販売店舗名aokinomori
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この記事の結論
- 電話0120-842-555・LINE・フォーム・マイページで解約できる
- 次回お届け予定日の10日前までに手続き（電話は平日9〜18時）
- 通常コースは縛りなし。特典付き特別コースは指定回数まで解約不可
- 初めての商品は開封済みでも到着後30日以内なら返品保証の対象
目次
さくらの森を解約できる窓口
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| マイページ | ○ | ログイン後「定期コースの確認・変更」画面から |
| 電話 | ○ | 0120-842-555（平日9:00〜18:00、土日祝休み） |
| LINE | ○ | さくらの森LINEを友だち登録して連絡（9:00〜18:00、土日祝休み） |
| メール・お問い合わせフォーム | ○ | 公式サイトのお問い合わせから |
受付時間平日 9:00〜18:00土日祝休み（LINEも同じ時間帯）
さくらの森を解約する手順
マイページで解約する
- マイページにログイン公式サイトのマイページにログインします。
- 「定期コースの確認・変更」を開くログイン後の「定期コースの確認・変更」画面から手続きします。
手続きは次回お届け予定日の10日前までに。お住まいの地域によってはお届けまで日数がかかり、発送準備が完了している場合があるため、早めに手続きしましょう。
電話で解約する
- 次回お届け予定日を確認商品と一緒に届く明細書、またはマイページで次回お届け予定日を確認します。
- 0120-842-555に電話平日9:00〜18:00（土日祝休み）に電話し、定期コースを解約したいと伝えます。
解約アドバイザー フリーダイヤルやし営業時間も長めやけど、合わんならお問い合わせフォームからの申請が便利やな！
LINEで解約する
- さくらの森LINEを友だち追加さくらの森LINEを友だち登録します。
- 解約したい旨を送るお問い合わせ内容を入力します。営業時間は9:00〜18:00（土日祝休み）で、休日中のメッセージは営業日に順次対応されます。
お問い合わせフォームで解約する
- フォームに必要事項を記入お問い合わせフォームに必要事項を記入します。
- 【解約希望】と【解約理由】を明記「お問い合わせ内容」の項目に書きます。
- 確認して送信「確認画面へ」ボタンをクリックし、内容に間違いがなければ送信して完了です。
「support@sakura-forest.com」からのメールを受信できるように設定しておきましょう。ドメイン指定受信をしている場合は「sakura-forest.com」を登録してください。数日経っても返信がない場合は、電話で問い合わせましょう。
解約アドバイザー長々と解約理由を話さずにすむから、気が楽やな！
さくらの森の縛り・送料・返品保証
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 回数の縛り | 通常の定期コースは記載なし。「3回以上の受取」が条件の特典付き特別コースなど一部の定期コースは、指定回数を受け取るまで解約不可 |
| 送料 | 1回4,950円（税込）以上で無料。未満は宅配便550円、ゆうパケット・ネコポス220円（税込） |
| 代引手数料 | 330円（定期コースは無料） |
| 返品保証 | 初めて利用する商品に限り、開封・未開封を問わず対象。商品到着後30日以内に電話またはLINEで連絡 |
| 返金 | 返送料はお客様負担、返金手数料は会社負担。返金まで2〜3週間程度 |
| 返品できないもの | 定期コース2回目以降の商品 |
特典付きの特別コースは、指定の回数を受け取るまで解約できません。申し込んだコースの条件を事前に確認しておきましょう。
解約アドバイザーいつでも解約できるなんて、めっちゃええな～！！
返品の手順
- 到着後30日以内に連絡電話（0120-842-555）またはLINEで、返品したい旨を連絡します。
- 商品を返送返送料はお客様負担です。返品先は「〒810-0023 福岡県福岡市中央区警固2-12-23 3階 さくらの森」です。
- 返金を待つ返金まで2〜3週間程度かかります（返金手数料は会社負担）。
返品保証の対象は初めて利用する商品だけです。定期コース2回目以降に届いた商品は返品できません。
解約アドバイザー初めての商品なら返品保証もあるし縛りもないから、合わん場合は早めに連絡したらええよ！
解約前に確認しておきたいこと
解約アドバイザー解約してから後悔せんように、手続き前に確認しとこうな！
次回お届け予定日の10日前まで次回お届け予定日は、商品に同封の明細書かマイページで確認できます。間に合わないと次回分が届き、支払いも発生します。
フォームは余裕をもってフォームやLINEは営業日に順次対応されるため、日数に余裕をもって連絡しましょう。
特別コースの回数条件特典付きの特別コースは、指定回数を受け取るまで解約できません。
解約アドバイザーそういえば、次回発送日を確認せずに電話したら、解約できなかったことあったなぁ...。
解約アドバイザー商品発送準備が完了してると解約できんから、早めに手続きが必要やで！
解約しなくてもお届け内容・お届け日を変更できる
さくらの森の定期コースは、お客様の都合に合わせてお届け内容（商品・個数）やお届け日を変更できます。手続きは、マイページのほか、電話・お問い合わせフォームでも受け付けています。
解約アドバイザーストックたまるんよなぁ...
解約アドバイザー次回発送予定10日前までなら、一時停止したり、お届け日を変更することができるで！うまく活用しよ！
よくある質問
回数の縛りや違約金はありますか？
通常の定期コースに回数の縛りの記載はありません。ただし「3回以上の受取」が条件の特典付き特別コースなど一部の定期コースは、指定回数を受け取るまで解約できません。
開封した商品でも返品できますか？
初めて利用する商品なら、開封・未開封を問わず返品保証の対象です。商品到着後30日以内に電話またはLINEで連絡してください。定期コース2回目以降の商品は返品できません。
土日に解約したいときは？
電話とLINEは平日9:00〜18:00のみです。マイページなら「定期コースの確認・変更」画面から手続きできます。フォームやLINEで休日に送った内容は営業日に順次対応されます。
電話がつながらない時は？
マイページ・LINE・お問い合わせフォームでも解約できます。次回お届け予定日の10日前を過ぎないよう、早めに手続きしましょう。
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| お召し上がり方 | 1日4粒を目安に水またはぬるま湯などで お召し上がり下さい。 |
| 保存方法 | 直射日光・高温多湿を避けて、できるだけ涼しいところに保管して下さい。 |
| 賞味期限 | 製造日より2年・パッケージの裏面に記載 |
| 生産国 | 日本製 |
| 商品区分 | サプリメント |
| 会社名 | さくらフォレスト株式会社 |
| 住所 | 〒810-0023 福岡市中央区警固2丁目12番23号 |
| 電話 | 0120-842-555 |
| 公式 | LINE |
| 公式 | |
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この記事の情報源
2026年10月22日に公式情報を確認しました。料金や手順は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。
公式情報をもとに内容を更新最終確認日：2026年10月22日