この記事の結論
ヒアロモイスチャー240は、株式会社トウ・キユーピーが販売している「肌のサプリメント」です。
ヒアルロン酸を配合し、内側から潤いを補給できるサプリメントです。マヨネーズで有名なキユーピーが、長年研究を続け、日本初の肌の機能性表示食品として販売した商品です。
ヒアロモイスチャー240は公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。
安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。
- 解約は電話0120-0365-11(9~18時)かお問い合わせフォーム。マイページ不可
- 次回お届け予定日の10日前までに連絡する
- 最低購入回数の制限なし。食品のため返品は原則不可と記載あり
解約アドバイザー定期コースに申し込む前に、しっかり確認をしておこうね!
解約アドバイザーヒアロモイスチャー240の定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方だよ!
| 会社名 | 株式会社トウ・キユーピー |
| 住所 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-4-2 渋谷董友ビルⅥ |
| 電話番号 | 0120-0365-11(カスタマーセンター) |
目次
ヒアロモイスチャー240の定期コースを解約できる窓口
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| 電話 | ○ | カスタマーセンター 0120-0365-11(9:00~18:00、年中無休/年末年始を除く) |
| お問い合わせフォーム | ○ | 次回お届け予定日の10日前までに連絡 |
| マイページ | × | 解約できない(お届けサイクル・お届け日の変更は可) |
| メール | × | メールで解約できるという記載なし |
受付時間9:00~18:00年中無休/年末年始を除く(土日祝も営業)
ヒアロモイスチャー240の定期コースを解約する手順
電話で解約する
ヒアロモイスチャー240の定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。- 次回お届け予定日を確認する商品同封の明細書で次回お届け予定日を確認します。
- 10日前までに0120-0365-11へ電話する受付は9:00~18:00(年中無休/年末年始を除く)です。
- 定期コースの解約を伝える名前、購入時に入力した電話番号、購入した商品名と定期コース名を伝えます。
連絡は次回お届け予定日の10日前までに。10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。
年末年始以外であれば、基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。受付は18時までですが、土日祝も営業しています!
土日祝はお休みの会社が多いので、このように年中無休で営業しているのは、とても良心的ですね。
かいやくん
これなら解約の電話もかけやすいし、解約したいと思った時にスムーズに手続きを進められるね!これは助かる...!
ヒアロモイスチャー240解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法
ヒアロモイスチャー240の定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。 特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。- お昼の12時〜13時頃
- 夜の17時〜20時頃
- 月曜日の午前中
- 連休明け
お悩み女性
電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...
かいやくん
確かにそういうところは疑いがちだよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながるよ。時間帯を変えて掛け直してみてね。
- 販売会社のお問い合わせフォームから解約の連絡をする
- ※名前
- ※購入時に入力した電話番号
- ※購入時に入力したメールアドレス
- ※購入した商品名と定期コース名
- ※購入した時期
- ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
- 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
- なぜ解約したいのか解約理由を添える
ヒアロモイスチャー240の定期コースの解約理由の伝え方
ヒアロモイスチャー240の定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。 その場合は、- 使ってみたけど肌に合わなかった
- 経済的に続けるのが難しくなった
お問い合わせフォームで解約する(メールは不可)
公式ホームページにメールで解約ができる、といった記載はありません。 ただし、お問い合わせフォームからは解約の連絡ができます。電話をかけるのが難しい場合は、次回お届け予定日の10日前までにお問い合わせフォームから連絡しましょう。なお、マイページからは解約できません。ヒアロモイスチャー240の定期コースの縛り・返金
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 回数縛り | なし(1回だけの購入もOK) |
| キャンセル料 | なし |
| 全額返金保証 | なし |
| 返品 | 利用ガイドは「食品の返品・交換はお受けできかねます」、特定商取引法に基づく表記は「商品到着後8日以内・未使用品に限り返品・交換可(要事前連絡)」 |
ヒアロモイスチャー240の定期コースいつでも解約OK!縛りなし!キャンセル料なし!
ヒアロモイスチャー240の定期コースは回数縛りがないので、1回だけの購入もOK!気軽にお試しできます! 定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。縛りなし!いつでも解約できる!
お悩み女性
これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!
ヒアロモイスチャー240の定期コースは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?
ヒアロモイスチャー240の定期コースには、全額返金保証制度がありません。全額返金保証なし!
返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。
- 商品の到着後8日以内であれば、未使用品に限り返品が可能
- 自己都合による返品の場合、返送料は自己負担
- 事前に連絡をすること
公式ページにより記載が異なるため、手続き前に公式窓口でご確認ください。公式の利用ガイドでは「食品の返品・交換はお受けできかねます」と記載されている一方、特定商取引法に基づく表記では「商品到着後8日以内・未使用品に限り返品・交換可(要事前連絡)」とされています。
お悩み女性
全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜
かいやくん
全額返金保証はないけど、場合によっては返金返品ができるよ。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておこうね。
こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!事前に連絡をしていない/期間が過ぎている/開封した商品
定期コース2回目以降の商品を返金・返品できる?
公式の利用ガイドでは「食品の返品・交換はお受けできかねます」とされているため、2回目以降も含め、原則として返品はできないと考えておきましょう。食品のため返品は原則不可!
特定商取引法に基づく表記では、返品・交換の条件は以下の通りとされています(公式ページにより記載が異なるため、手続き前に公式窓口でご確認ください)。
- 商品の到着後8日以内であれば、未使用品に限り返品が可能
- 自己都合による返品の場合、返送料は自己負担
- 事前に連絡をすること
かいやくん
期間内に事前に連絡をしないと、返品を受け付けてもらえないので注意してね。
こういう場合は返金返品の対応ができないのでご注意ください!!事前に連絡をしていない/期間が過ぎている/開封した商品
かいやくん
商品や条件によっては返品できる場合とできない場合があるから、申請する前に確認しておこうね。
ヒアロモイスチャー240の定期コースを解約する前に確認しておきたいこと
解約申請は次回お届け日の10日前まで10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。
マイページからは解約できない解約は電話(0120-0365-11)かお問い合わせフォームで連絡します。
余裕をもって申請する担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、余裕があると安心です。
お悩み女性
そういえば、解約しようと連絡したら、次回お届け日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...
かいやくん
タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!
ヒアロモイスチャー240の定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!
ヒアロモイスチャー240の定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。
お悩み女性
たまに飲むのを忘れたりして、既に新品が2つもストックあるんですよ...
かいやくん
頻度によっては、毎月使い切れなかったりするよね…
一時停止はお届け予定日の10日前までに連絡を!電話:0120-0365-11(9:00~18:00、年中無休/年末年始を除く)
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
かいやくん
定期コースの確認やお届けサイクル、お届け日の変更は、マイページからできるよ!
ヒアロモイスチャー240の定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ
SNSに投稿されているヒアロモイスチャー240の口コミを調べてみたところ、満足度は高いように感じました。
お悩み女性
実際にヒアロモイスチャー240を使ってる人の感想は気になる!!
- 肌がしっとりしてきました。
- とてもあってるみたいで肌がみるみる変わりとても嬉しかったです
- 髪が乾燥パサパサだったのに、潤いがあってしっとりしてる
- 以前よりは肌の状態はいい
- 飲み始めてすぐに、手のカサカサがなくなり、肌がしっとりしてきました。
- ソフトカプセルなのでツルンとしていて飲みやすい
- 続けたい気持ちはありますがお値段が高い
- あまり効果は感じませんでした。
かいやくん
調べてみたら、口コミがたくさんあって満足度も高かったよ!
ヒアロモイスチャー240の商品の詳細情報まとめ
【原材料】 オリーブ油(スペイン製造)、ゼラチン/ヒアルロン酸、グリセリン、ミツロウ、葉酸(一部ゼラチンを含む) 【主な栄養成分】 【4粒(1.28g)当たり】 エネルギー7.3kcal、たんぱく質0.40g、脂質0.52g、炭水化物0.25g、食塩相当量0.04g、葉酸240μg 【機能性関与成分】 【4粒(1.28g)当たり】 ヒアルロン酸Na…240mg 【内容量】 ・30日分 38.4g(320mg×120粒) ・7日分 8.96g(320mg×28粒) 【アレルゲン】 ゼラチン 【ご使用上の注意】 ・本品は、多量摂取により疾病が治癒したり、より健康が増進するものではありません。一日摂取目安量を守ってください。 ・のどにつまらせる心配がありますので、小さなお子様には与えないでください。また、お子様の手の届かない所に保存してください。 ・本品は、疾病の診断、治療、予防を目的としたものではありません。 ・体調に異変を感じた際は、速やかに摂取を中止し、医師に相談してください。 ・本品は疾病に罹患している者、未成年者、妊産婦(妊娠を計画している者を含む。)及び授乳婦を対象に開発された食品ではありません。 ・疾病に罹患している場合は医師に、医薬品を服用している場合は医師、薬剤師に相談してください。 ※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります! \ 定期購入が一番お得! /よくある質問
解約はどこからできる?
カスタマーセンター(0120-0365-11/9:00~18:00、年中無休/年末年始を除く)への電話か、お問い合わせフォームで解約を連絡できます。マイページからは解約できません。
いつまでに連絡すればいい?
次回お届け予定日の10日前までです。
縛りやキャンセル料はある?
最低購入回数の制限はなく、キャンセル料もかかりません。
返品はできる?
全額返金保証はありません。公式の利用ガイドでは「食品の返品・交換はお受けできかねます」、特定商取引法に基づく表記では「商品到着後8日以内・未使用品に限り返品・交換可(要事前連絡)」とされています。公式ページにより記載が異なるため、手続き前に公式窓口でご確認ください。
電話がつながらない時は?
お昼の12時〜13時頃や夜の17時〜20時頃、月曜日の午前中、連休明けは混み合いやすいので時間をずらしましょう。お問い合わせフォームからも解約の連絡ができます。
この記事の情報源
- https://shop.kewpiewellness.com/shop
- https://shop.kewpiewellness.com/shop/guide
- https://shop.kewpiewellness.com/shop/law_info
- https://shop.kewpiewellness.com/shop/faq
- https://shop.kewpiewellness.com/shop/products/022800
2026年10月18日に公式情報を確認しました。料金や手順は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。
公式情報で内容を確認済み最終確認日:2026年10月18日
