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WOWOWの解約はMyWOWOWから|手順とチャット・メールの窓口

2026 10/23
PR
動画・音楽配信サービス
2026年10月23日
WOWOWと直接契約している場合の解約は、My WOWOW(WEBサイト)にWEBアカウントでログインし「契約情報」>「解約」から手続きします。チャット・メール(問い合わせ項目【解約】)でも受け付けていて、申し込み後はいつでも解約手続きが可能です。解約が成立するのは直近の月額料金が発生した日時から1か月後で、日割り・返金はありません。 WOWOWはドラマやスポーツ・アーティストのライブなどを、BSの「放送サービス」とスマホやタブレットの「配信サービス」で楽しめる、とても便利なサービスです。
この記事の結論
  • 解約はMy WOWOW→「契約情報」→「解約」(チャット・メールも可)
  • 解約成立は直近の月額料金発生から1か月後
  • 日割り・返金なし。成立日までは視聴できる
  • スカパー!・J:COMなど事業者経由は各事業者で手続き
お悩み女性
WOWOWを解約したいんだけどどうすればいいの?
解約アドバイザー
My WOWOWから簡単に解約できますよ!
目次

WOWOWを解約できる窓口

WOWOWを解約できる窓口
方法可否補足
My WOWOW(WEB)○WEBアカウントでログインし「契約情報」>「解約」
チャット○契約者の家族などWEBで手続きできない場合も利用可
メール(お問い合わせフォーム)○問い合わせ項目【解約】を選択
電話△公式の解約案内ページには記載なし(カスタマーセンター 0120-580-807)
WOWOWカスタマーセンター0120-580-807番号を押すと、そのまま電話をかけられます
受付時間9:00〜20:00年中無休
WOWOWは契約ルートによって解約先が異なります。次のような事業者経由の契約は、各事業者で手続きしましょう。
  • スカパー!
  • ひかりTV
  • J:COM、YCV、大分ケーブルテレコム
  • Amazonアプリストア経由・Apple App Store経由

WOWOWを解約する手順

WOWOWを解約する手順

My WOWOW(WEB)で解約する

  1. My WOWOWにログインするMy WOWOWにWEBアカウントでログインします。
  2. 「契約情報」>「解約」へ進む画面の案内に従って解約の手続きをします。
  3. 解約受付完了メールを確認するWEBで解約すると、解約受付完了メールが届きます。
解約が成立するのは、直近の月額料金が発生した日時から1か月後です。日割り請求・返金はないので、更新のタイミングを確認して手続きしましょう。
WOWOW公式サポートで解約方法を確認する

チャット・メールで解約する(契約者の家族など)

契約者の家族はWEBで解約できないため、チャットまたはメールで申し込みます。
  1. チャットかメールを選ぶメールの場合は、お問い合わせフォームで問い合わせ項目【解約】を選択します。
  2. 必要事項を入力する解約希望月・契約者との続柄・住所・B-CAS/ACAS番号を入力します。
  3. 送信して案内を待つ受付後の案内に従います。
WOWOW公式のお問い合わせ窓口へ
解約アドバイザー
受付は年中無休だから、平日が忙しくても安心だね!

料金・解約成立日・返金

項目内容
スタンダードプラン月額2,530円(税込・WOWOWと直接契約)
トリプルプラン月額3,960円/年額43,560円(税込)
Apple App Store経由月額2,790円(税込)
解約の申し込みいつでも可能(最低利用期間なし)
解約成立日直近の月額料金が発生した日時から1か月後
日割り・返金なし。PPVは購入後のキャンセル・返金不可
電話で手続きした場合と、2023年6月26日以前に申し込んだ場合は、最短で申込月の翌月末に解約となり、解約申込月の月末最終日に成立します。
この記事では以前「申し込み月内は解約できず最短は加入月の翌月」「手続きした月の月末最終日24時が解約日」と案内していましたが、現在は申し込み後いつでも解約手続きができ、直近の月額料金発生日時から1か月後に解約が成立します(翌月末のルールは電話手続き・2023年6月26日以前の申込のみ)。

解約しても成立日までは見られる

解約成立日までは視聴できます。WOWOWオンデマンド(無料コンテンツを除く)は解約成立日以降は視聴できません。BS放送は、成立後も2〜3日映る場合があります。
解約アドバイザー
解約したいと思った時に解約手続きをしても、解約成立日までは観れる!!

WOWOWを確実に解約できたのかを確認する方法

WOWOWを確実に解約できたのかを確認する方法
解約アドバイザー
解約できているか自分の目でしっかりと確認しておこう!!
  1. My WOWOWにログインするWEBアカウントでログインします。
  2. 「契約形態」を確認する「契約形態」に「契約なし」と表示されていれば解約は完了しています。
WEBで解約した場合は、解約受付完了メールが届いているかもあわせて確認しましょう。

解約前に確認しておきたいこと

解約アドバイザー
意外と知らないことがあるから、確認しておこう!
契約ルートを確認する事業者経由・アプリストア経由の契約は、WOWOWではなく各事業者・ストアで解約します。
日割り・返金はない解約成立は直近の月額料金発生日時から1か月後です。
PPVは返金されないPPVは購入後のキャンセル・返金ができません(解約手続きは不要)。
複数契約は1つずつ記事作成時点では、複数契約の場合は一つずつ解約手続きが必要と案内していました。

webアカウントの削除について

WOWOW:webアカウントの削除について 記事作成時点では、解約をしてもwebアカウントは自動で削除されず、解約後に自分でwebアカウント削除ページから手続きする(配信経由の申し込みは解約前に削除できない)と案内していました。現在の公式手順は確認できていないため、削除したい場合は公式のお問い合わせ窓口で確認しましょう。
解約アドバイザー
忘れずに手続きしよう!!
記事作成時点の案内では、アカウント削除の際に次の点に注意が必要でした。
  • プレゼント・イベント参加の応募をしている場合、当選対象外となる可能性があります。
  • 「My番組」「Myジャンル」のお気に入り設定・番組のお知らせメール設定がリセットされます。
  • webアカウント削除後、再登録の際は削除済みと同一のwebアカウント・ニックネームは利用できません(webアカウントをメールアドレスの文字列で登録している場合を除く)。

よくある質問

WOWOW:よくある質問
解約アドバイザー
疑問をどんどん解決していきますよ!
お悩み女性
解約したのに引き落としが来てるんだけどどうして?
解約アドバイザー
WOWOWの料金請求日と引き落とし日にタイムラグがあるからかも!
お悩み女性
無料トライアル期間が1ヶ月経ってないのに料金が発生したんだけど!?
解約アドバイザー
無料トライアルの条件は申し込み時期で変わることがあるから、申し込んだときの案内を確認してね!
お悩み女性
解約したらその瞬間にWOWOWが見れなくなるの?
解約アドバイザー
解約してもその瞬間に見れなくなるわけではないよ!
お悩み女性
解約したいけど、違約金が発生したら嫌だなぁ…。
解約アドバイザー
違約金の定めは公式に書かれてないけど、日割りや返金はないよ!
お悩み女性
ネットでの手続きが苦手だから電話で解約したいんだけどできるの?
解約アドバイザー
公式の解約案内はWEB・チャット・メールだよ!
お悩み女性
解約したいのにログインのパスワードを忘れちゃったの…。どうしよう…。
解約アドバイザー
慌てなくても大丈夫!サポートページで確認できるよ!

解約したのに引き落とされています。

解約成立は直近の月額料金発生日時から1か月後なので、手続き後にもう1か月分の請求が来る場合があります。また、決済方法の締め日との兼ね合いで請求日と引き落とし日にタイムラグが出ることもあります。利用月数と引き落とし回数が一致しているか確認しましょう。

解約した瞬間に見られなくなりますか?

いいえ。解約成立日までは視聴できます。WOWOWオンデマンド(無料コンテンツを除く)は成立日以降は視聴できません。

違約金や解約金はかかりますか?

公式に違約金・解約金の明記はありません。記事作成時点では「発生しない」と案内していました。日割り請求・返金はありません。

電話で解約できますか?

公式の解約案内ページで案内されているのはWEB(My WOWOW)・チャット・メールです。電話で手続きした場合は最短で申込月の翌月末の解約になるため、WEBでの手続きがおすすめです。わからないことはWOWOWカスタマーセンター(0120-580-807・9:00〜20:00年中無休)に問い合わせましょう。

無料トライアル中に解約できますか?

無料トライアルの有無・条件は現在の公式ページで確認できませんでした。申し込み時の案内やMy WOWOWで確認しましょう。

ログインできない・パスワードを忘れました。

表示されたエラーに応じて、公式サポートの「ログインに失敗しました」「アカウントがロックされている」「登録がない」のページを確認しましょう。どうしても解決できない場合は、WOWOWカスタマーセンターに電話しましょう。

この記事の情報源
  • https://support.wowow.co.jp/answer/61add1649e474a001c1ccf03/
  • https://support.wowow.co.jp/answer/65a4b2e74ce6eaea0fd4372e/
  • https://support.wowow.co.jp/answer/61bffb829e474a001c1cd7ff/
  • https://support.wowow.co.jp/answer/61addcb966cf3b001e9d0093/
  • https://www.wowow.co.jp/support/call/index.html

2026年10月21日に公式情報を確認しました(違約金の有無・アカウント削除手順・電話での解約受付可否・無料トライアルの有無は未確認)。料金や手順は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。

公式情報をもとに内容を更新最終確認日:2026年10月21日

 

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