- 解約はMy WOWOW→「契約情報」→「解約」(チャット・メールも可)
- 解約成立は直近の月額料金発生から1か月後
- 日割り・返金なし。成立日までは視聴できる
- スカパー!・J:COMなど事業者経由は各事業者で手続き
お悩み女性
解約アドバイザーWOWOWを解約できる窓口
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| My WOWOW(WEB) | ○ | WEBアカウントでログインし「契約情報」>「解約」 |
| チャット | ○ | 契約者の家族などWEBで手続きできない場合も利用可 |
| メール(お問い合わせフォーム) | ○ | 問い合わせ項目【解約】を選択 |
| 電話 | △ | 公式の解約案内ページには記載なし(カスタマーセンター 0120-580-807) |
WOWOWを解約する手順
My WOWOW(WEB)で解約する
- My WOWOWにログインするMy WOWOWにWEBアカウントでログインします。
- 「契約情報」>「解約」へ進む画面の案内に従って解約の手続きをします。
- 解約受付完了メールを確認するWEBで解約すると、解約受付完了メールが届きます。
チャット・メールで解約する(契約者の家族など)
契約者の家族はWEBで解約できないため、チャットまたはメールで申し込みます。- チャットかメールを選ぶメールの場合は、お問い合わせフォームで問い合わせ項目【解約】を選択します。
- 必要事項を入力する解約希望月・契約者との続柄・住所・B-CAS/ACAS番号を入力します。
- 送信して案内を待つ受付後の案内に従います。
解約アドバイザー料金・解約成立日・返金
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| スタンダードプラン | 月額2,530円(税込・WOWOWと直接契約) |
| トリプルプラン | 月額3,960円/年額43,560円(税込) |
| Apple App Store経由 | 月額2,790円(税込) |
| 解約の申し込み | いつでも可能(最低利用期間なし) |
| 解約成立日 | 直近の月額料金が発生した日時から1か月後 |
| 日割り・返金 | なし。PPVは購入後のキャンセル・返金不可 |
解約しても成立日までは見られる
解約成立日までは視聴できます。WOWOWオンデマンド(無料コンテンツを除く)は解約成立日以降は視聴できません。BS放送は、成立後も2〜3日映る場合があります。
解約アドバイザーWOWOWを確実に解約できたのかを確認する方法
解約アドバイザー- My WOWOWにログインするWEBアカウントでログインします。
- 「契約形態」を確認する「契約形態」に「契約なし」と表示されていれば解約は完了しています。
解約前に確認しておきたいこと
解約アドバイザーwebアカウントの削除について
記事作成時点では、解約をしてもwebアカウントは自動で削除されず、解約後に自分でwebアカウント削除ページから手続きする(配信経由の申し込みは解約前に削除できない)と案内していました。現在の公式手順は確認できていないため、削除したい場合は公式のお問い合わせ窓口で確認しましょう。
解約アドバイザー- プレゼント・イベント参加の応募をしている場合、当選対象外となる可能性があります。
- 「My番組」「Myジャンル」のお気に入り設定・番組のお知らせメール設定がリセットされます。
- webアカウント削除後、再登録の際は削除済みと同一のwebアカウント・ニックネームは利用できません(webアカウントをメールアドレスの文字列で登録している場合を除く)。
よくある質問
解約アドバイザー
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解約アドバイザー解約したのに引き落とされています。
解約成立は直近の月額料金発生日時から1か月後なので、手続き後にもう1か月分の請求が来る場合があります。また、決済方法の締め日との兼ね合いで請求日と引き落とし日にタイムラグが出ることもあります。利用月数と引き落とし回数が一致しているか確認しましょう。
解約した瞬間に見られなくなりますか?
いいえ。解約成立日までは視聴できます。WOWOWオンデマンド(無料コンテンツを除く)は成立日以降は視聴できません。
違約金や解約金はかかりますか?
公式に違約金・解約金の明記はありません。記事作成時点では「発生しない」と案内していました。日割り請求・返金はありません。
電話で解約できますか?
公式の解約案内ページで案内されているのはWEB(My WOWOW)・チャット・メールです。電話で手続きした場合は最短で申込月の翌月末の解約になるため、WEBでの手続きがおすすめです。わからないことはWOWOWカスタマーセンター(0120-580-807・9:00〜20:00年中無休)に問い合わせましょう。
無料トライアル中に解約できますか?
無料トライアルの有無・条件は現在の公式ページで確認できませんでした。申し込み時の案内やMy WOWOWで確認しましょう。
ログインできない・パスワードを忘れました。
表示されたエラーに応じて、公式サポートの「ログインに失敗しました」「アカウントがロックされている」「登録がない」のページを確認しましょう。どうしても解決できない場合は、WOWOWカスタマーセンターに電話しましょう。
- https://support.wowow.co.jp/answer/61add1649e474a001c1ccf03/
- https://support.wowow.co.jp/answer/65a4b2e74ce6eaea0fd4372e/
- https://support.wowow.co.jp/answer/61bffb829e474a001c1cd7ff/
- https://support.wowow.co.jp/answer/61addcb966cf3b001e9d0093/
- https://www.wowow.co.jp/support/call/index.html
2026年10月21日に公式情報を確認しました(違約金の有無・アカウント削除手順・電話での解約受付可否・無料トライアルの有無は未確認)。料金や手順は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。
