HAABビューティークリニックの解約は電話のうえ来院｜手順と返金

HAABビューティークリニックを解約するときは、契約したクリニック（南青山本院・直通03-5412-0125）に電話で申し出て、来院して書類に記入します。ネットでは解約できません。公式サイトには解約専用窓口や中途解約・返金の規定が掲載されていないため、手数料や返金額は契約書の中途解約の規定で必ず確認してください。 東京・南青山にある「HAABビューティークリニック」（公式サイトに掲載のクリニックは南青山本院のみ）は、エステや美容医療も併設されているクリニックです。この記事では、解約の手順、費用と返金、クーリング・オフなどをまとめます。

HAABビューティークリニックを解約できる窓口

契約日から8日以内ならクーリング・オフで契約をなかったことにでき、全額返金されます。期間が短いので、対象の人はすぐに手続きを始めましょう。9日目以降は中途解約になります。

HAABビューティークリニックを解約する手順

中途解約（電話で申し出て来院）

1. 契約したクリニック（南青山本院）に電話解約したい旨を伝えます。電話で言い出しにくい人は、メール（support@haab.co.jp）で送ることもできます。電話口では手続きの日取りと契約プランを確認するので、契約書とスケジュール帳を用意し、希望日を第三希望まで決めておくとスムーズです。
2. 来院して書類に記入プランの内容と氏名・電話番号・住所などの基本的な情報を記入します。クレジット決済の場合はカードを持参して情報を記入すれば、カード会社側の手続きもクリニックが代行してくれます。
3. 返金額を確認する手続き完了から2～3週間後に、指定した口座へ振り込まれます。カード決済の場合は2～3ヶ月かかるケースもあります。

来院できない場合（書類の郵送）

どうしても来院できない事情がある場合は、書類を郵送して手続きを進めてくれるケースもあるようです。まずは南青山本院へ電話して、スタッフに相談してみてください。

1. 自宅に届いた書類に記入・押印必要項目に記入・押印し、書面のコピーをとります。
2. 「簡易書留」か「特定記録郵便」で返送コピーと記録が残る郵送方法は、解約時に起こりやすいトラブルを回避するために重要です。

クーリング・オフ（契約から8日以内）

HAABビューティークリニックは、申し込んだ日から8日以内であればクーリング・オフが適用されます。次の3つの条件をすべて満たしているか確認しましょう。

• 契約した日から8日以内であること
• 契約金が5万円以上であること
• 契約期間が1ヶ月以上であること

1. 書類を2通作成する「HAABビューティークリニック」宛と「クレジットカード会社」宛の2通を作ります。現金払いの場合はクリニック宛の1通だけでOKです。
2. コピーをとって「簡易書留」か「特定記録郵便」で郵送コピーは5年間自宅に保管しておきましょう。記録が残る方法でなければ、トラブルが起きたときに不利になってしまいます。ハガキや切手などの費用は申請者の負担です。
3. 指定口座への振込を確認する手続き完了から3ヶ月以内に返金されます。目安はクレジット決済で2～3ヶ月、現金で2～3週間です。

解約にかかる費用と返金

HAABビューティークリニックは、解約時に「違約金」「解約金」「解約手数料」などの費用は発生しないとされ、いつのタイミングでも解約できます。一般的な医療脱毛クリニックでは2～5万円の解約手数料がかかることを考えると、良心的です。残回数があれば、解約後に残回数分が返金されます。返金額は、契約したプランの総額と消化した回数によって変わります。 現在の主な料金（税込）

解約の代わりに考えたいこと

休会制度はない（契約期間は1年間）

HAABビューティークリニックは休会制度を導入していません。契約期間は1年間あるので、ゆっくり通えます。何らかの事情で1年以内に通えない場合は、南青山本院に電話でスタッフに相談してみてください。一度解約し、また通えるようになってから同じプランで再契約する人も少なくないそうです。

引っ越し・転勤のとき

店舗変更はでき、カウンセリングシートなどをそのまま引き継いでもらえます。ただし公式サイトに掲載されているクリニックは南青山本院のみなので、引っ越し先で通える店舗がない可能性が高いです。契約の期限は1年間と長くはないので、数年後に戻る場合は一度解約した方がいいかもしれません。

妊娠したとき

妊娠が発覚したら施術を受けられません。妊娠がわかった時点で母子手帳をクリニックに提示すると期間を延長してくれるので、産後・卒乳後にまた通いたい人は休会しましょう。

また通いたくなったら再契約

過去にクーリング・オフや解約をした場合でも再契約できます。契約できるプランが限られることもありません。再契約したら、公式ホームページから来院の予約をとりましょう。

解約前に確認しておきたいこと

解約する人の理由、口コミ

HAABビューティークリニックを解約した人の口コミを調べると、「予約がとれない」「スタッフの対応が雑」といった声が見受けられました。

対応が雑

人気なサロンなのは分かるのですが、対応が雑すぎます。 1年ほど前に購入したonbodyという漢方が気に入ったのでもう1度購入させていただくことに。電話では今はhellasという漢方を取り扱っているが、onbodyがよければそちらを送ることもできる、と言われたので旧式の漢方のonbodyでお願いしました。届いたのはhellasという漢方。電話で確認すると、onbodyという漢方は今は取り扱っていないとのこと。言ってることが二転三転しています。 それでしたら1ヶ月分は返金させてくださいと電話で話して、今1ヶ月以上経ちましたが、返金手続き行われていません。適当な対応をされるので、こちらのクリニックは2度と利用しないと思います。 引用：Googleのクチコミ

 

来院前に確認の電話があるとわざわざ強調されていたのですが、なかったので不安になり電話しました。 その時の態度があまり良くなかったので不安でしたがとりあえず伺いました。 まず入った時からスタッフはあまり感じ良くなく、説明してくれた方も早口で流れ作業のような感じで丁寧ではなかったです。 最後に次回の予約を取ったのですが、 11時でお願いします　と言ったのに 10時半でいいですねー？　と言われ いや、11時です、、、　と伝えると 最終的に11時半で予約が取られていました… 人の話を聞いていないんですかね？ あと問診票記入のため渡された端末に患者情報が開いたままで、他の患者さんの氏名年齢生年月日などが表示されていました。 プライバシーなどありますので、そういうのは必ず消してから渡した方がいいと思います。 施術は効果あるかもしれませんが、もうこちらでお願いすることはないと思います。 次回の予約もキャンセルしました。 来院前に見ていた口コミは良くて期待していたのでとても残念でした。 引用：Googleのクチコミ

脱毛の予約がとれない

脱毛の予約が全然取れない。混みすぎてて2〜3ヶ月先しか取れない。契約しても最初の施術が相当先になるのは有り得ない。 そしてカウンセリングと契約時には、施術回数やら請求金額やらの間違え、予約時には日にちの手違いが多い。混んでて忙しいのか知りませんが、こちらはそれなりの金額を支払っているので、もっとお客の話を聞くとか、プロ意識持って契約&予約業務を行って欲しいです。予約もいちいち電話しなきゃいけないのもかなり面倒。 同じ値段で同じ蓄熱式脱毛のクリニックは他にもあるので、ここである必要はない。契約解除したいくらいです。残念。 引用：Googleのクチコミ

スタッフの対応に関しては、どこのクリニックでも同様の声があがっています。また、予約がとれない理由を問い合わせて聞いてみたところ、土日祝日しか通えない方はスムーズに予約を取ることができないとのこと。平日にも通える日がある方なら、快適に脱毛できるようです。

よくある質問