東京美肌堂の定期配送プランの解約は公式LINEで｜3日前の締切と返金の扱い

東京美肌堂の「お薬の定期配送プラン」は、次回契約更新日の3日前までに公式LINE（美肌堂LINE）で契約更新の中止（解約）を申し出て、案内される手続きを完了すると解約できます。マイページや電話の解約窓口は案内されていません。支払い済みのサービス利用料は、どんな理由でも返金されません。 東京美肌堂は株式会社LATRICOが運営しており、お肌の症状や体質に合わせて、医師によるオンラインでの診療を受け、「医薬品×漢方」の中から処方されたお薬を自宅に届けてもらえるサービスです。お薬は3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月分の契約で、契約期間が終わると同じ単位で自動更新されます。

東京美肌堂を解約できる窓口

運営事業者の電話番号は050-5785-7500（平日10～20時）ですが、診察やお薬などのサービスに関する問い合わせは美肌堂LINEで受け付けています。

東京美肌堂の定期配送プランを解約する手順

公式LINEで解約する

1. 次回契約更新日を確認契約期間（3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月）の終わりに、同じ単位で自動更新されます。更新日の3日前までに申し出が必要です。
2. 美肌堂LINEで申し出る公式LINEのトークで、契約更新の中止（解約）を希望する旨を伝えます。
3. 案内された手続きを完了LINEで案内される所定の手続きを最後まで完了させます。

解約理由の伝え方

解約理由を聞かれた場合は、「使ってみたけど肌に合わなかった」「経済的に続けるのが難しくなった」と、一言伝えればスムーズかと思います。

契約期間・料金・返金

割引はシステム利用料込みのお薬代が対象で、利用期間に応じて最大20％OFFになります。配送料は550円（税込）、夏季のクール便手数料は550円、代引手数料は330円です。 ■悩みのない肌を目指したい方によく出される処方例 美肌力アップ基本セット ・ハイチオール錠80：60錠 ・アスコルビン酸・パントテン酸Ca配合錠：60錠 ・ピドキサール錠20ｍｇ：60錠 ※処方例の金額は以前の公式情報をもとにしたもので、今回は公式で確認できていません。最新の金額は公式サイトで確認してください。

分割調剤と配送の周期

東京美肌堂では、一定期間の処方を受けた場合に、お手持ちのお薬がなくなる前にお支払いを頂き、お支払いいただいた分のお薬を都度お届けする「分割調剤」の仕組みが導入されています。 ※処方は最長12ヶ月分までとなります。13ヶ月目以降分を発送する前には再度医師の診察（再診）の受診をお願いしております。

解約前に確認しておきたいこと

解約すると長期継続の割引がリセットされる

東京美肌堂では、利用期間に応じてお薬代が最大20％OFFになる割引があります。7～12ヵ月で10％割引、13～18ヵ月目で15％割引、19ヵ月目以降になると最大20％の割引と案内されてきました。解約すると継続月数はリセットされます。 そのため、「お薬が余っている」「一度休薬して効果を比較してみたい」などで解約を検討している場合は、マイページでの発送予定日の変更がおすすめです（次回発送予定日の前々日18時まで）。

診察予約のキャンセル

診察予約のキャンセル・日時変更も公式LINEで受け付けています。診察予定日時の24時間前までは無料で、24時間前以降のキャンセルは連絡の有無を問わずキャンセル料3,300円（税込）がかかります。

東京美肌堂に申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されている東京美肌堂の口コミを調べてみたところ、オンラインが便利という口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

• 診療時間10分でスムーズにカウンセリングできる
• 東京美肌堂では、事前問診、診療、薬の処方までをオンラインで完結できる
• 定期購入で同じ処方なら再診の手間がないので、継続しやすいことがメリット
• 通常のクリニックと異なり頻繁に受診しなくて良い
• 全てLINEで完結するため、周りの人に知られる心配がない
• 東京美肌堂で処方される薬は、定期コースのみで1回分の購入はできません。
• 東京美肌堂では、予約日の24時間以内にキャンセルする場合、連絡の有無にかかわらず3,300円の料金が発生します

よくある質問

■東京美肌堂を運営している会社情報