弁護士ドットコムのプレミアムサービスを解約・退会する方法と手順について

弁護士ドットコムのプレミアムサービス（月額550円・税込）は、ログイン後に「マイページ」→「各種設定」→「プレミアムサービスを解約する」から解約できます。ドコモ・au・ソフトバンクのキャリア決済はスマートフォンからのみ、クレジットカード決済はスマートフォンでもパソコンでも手続きできます。料金は日割りされず、毎月の起算日の前日23時50分までに解約しないと自動更新されます。

弁護士ドットコムを解約できる窓口

解約方法は、申し込み時に登録した決済方法（docomoコンテンツ決済／au PAY（auかんたん決済）／ソフトバンクまとめて支払い／クレジットカード）によって変わってくるのでご注意ください。

プレミアムサービスを解約する手順

携帯電話会社決済（キャリア決済）の場合

docomoコンテンツ決済／ソフトバンクまとめて支払い／au PAY（auかんたん決済）で支払っている場合は、スマートフォンから手続きします。

1. 携帯会社のIDでログインするログイン画面の「携帯会社のIDで登録されている方」から該当するボタンを押してログインします。「docomoコンテンツ決済」は「dアカウントでログイン」、「ソフトバンクまとめて支払い」は「MySoftbank認証でログイン」、「au PAY（auかんたん決済）」は「au IDでログイン」ボタンです。
2. 「各種設定」を開くログイン後、右上の「メニュー」をタップし、「マイページ」にある「各種設定」をタップします。
3. 「プレミアムサービスを解約する」をタップページ下部「その他」にあります。
4. 「解約する」ボタンをタップ次画面の一番下にあります。「本当に解約してよろしいですか？」とメッセージが表示されたら、「OK」をタップします。
5. 「ご解約内容の確認」で「解約する」をタップ「プレミアムサービスの解約が完了しました」の表示が出た時点で解約完了となり、無料会員の登録に切り替わります。

クレジットカード決済の場合

1. ログイン用のIDとパスワードでログインする該当アカウントに設定しているログイン用のIDとパスワードでログインします。
2. 以降は携帯電話会社決済と同じ「マイページ」→「各種設定」→「プレミアムサービスを解約する」→「解約する」と進みます。パソコンではログイン後、「マイページ」右側のメニューから「プレミアムサービスを解約する」を選び、ページ下部の「解約する」ボタンを押して確定します。
3. 完了メールと利用状況を確認する「【弁護士ドットコム】クレジットカード決済を解除しました」というメールが届きます。マイページの「各種設定」で利用状況が「無料会員」になっていることも確認しておきましょう。

無料会員も退会する場合

プレミアムサービスを解約すると無料会員に移行しますので、無料会員も退会したい場合は、完了後に無料会員の退会手続きをします。

1. ログインする「弁護士ドットコム」へアクセスし、トップページ画面の右上の「メニュー」ボタンをタップして「ログインする」を選択します。
2. 「各種設定」を開く右上の「メニュー」をタップし、「マイページ」内の「各種設定」を選択します。
3. 「その他アカウント設定（退会）」を選ぶ各種設定画面の下部にある「その他の設定」内にあります。
4. 「弁護士ドットコムを退会する」を選ぶ「注意点を確認しました」の左側のチェックボックスにチェックを入れ、「注意事項を確認の上次の画面へ進む」をタップします。
5. 退会を確定する「弁護士ドットコムを退会する」をタップして、退会操作が完了です。

料金と解約時の注意点

解約しても再開できる

解約してもいつでも再開できます。必要な時に有料会員になってページを閲覧したり情報収集したりして、必要なければ解約をしておくといいでしょう。

解約したのに見れる・請求がくるときは？

解約したのに利用できたり、請求がきたりした場合はプレミアムサービスの解約手続きが完了できていないか、複数のアカウントでプレミアムサービスに登録している可能性があります。今一度、解約手続きを確認する必要があります。

1. 弁護士ドットコムIDを再通知するログインIDに設定している弁護士ドットコムIDが判らない場合は、https://www.bengo4.com/sp/send/account/より再通知を行うことができます。
2. 再通知できなければお問い合わせフォームで連絡サイト側でアカウントを確認してくれます。[必須]メールアドレス（登録した可能性のあるメールアドレス・複数可）、弁護士ドットコムID（持っている場合のみ）、年齢、性別、住所（都道府県名のみ）、登録時期を連絡します。

よくある質問