AWAの解約は申し込んだ窓口で｜手順と解約後に請求される理由

AWAの有料プランは、申し込んだ方法と同じところで解約します。AWA公式ホームページで申し込んだ場合は「LOG IN」→「プラン詳細」→「プランの変更・解約」→「定期購入を解約」、App Store・Google Playで申し込んだ場合は各ストアのサブスクリプション画面から手続きします。期限は現在の購入期間が終了する24時間前までで、支払い済みの料金は返金されません。 「AWA」は、AWA株式会社が提供している音楽ストリーミングサービスです。無料のFreeプランのほか、有料のStandardプラン・学生プラン・アーティストプランがあります。Standardプランには一定期間の無料トライアルがありますが、期間が終わる前に解約しないとそのまま課金されるので、解約方法を事前に確認しておきましょう。

AWAを解約できる窓口

AWAを解約する手順

AWA公式ホームページで解約する（Web決済）

1. ログインするAWA公式ホームページ右上の「LOG IN」から、登録済みアカウントでログインします。
2. 「プラン詳細」を押すログインしたページで「プラン詳細」を押します。
3. 「プランの変更・解約」を押すプランの変更・解約の画面を開きます。
4. 「定期購入を解約」を押す画面下の「定期購入を解約」を押します。
5. 最後の「解約する」まで進む注意事項を確認し、手順に従って最後の「解約する」をクリックします。
6. 終了予定日時を確認プランステータスに終了予定日時が表示されていれば解約完了です。

App Storeで解約する（iOS）

1. App Storeを開く右上のプロフィールアイコンを押します。
2. 「サブスクリプション」を開くApple Account→「サブスクリプション」を選びます。
3. AWAを選んでキャンセルAWAを選び、「サブスクリプションをキャンセルする」→「確認」を押します。

操作手順はAppleのサポートページでも確認できます。

Google Playで解約する（Android）

1. Playストアを開く右上のアカウントのアイコン（アカウント情報）を押します。
2. 「定期購入」を開く定期購入の一覧を開きます。
3. AWAを選んで「解約」一覧からAWAを選び、「解約」を押します。

さらに詳しい情報はGoogleサポートページをご確認ください。

mineo・eo（オプテージ）から申し込んだ場合

mineo・eo経由で契約している場合は、オプテージの案内に従って手続きします。記事作成時点では、mineoはマイページの「ご契約サービスの変更」→「オプション変更」から、eoは「コンテンツ解約」ページのAWA欄から解約できると紹介していました。詳しくはmineoのサポートページ・eoのサポートページをご確認ください。

解約できたか確認する

「解約したつもりが、きちんと手続きできていなかった…」というトラブルはとても多いです。公式ホームページで解約した場合は、プランステータスに終了予定日時が表示されているか確認しましょう。App Store・Google Playの場合は、各ストアのサブスクリプション（定期購入）画面でAWAの状態を確認できます。

料金・返金・解約後の扱い

解約するとFreeプランに移行し、月20時間までのハイライト再生になります。記事作成時点では、フル尺再生・オフライン再生や、ライブチケットの先行予約販売などの特典も使えなくなると紹介していました。特定のアーティストだけ聴きたい場合は、アーティストプランも検討できます。

解約前に確認しておきたいこと

AWAのアカウントを削除する

1. 有料プランを解約有料プラン契約中は削除できません。解約し、FREEに移行してから手続きします。
2. アプリの設定を開くiOS／Androidアプリのメニュー→「設定」→「アカウント」を開きます。
3. 「アカウントを削除」を押し、「削除」を押します。

※以前この記事では「AWAはアカウント削除ができない」と紹介していましたが、現在はアプリの設定からアカウントを削除できます。

よくある質問

記事作成時点では、パスワードを忘れた場合はアプリのログイン画面の「パスワードを忘れた方」から登録済みメールアドレスを入力して再発行できると紹介していました。