期コースは、電話(045-507-6626)・LINE・お問い合わせフォームから解約できます。LINEとお問い合わせフォームは24時間365日受付です。 解約は次回発送予定日の5日前までに連絡しましょう(4日前以降は受付できません)。お届けの回数制限はなく1回でも解約できますが、お試しコースは初回注文と同時に2回目以降のキャンセルができません。全額返金保証はありません。
この記事の結論
  • 解約は電話045-507-6626・LINE・お問い合わせフォームで連絡
  • 期限は次回発送予定日の5日前まで(4日前以降は受付不可)
  • お試しコースは2回目以降のキャンセル不可、自己都合の返品も不可
「すぐに解約できるのかな…」「申請方法がよく分からない…」と申し込みをためらっている方のために、これから解約手続きについて、詳しくお伝えしていきたいと思います。 化粧品の定期コースの中には、解約手続きが複雑だったり、購入の回数縛りがあったり、解約時に違約金が発生したりするものもあります。 定期コースで、お得に商品をゲットできても、いざ解約をするとなった時に手間取ってしまわないよう、事前に情報収集しておきましょう!
【 トライアルセット 】 基本3点(マスクウォッシュ 10g + セラムエッセンス 5mL + 薬用美白ゲルローション 10mL ) | 乾燥肌 敏感肌 w洗顔不要 クレンジング 洗顔 ハリ 毛穴 肌荒れ 泥パック クチャ クレイ 美白美容液 保湿 シミ 予防 トラネキサム酸 EGF ストレピア
【 トライアルセット 】 基本3点(マスクウォッシュ 10g…
販売店舗名ストレピア楽天市場店
評価数★3.99
口コミ件数1,897件
送料送料無料
ポイント倍率通常1倍
金額¥4,950
楽天市場で見る Amazonで見る
価格・在庫は商品ページでご確認ください。
ストレピアの定期便コースは、お届けの回数制限がなく、1回でも解約できます。全額返金保証はありません。また、お試しコースは初回注文と同時に2回目以降のキャンセルができないので注意しましょう。 これなら、迷っている方も安心して申し込みができるのではないでしょうか。 近頃は、フリマサイト等で出品されていることもあるようですが、正式な販売ルートでないので、品質面がかなり心配です。 なので、ストレピアを安心・安全に、お得に買うには「公式サイトで定期コースを申し込む」が一番です!
目次

ストレピアの定期コースを解約できる窓口

方法可否補足
電話○045-507-6626(お客様専用電話:平日11-18時)
LINE○24時間受付(返信は営業時間内)
お問い合わせフォーム○24時間受付(返信は営業時間内)
マイページ×受付なし
メール×受付なし
その他×受付なし
お客様専用電話(変更・停止・解約)045-507-6626LINE・お問い合わせフォームは24時間受付
受付時間平日11-18時土日祝休み

ストレピアの定期コースを解約する手順

ストレピアの定期コースの解約は、電話・LINE・お問い合わせフォームから申請できます!

電話で解約する

電話番号は、公式サイトに「お客様専用電話(変更・停止・解約)」として掲載されている045-507-6626です。 受付時間は平日の11時から18時(土日祝祭日は休み)と、比較的短めなので、日中お忙しい方は電話をかけるタイミングが難しいかもしれません。 なんとか仕事の合間や休憩時間に、手続きの電話をしましょう。 電話での解約のあるあるとして、オペレーターによる解約の引きとめがあります。 電話が長くなりそうで困った場合は、
  • 急いでいるので、解約手続きを進めてください。
  • 解約する気持ちは変わりません。
と、毅然とした態度で応対してください。
ストレピア:電話で解約するかいやくん
引きとめられて、結局解約できんかった…とならないようにな。
電話で解約手続きを進める際、簡単なアンケートとして、解約の理由を聞かれる時があります。 その場合は、
  • 使ってみたけど、どうやら私の肌に合わなかったようです。
  • 金銭的に定期コースが続けられなくなりました。
のように理由を言えばスムーズかと思います。参考にしてください。
連絡は次回発送予定日の5日前までに。4日前以降は受付できません。長期休暇中にお届けがある場合は、長期休暇前日の17時までに連絡が必要です。

LINEから解約する方法

ストレピアは、公式LINEでも定期便の変更・停止・解約を受け付けています。LINEは24時間365日受付で、返信は営業時間内(平日11時~18時)となります。電話がつながりにくいときや、営業時間内に電話できないときに便利です。

お問い合わせフォームから解約する方法

ストレピアの解約は、お問い合わせフォームからも申請できます(24時間365日受付、返信は営業時間内)。
  1. お問い合わせフォームに進むhttps://www.strepair.co.jp/contact/index
  2. 必要事項を入力する名前やメールアドレス等の必要事項を入力します。
  3. 解約を希望する旨を入力するお問い合わせ内容欄に、ストレピアの定期コースの解約を希望する旨と解約理由を入力します。
  4. 内容を確認後、送信する
ストレピア公式のご利用ガイドを見る
この手順で進めていけば、ストレピアの定期コースの解約をすることができます。 基本的に、問い合わせ内容を担当者が確認して問題なければ、そのまま手続きが行われ、購入者への返信が省略されるようです。お問い合わせ項目から返信希望の有無が選べます。 企業はお返事省略の協力をサイトでお願いしていますが、解約に関する連絡は企業にとっても、購入者にとっても、大変重要なものなので、ここでは返信を希望することをおすすめします。 そして、担当者が内容を確認し、解約を受理するまで、時間がかかる可能性もあります。 余裕をもって、手続きを行いましょう。
ストレピア:お問い合わせフォームから解約する方法かいやくん
電話が苦手な人や営業時間内に電話できない人は、お問い合わせフォームからの申請がいいかも!

ストレピアの定期コースの縛り・返金

項目内容
回数縛りなし(お届けの回数制限がなく、1回でも解約できる)
お試しコース初回注文と同時に2回目以降のお届け分をキャンセルできない(初回お届け分のキャンセルもできない)
違約金発生しない
全額返金保証なし
返品購入者都合は不可。不良・破損・誤納品は商品到着日を含めて8日以内に連絡(送料はストレピア側の負担で交換)

ストレピアの定期コースは回数縛りなし!違約金なし!

ストレピアの定期便コースは、お届けの回数制限がないので、1回でも解約できます! ただし、お試しコースは、初回注文と同時に2回目以降のお届け分をキャンセルすることはできません(初回お届け分のキャンセルもできません)。 解約しても、違約金が発生しません。 定期コースというと「解約時に何かペナルティーがあるのかな…」と、つい身構えてしまいますが、初回分を使ってみて継続するかどうかを考えられるので安心です。
回数縛りなし!解約時の違約金なし!
ストレピアの定期コースは回数縛りなし!違約金なし!かいやくん
もっと気軽な感じで、定期コースを始められるんやで!
皆さんご存じかもしれませんが、「3ヶ月以上続けないと解約できない」、「半年以内の解約は違約金かかる」といった利用条件が厳しい定期コースがあるんですよね。 その点、回数縛りや違約金がないストレピアは気軽にお試しできますね。 「本当に良い商品だから、1回試して続けるか決めて!」という企業の強気な姿勢を感じます。 ストレピアの定期コースの商品の他にも、「チュラリアの解約方法」や「Cham(シャム)ホットクレンジングバームの解約方法」「FACEE(フェイシー)リンクルクリアブライトクリームの解約方法」といった商品の解約方法の解説をしております。気になる商品があれば事前に解約方法を確認しておくと安心して購入できるのでおすすめです!

ストレピアは全額返金保証なし!返金・返品できる?

ストレピアの定期コースには、全額返金保証制度がありません。 化粧品の定期コースでは、最近この保証をつけていることが多いで少し残念…
全額返金保証なし!
初回分は特別価格で、安心して肌の相性を確認できるように赤字覚悟で提供されているようなので、ここは理解しないといけないですね。
お悩み女性
全額返金保証はないのね...。申し込み、どうしようかな〜
ストレピアは全額返金保証なし!返金・返品できる?かいやくん
全額返金保証はないけど、お届け回数の縛りがないから1回分だけで解約はできる!

購入者都合の商品は返金・返品できないので要注意

発送後の購入者都合による返金・返品は一切受け付けていないので注意です。 万が一、不良・破損・誤納品などがあれば、商品到着日を含めて8日以内に連絡をしましょう。送料はストレピア側の負担で交換してもらえます。 期限を過ぎると対象外になるので、商品到着後は早めに中身を確認しましょう。
購入者都合の返品・返金ができない!

ストレピアの定期コースを解約する前に確認!

ストレピアの定期コースを解約する前に確認!かいやくん
手続き前にチェックすべきことがあるで。それはな…
解約申請は次回発送日の5日前まで商品に同封の明細書で次回発送予定日を確認し、5日以上空いているかどうかを確認してください。4日前以降は受付できません。
長期休暇中のお届けは前日17時まで長期休暇中にお届けがある場合は、長期休暇前日の17時までに連絡が必要です。
10日以上前に申請できれば安心担当者の確認のタイミングによって完全に解約できるまで、時間がかかるかもしれません。
お悩み女性
この商品じゃないけど、解約連絡したら次回発送日が近かったみたいで、次回分のキャンセルできなかったよ。
ストレピアの定期コースを解約する前に確認!かいやくん
申請が間に合わなかった!とならないよう、気をつけてな!

ストレピアの定期コースを解約せず発送の一時停止が可能!

ストレピアの定期コースは、期間を決めて商品発送を休止することもできます。 最後に定期便を受け取った日から数えて、次のお届けを最大6ヶ月先送りすることが可能です。 定期コースの解約をしなくても、このように受け取りを調整できます。
お悩み女性
なかなか使い切れなくて、手元に新品のストックが…
ストレピアの定期コースを解約せず発送の一時停止が可能!かいやくん
そんな時は、一時停止の制度を使ってみたら?
一時停止の申請は、解約の時と同じで、電話・LINE・お問い合わせフォームからできます。 こちらも、次回発送予定日の5日前までの連絡が必要なのでご注意ください。 商品発送の一時停止を希望する場合は、
  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか
を、電話であれば口頭で、LINE・お問い合わせフォームからであればメッセージやお問い合わせ内容欄で伝えましょう。
  • 電話:045-507-6626(平日11-18時、土日祝休み)
  • お問い合わせフォーム:https://www.strepair.co.jp/contact/index

ストレピアの口コミまとめ

ストレピアの口コミは、SNS等に投稿されています。 それらを簡単にまとめましたので、ぜひ参考にしてください。 調査したところ、マスクウォッシュは「すっきり洗えるのに、しっとり感のある肌になる」、ゲルローションは「肌のなじみがよくて、ハリが生まれる」といった口コミが多かったです。 特に、マスクウォッシュとゲルローションを併用している方の満足度が高かったです。潤いの相乗効果が生まれるようです。また、この2点だけでスキンケアが済ませられるのも大きな魅力ですね。
お悩み女性
買う前に口コミはしっかり見ておきたい!
マスクウォッシュは良いですね!ダブル洗顔なしで、落とし過ぎずきちんと落とせます。簡単時短で肌の調子も良い。 こんな便利なものはないです。ローションは、固めなので、しっかりつけたい箇所に重ね塗りしやすく好きです。
使い始めてから生理前の吹き出物が出なくなりました。マスクウォッシュはハーブの良い香りで癒されます。ローションはオールインワンなのに物足りなさがありません。 こめかみのシミがどんどん薄くなってます。
一度使って肌がつるつるになるのでリピートです。乾燥肌なのが悩みでしたが、何度も使うにつれて肌にハリがでてきたような気がします。
【マスクウォッシュ】
  • 洗い上がりスッキリ。なのに乾燥しない。
  • 肌がなめらかになったかなという印象。
  • 鼻の黒ずみにも効いている感じがする。
  • 洗い流した後、肌に潤いを感じる。
  • しっとりした洗い上がり。
  • 数日で顔色がパッと明るくなったように感じる。
  • ベースメイクはよく落ちる。
  • しっかりアイメイクは専用クレンジングが必要かも。
【ゲルローション】
  • さらりとしているけど、お肌のなじみがよくてつけた後はしっとり。
  • これ1本で、化粧水、乳液、保湿液の3役なので、スキンケアが楽。
  • 弾力感が生まれ、モチモチ肌になった。
  • 肌が敏感な時期も、ニキビができたり、肌荒れしたりしていない。
  • ハリや潤いが戻ってきた。
  • メイクのりも良かった。
  • 乾燥が気になるところには重ねて使うと翌朝までしっとり。
  • 冬場は乾燥するので、これ一本だと少し物足りない。
ストレピアの口コミまとめかいやくん
調べてみたら、両方使いで、より肌が変化したという口コミが多かったな。
■ストレピアの商品詳細情報
商品名マスクウォッシュ&【医薬部外品】薬用美白ゲルローション
2点セット
内容量・マスクウォッシュ 110g
・【医薬部外品】薬用美白ゲルローション 60mL
商品説明【マスクウォッシュ】
W洗顔不要の10秒パック洗顔。 しなやかでツヤのある、柔肌へ洗い上げます。【医薬部外品】薬用美白ゲルローション
品質にこだわりぬいた医薬部外品の薬用美白天然ゲルが角質細胞層のすみずみに溶け込み、メラニンの生成を抑え、しみ、そばかすを防ぎ、ここ数年の自分史上最高の曇りのない透明美肌へ。

マスクウォッシュ(クレンジング、洗顔、パック)

水(久米島海洋深層水由来)・ココイルグリシンK・BG・アクリレーツコポリマー・ヤシ油脂肪酸PEG-7グリセリル・ラウラミドプロピルベタイン・ココアンホ酢酸Na・海シルト・酵母エキス(ヒートショックプロテインHSP含有)・白金・フランスカイガンショウ樹皮エキス・ネムノキ樹皮エキス・サトウカエデ樹液・キハダ樹皮エキス・クダモノトケイソウ果皮エキス・ウコン根茎エキス・ツルレイシ果実エキス・アロエベラ葉エキス・ハトムギ種子エキス・オルトシホンスタミネウスエキス・PEG-6・PEG-32・ペンチレングリコール・グリセリン・PCA-Na・ベタイン・ソルビトール・グリシン・アラニン・プロリン・セリン・トレオニン・アルギニン・リシン・グルタミン酸・加水分解コラーゲン・炭酸水素Na・(クロロフィリン/銅)複合体・水酸化K・アスパラギン酸ジ酢酸4Na・ココイルメチルタウリンNa・マンダリンオレンジ果皮油・フェノキシエタノール ※鉱物油・石油系界面活性剤・石油系油脂・合成香料・合成着色料・アルコールは全て無添加

薬用美白ゲルローション(シミ予防・豊潤・肌荒れ予防)

トリメチルグリシン、アラントイン、グリチルリチン酸2K、BG、濃グリセリン、ソルビトール液、ヒドロキシエチルセルロース、グリコシルトレハロース・水添デンプン分解物混合溶液、1,3-プロパンジオール、1,2-ペンタンジオール、ポリオキシブチレンポリオキシエチレンポリオキシプロピレングリセリルエーテル(3B.O.)(8E.O.)(5P.O.)、アロエエキス-2、プルーン酵素分解物、甘草抽出末、ヒアルロン酸Na-2、海藻エキス-5、コラーゲン・トリペプチド F、ウコンエキス、オウバクエキス、アーティチョークエキス、酵母エキス-4(※1)、アルニカエキス、オウゴンエキス、桑エキス、シャクヤクエキス、酵母エキス-1(※2)、ラベンダー油、オレンジ油、POE水添ヒマシ油、フェノキシエタノール、水(※3) ※旧表示成分・鉱物油・石油系界面活指定性剤・石油系油脂・合成香料・合成着色料・アルコールは全て無添加 ※1 バイオファクターHSP ※2 セレプロン:美白効果が期待できる活性酵母エキス末 ※3 久米島海洋深層水由来

■ストレピアの販売会社情報
会社名株式会社ナチュラルビューティハウス
住所本社:神奈川県横浜市中区桜木町1丁目1-7 ヒューリックみなとみらい10階
お客様センター:神奈川県横浜市青葉区新石川2丁目4-12 フォーラムたまプラーザ2階
電話番号045-507-6626(お客様専用電話)

よくある質問

解約はどこからできる?

電話(045-507-6626/平日11-18時、土日祝休み)・LINE・お問い合わせフォームから解約できます。LINEとお問い合わせフォームは24時間365日受付で、返信は営業時間内です。

いつまでに連絡すればいい?

次回発送予定日の5日前までです。4日前以降は受付できません。長期休暇中にお届けがある場合は、長期休暇前日の17時までに連絡が必要です。

縛りや違約金はある?

お届けの回数制限はなく、1回でも解約でき、違約金も発生しません。ただし、お試しコースは初回注文と同時に2回目以降のお届け分をキャンセルできません。

返品・返金はできる?

全額返金保証はなく、購入者都合の返品・返金はできません。不良・破損・誤納品は商品到着日を含めて8日以内に連絡すれば、送料はストレピア側の負担で交換してもらえます。

電話がつながらない時は?

LINEやお問い合わせフォームなら24時間365日受け付けています。

この記事の情報源
  • https://www.strepair.co.jp/shop
  • https://www.strepair.co.jp/shop/guide
  • https://www.strepair.co.jp/shop/pages/regular
  • https://www.strepair.co.jp/shop/base_info

2026年10月18日に公式情報を確認しました。料金や手順は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。

公式情報をもとに内容を更新最終確認日:2026年10月18日

 

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