エステティックTBCの解約はいつでも可能｜契約事務センターの手順と精算

エステティックTBCは解約に条件がなく、いつでも解約できます。方法はTBC契約事務センター（0120-446-057）への電話、契約解除書面の郵送、契約サロンへの申し出の3つです。 契約日を含め8日以内ならクーリング・オフができ、こちらは公式サイトの入力フォームからも申し出られます。中途解約には所定の解約手数料がかかります。

エステティックTBCを解約できる窓口

エステティックTBCを中途解約する手順

契約事務センターに電話して解約する

電話で申し出て、届いた書類を郵送すれば解約が成立します。

1. TBC契約事務センターに電話する0120-446-057に電話します。時間外は留守番電話（録音）で受け付けています。折り返しの連絡はありません。
2. オペレーターの質問に答える氏名、お客様コード、契約日、契約サロン、契約額、住所、電話番号、解約内容、来店予約のキャンセル希望、その他を伝えます。
3. 届いた書類に記入して返送する後日、自宅に解約の書類が届きます。印鑑、返金用の口座情報、メンバーズカード（書類と一緒に郵送）、クレジットカード会社の情報（クレジットカード決済の場合のみ）を用意しましょう。
4. 解約明細書を確認する手続きが完了すると、精算内容を記載した「解約明細書（解約終了のお知らせ）」が郵送されます。返金の時期は契約事務センターで確認しておくと安心です。

ほかのサロンと違い、エステティックTBCはクレジットカード会社への連絡もすべて対応してくれます。

契約解除書面を郵送する

契約解除の書面を郵送しても解約できます。消印日が申し出日になります。

サロンで解約する

前もって解約したいとスタッフに伝えて予約をとっておくと、手続きがスムーズです。持ち物は印鑑、口座情報（キャッシュカードや通帳）、メンバーズカードです。 店頭ではスタッフが書類の不備を確認してくれるので、当日に解約が完了し、返金額や振込日も教えてもらえます。ただし、引き止めやほかのプランの案内を受けることも少なくないので、断り方を事前に考えておくといいでしょう。

ネットでの中途解約はできない

エステティックTBCの中途解約は、ネットではできません。「電話」「契約解除書面の郵送」「店頭（契約サロン）」から選びましょう。ただし、クーリング・オフ（契約日を含め8日以内）は公式サイトの入力フォームからも申し出ができます（送信日に成立）。 電話の場合は書類の到着と返送に時間がかかるので、急ぐなら来店して対面で手続きした方が早いです。

解約にかかる費用と返金額

エステティックTBCを中途解約すると、解約手数料が最大2万円かかります。基本的な計算方法は「残りの回数分の料金×10％」で、法律で上限が2万円と決まっているため、2万円以上請求されることはありません。返金額が2万円以下の場合は、解約しない方がいいでしょう。 解約するプランの関連商品で未開封・未使用のものは、残存価値に応じて返品できます（開封・使用済み、賞味期限切れ、購入から3年経過したものは対象外）。 回数が残っていれば、解約手数料を差し引いて返金されます。全身プラン＆セレクト10プラン（8回）を2回受けて解約する場合の例です。 この場合、170,775円が返金の目安です。精算内容は、解約手続き完了後に郵送される「解約明細書」で確認できます。

契約してすぐならクーリング・オフで全額返金

エステティックTBCは、契約日（書面交付日）を含めて8日間であればクーリング・オフが適用されます。入会金から事務手数料、コース料金まで全額返金されます。

クーリング・オフの条件

次の3つを満たしていれば利用できます。

• 契約した日から8日以内
• 契約した金額が50,000円以上
• 契約した期間が1ヶ月以上

クーリング・オフの申し出方法

書面の郵送のほか、TBC契約事務センターへの電話、契約サロンへの申し出、公式サイトの入力フォーム（送信日に成立）でも申し出られます。書面で手続きする場合の流れは次のとおりです。

1. 書類を作成するエステティックTBC宛に1通作成します。クレジットカードで決済した場合は、クレジットカード会社宛の1通も用意します。
2. 記録が残る方法で郵送する「特定記録郵便」か「簡易書留」で送りましょう。関係書類はコピーをとって5年間保管しておくと安心です。ハガキ・切手代は自己負担です。
3. 返金を確認する解約受付書を返送してから約2週間で解約明細書が届きます。現金払いなら2～3週間前後、カード決済なら2ヶ月前後で指定口座に振り込まれます。

解約前に確認しておきたいこと

解約の代わりに考えたいこと

休会

エステティックTBCは休会できます。手数料はかかりませんが簡単な手続きが必要なので、TBC案内センターに問い合わせましょう。再開するときに1年間の期間延長ができますが、プランによっては延長できない場合があるので確認しておきましょう。

引っ越し・転勤時の店舗変更

エステティックTBCは全国に130店舗以上あり、ほかの店舗への移動ができます。事前に手続きが必要なので、スタッフに伝えておきましょう。店舗によっては一部のサービスを提供できない場合があるので、プランの内容と料金も確認してください。

妊娠したとき

妊娠が分かったら施術は受けられません。プランによっては延長できるので、解約ではなく休会がおすすめです（延長できないプランもあるので、契約サロンに確認しましょう）。 産後3ヶ月以降なら再開できます。ただし産後はホルモンバランスが乱れやすいため、脇・胸・乳輪まわりは脱毛できません。授乳が終わり、生理が2回以上きたらこれらのパーツも脱毛できるようになります。

解約後の再入会

中途解約やクーリング・オフをした場合でも再入会できます。キャンペーンが適用されない、契約できるプランが限られるといった条件はありません。公式ホームページ・電話・店頭のいずれかで、再契約したいと伝えましょう。

解約する人の理由・口コミ

InstagramやTwitterなどのSNSで、解約した人の投稿を調べました。

TBC脱毛解約した〜 高いし時間かかるし… ブラジリアンワックスやりたいな〜

— みるく♡ (@kanetokenryoku4) May 27, 2020

レンタルのOculus返却してメンズTBCの脱毛解約して、ついでにマノマも解約できればたぶん約2万くらい月の支払い減るんだけどマノマあいつまだ解約するには金かかりすぎるんだよな

— ガリチキ(25) (@garigarichicke1) July 25, 2020

TBCで脱毛してもらってて、「毎回痛ーい！😭」ってなってるの自分弱い！😤って言い聞かせて生きてきた。 昨日…いつもより痛くて…「どしよ…痛い…なんで痛い思いすんのに月１.5万かかってんねん！😡」って思ったらみんな痛い思いしてた… 解約しよかな…

— セブンティーンアイス (@2274no17) July 14, 2020

次に妊娠する予定がさらさらなかったので、、、

実はTBCの脱毛を2年契約のプランで申し込んでて、半年以上通ってたんだよね。2ヶ月にいっぺんぐらい。 月々払いにして。 それがさ、妊娠したら脱毛NGらしくて、解約できないけど2年契約の月の支払い残ってるから、先月からフェイシャルに変更した。 — eri@5y/3y/第3子9/11出産 (@erimadista) March 16, 2020

解約の理由は「ブラジリアンワックスや医療脱毛に切り替えたい」「毎月の出費を抑えたい」「痛みが耐えがたい」が多く、「妊娠して通えなくなった」という方も数名いました。すでに解約した人からは「手続きがスムーズだった」「最後まで丁寧に対応してくれた」など好印象の声がありました。

よくある質問