この記事の結論
え！いつの間にか身に覚えのないアプリの請求が！なんで？！
「auナビウォーク（旧ナビウォーク300）」は、auが提供している、音声とバイブでスマホがナビゲーションしてくれる有料サービスです。auでスマホを契約する際に登録したまま、解約するのを忘れて課金されている可能性があります。
- 解約は「会員解約ページ」から（スマホ・タブレットのみ）
- ストア決済の人はGoogle Play/App Storeの定期購入で解約
- 月額はau PAY 440円、ストア決済は500円
- 公式の解約方法に電話は案内されていない
無料版でも一部の機能を利用できますが、月額コースに加入すると有料機能が使えるようになります。この記事では、解約方法と手順、料金と無料期間、解約前に確認しておきたいことをまとめています。
解約アドバイザー ほんなら、解約方法と注意点を説明するから、ついてきてやー！
目次
auナビウォークを解約できる窓口
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| 会員解約ページ（Web） | ○ | au PAY（auかんたん決済）で登録した人。スマートフォン・タブレットのみ |
| Google Play定期購入 | △ | Google Play決済で登録した人 |
| App Store定期購入 | △ | Apple ID決済で登録した人 |
| 電話 | × | 公式の解約方法には案内なし |
auナビウォークを解約する手順
会員解約ページで解約する（au PAY）
- 「会員解約ページ」にアクセスするスマートフォン・タブレットで会員解約ページを開きます。au IDでのログイン画面が表示されることがあります（au ID／パスワードを準備）。
- ［auナビウォークの解約］をタップする表示されたサービスの中から選びます。
- ［解約する］をタップするこれで解約手続きは完了です（目安時間5分）。
会員解約ページでの手続きは、スマートフォン・タブレットのみでできます。パソコンからは手続きできません。この手順で解約できない場合は、Google Play定期購入またはApp Store定期購入で会員登録しています。
記事作成時点では「auポータルサイト」→「メニュー」→「乗換・地図」→「会員解約」の手順を紹介していましたが、現在の公式FAQは「会員解約ページ」で［auナビウォークの解約］→［解約する］と案内しています。下の各ボタンは記事作成時点のリンクです。
Google Play・App Storeの定期購入で解約する
Google Play決済・Apple ID決済で登録した場合は、各ストアの定期購入から解約します。記事作成時点の調査では、次の手順でも解約できました。- 端末内のアプリを開くauナビウォークのアプリを開きます。
- 「定期購入」を選択するアプリのサイドメニュー（左上「三」ボタン）から「定期購入」を選びます。
- 「auナビウォーク」を選択する定期購入の一覧から選びます。
- 「定期購入を解約」を押す定期購入ページにauナビウォークの名前がない場合、会員登録したGoogle／Appleアカウントではない可能性があります。
auナビウォークの料金と無料期間
auナビウォークの月額コースの料金と無料期間は、支払い方法によって異なります（2026年9月1日改定）。
| 支払い方法 | 月額 | 無料期間（初回加入のみ） |
|---|---|---|
| au PAY（auかんたん決済） | 440円（旧220円コースは330円） | 初回加入月無料。Pontaパス会員は最大2カ月（初月＋1カ月） |
| Google Play決済 | 500円 | 31日間 |
| Apple ID決済 | 500円 | 1カ月 |
記事作成時点では「月額330円・初回31日間無料」と紹介していましたが、2026年9月1日の改定後は上の表のとおりです。無料期間も支払い方法によって異なります。
解約アドバイザー31日間試用期間があるってことね！
解約アドバイザーそうやな。使ってみて、必要なさそうなら、無料期間中に解約しよ！
auナビウォークを解約する前に確認しておきたいこと
解約は手続きした方法でau PAYで登録した人は会員解約ページ、Google Play・Apple ID決済の人は各ストアの定期購入から解約します。
再加入しても無料期間はない無料期間は初回加入のみです。記事作成時点の調査では、再契約はいつでも可能でした。
パケット通信料は別情報料とは別に、通信にかかるパケット通信料が必要です。
解約したのに使える？日割り計算になる？
記事作成時点の調査では、月の途中で解約しても日割り計算にはならず、解約後も有効期間終了までサービスを利用できました。
ちゃんと解約できた？どこに問い合わせたらいい？
解約アドバイザーちゃんと解約できたんかな？それに、気になることがある時はどうしたらいいん？
解約アドバイザーそんな時は「お客様センター」に電話しよ！
記事作成時点で掲載していたauお客様センターの電話番号は、現在の公式ページで確認できなかったため削除しました。電話で問い合わせる場合は、au公式のお問い合わせページに載っている番号を確認してください。
よくある質問
電話で解約できますか？
公式FAQが案内している解約方法は、会員解約ページと、Google Play・App Storeの定期購入からの解約です。電話での解約は案内されていません。
会員解約ページで解約できません。
Google Play定期購入またはApp Store定期購入で会員登録している状態です。各ストアの定期購入から解約します。
パソコンから解約できますか？
会員解約ページでの手続きは、スマートフォン・タブレットのみでできます。
月額料金はいくらですか？
2026年9月1日から、au PAY（auかんたん決済）は月額440円（旧220円コースは330円）、Google Play・Apple ID決済は月額500円です。別途パケット通信料がかかります。
auナビウォークを使ってる人の口コミまとめ
SNSに投稿されているナビウォークの口コミを調べてみたところ、「便利」という口コミがある一方で、乗換案内以外は他のアプリに劣るという口コミが多く、満足度は低いように感じました。
解約アドバイザー実際に利用している人の感想は気になる!!
- とても便利で10年以上使っている
- 飲食店の位置がデタラメなことがある
- Google mapより乗換案内はよいが、それ以外は劣る
解約アドバイザー使いやすい、使いにくい、意見はバラバラやったわ～。試用期間でじっくり検討してみるとええかもな！
この記事の情報源
2026年10月23日に公式情報を確認しました。料金や手順は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。
公式情報をもとに内容を更新最終確認日：2026年10月23日