クレアクリニックの解約は電話か来院で｜途中解約制度と解約手数料

クレアクリニックの解約は、コールセンター（0120-706-909）への電話か来院で手続きします。途中解約制度があり、解約手数料は一切かかりません（公式）。クーリングオフは利用できないため、手続きは「中途解約」になります。 新宿院（東京都渋谷区代々木）で医療脱毛を行っている「クレアクリニック」の解約に関する情報を、解約した人のリアルな声を交えながらまとめました。

クレアクリニックを解約できる窓口

「来院」あるいは「電話」でのみ解約の手続きができるので、ご都合にあわせて解約方法を選んでくださいね。電話なら書類が自宅に届き、必要項目に記入した後で返送するだけですので、店舗へ出向く必要がありません。

クレアクリニックを解約する手順

電話で解約する

クレアクリニックは、電話で解約できるのでわざわざ店舗へ出向く必要がありません。「スタッフに引き止められるのが苦手」「ほかのプランを進められたら断れない」という方にもおすすめです。

1. コールセンターに電話をして解約したい旨を伝えるコールセンター（0120-706-909）に電話をします。電話口では、氏名、書類の郵送先、電話番号、契約プランを伝えて手続きを進めます。
2. 届いた書類に記入して返送する電話で解約したい旨を伝えると数日後に、自宅に書類が届きます。必要項目に記入をしたらコピーをとってから、通常郵便ではなく「簡易書留」や「特定記録郵便」で返送しましょう。
3. 返金を確認する解約の手続きが完了したら、1週間前後で指定口座へ返金額が振り込まれます。

来院して解約する

契約した店舗で解約の手続きができます。

解約手数料と返金

クレアクリニックは、違約金・解約金・解約手数料を一切請求しない脱毛クリニックです。ほかのサロンやクリニックでは、2万円前後の解約手数料がかかりますが、クレアクリニックは0円で解約できます。

Q.　途中で通えなくなった場合はどうなりますか？ A.　当院では、途中解約制度がございますのでご安心ください。 解約手数料なども一切かかりません。 ご契約頂いたコース料金－(１回お試し料金×施術回数)＝ご返金金額 途中解約・返金保証 脱毛のコース期間中、何らかの理由で通院が出来なくなってしまった場合にも安心。 クレアクリニックでは手数料 【 無料 】で解約、返金させて頂きます。 患者様の立場に立ち、対応させて頂きますので、何でもご相談ください。 引用：クレアクリニックの公式ホームページ

ただし、医療ローンを組んでいる方は、信販会社側での解約手数料がかかるので要注意。相場は「残回数分の費用×10％」と言われていますが、具体的な金額を確認するようにしてくださいね。

クーリングオフは適用されない

クレアクリニックは、申し込んで8日以内であってもクーリングオフが適用されません。契約は書類をしっかり熟読して慎重にご決断ください。クレアクリニックに限らず、医療脱毛クリニックは「医療行為」ですので、クーリングオフが適用されないことの方が多いです。その代わり、途中解約しても解約手数料は一切かかりません。

解約の代わりに考えたいこと

休会制度はないが有効期限は長め

クレアクリニックは、「休会制度」を導入していません。ですが、有効期限を3年と長めに設定しているのでマイペースに通えるかと思います。事情により長期間通うことができない場合は、無料で延長してくれるのでスタッフに相談をしましょう。相談せずに解約をしてしまわないようにしてくださいね。

引っ越しや転勤で通えない場合

クレアクリニックの公式サイトに掲載されているのは「新宿院」のみですので、引越し先の通える範囲内に店舗がない可能性が高いです。数か月後に再び現在お住まいの地域へ戻られるのであれば延長の相談でもいいかもしれませんが、数年戻る予定がない場合は解約をした方が良いでしょう。

妊娠したときは保証制度

妊娠中はホルモンバランスが乱れるので脱毛効果が薄れてしまいますし、母体への負担が大きいので無理をして通わない方がいいです。クレアクリニックは、妊娠した場合は保証制度を利用できるので、産後にカラダが回復してから再開できます。スタッフに妊娠したことを伝えて、手続きを進めましょう。

Q.　レーザーによる体への影響はありますか？ A.　とくにはありません。しかし、妊娠中、授乳中、お子様への施術はあらゆるリスクを考え、施術をお断りさせて頂いております。万が一コース中に妊娠してしまった場合は、出産後の施術をおすすめしております。保障制度もございますのでご安心下さい。 引用：クレアクリニックの公式ホームページ

また通いたくなったら再契約

クレアクリニックは、過去に解約をした経歴があったとしても再契約が可能です。その際に、実施しているキャンペーンや割引を利用できなかったりすることもありません。しかし、前回の契約時に医療ローンを組んでいる場合は、次の審査で通りにくくなる可能性があります。何としてでもクレアクリニックに通いたい方は、医療ローンではなく現金やクレジットカード一括でのお支払いがおすすめです。

解約前に確認しておきたいこと

解約する人の理由、口コミ

ここからは、クレアクリニックの解約にまつわる口コミをまとめました。

施術が悪いとは言いません。効果がなかったのは体質の問題、機械の相性の問題だとわかっています。それでも、あんまりの仕打ちです。 効果もなければ、信用もなくなったので、解約を決めました。耳を揃えて全額返せと言いたい。 引用：みん評

2ヶ月以上間をあけて予約しないといけないシステムで、いざ予約を取ろうとしても４ヶ月後くらいからしか空きがないと言われました。正直もう少し予約が取れると思っていたが解約しようかと思います。スタッフも空きがでたら教えてくれればいいのにかたくなに空いてないと言ってきます。 引用：みん評

土日の予約が全くと言っていいほど取れません。 希望の日時をネット上で予約したら、予約取れず。週末希望なのでしょうがないか、と思い、 「日付が変わるタイミングで予約してください」との言葉通りに再チャレンジ。 今度は 「ようこさんの数秒前の方で満杯になってしまいました」 「日付の変わるタイミングで予約してください」とのこと。 もちろん日付が変わる少し前からスタンバイして、日付が変わるそのタイミングで予約しています。 どんなに良いクリニックであろうと、通院できなければ意味がないと思います。 解約しようと思っています。 引用：みん評

クレアクリニックを解約した人の理由は、断トツで「予約が取れない」だとわかりました。人気な脱毛クリニックですので、土日の予約はすぐに埋まってしまいます。土日しか通えない方には向いていないかもしれませんね。またスタッフの対応に関する声も見受けられましたが、このような口コミはどこのクリニックでも上がっています。

よくある質問