この記事の結論
アイズワンは株式会社バウムクーヘンが公式通販サイト「わんちゃんライフ」で販売している愛犬用のアイケアサプリメントです。この記事では、定期おトク便の解約方法と、解約前に確認したい料金・返金保証の条件をまとめています。
- 解約は公式LINE・メール・電話のいずれかで連絡
- 期限は次回お届け予定日の10日前まで
- 継続回数の縛りなし（1回だけでも解約可）
- 全額返金保証は初回お届け分のみ（10日間/15日間）
目次
アイズワンを解約できる窓口
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| 公式LINE | ○ | 【公式】bmkchn” バウムクーヘン”。24時間受付、返信は営業時間内 |
| メール | ○ | support@njh2.jp または bmkchn-support@au.com |
| 電話 | ○ | サポートダイヤル 0120-119-032（10:00〜18:00） |
| マイページ | × | 公式に解約手続きの案内なし |
お問い合わせ時間10:00〜18:00公式LINEは24時間受付
特定商取引法表記の電話番号欄には「お問い合わせはメールでお願い致します」と書かれていますが、解約の連絡は電話でも受け付けています。記事作成時点では、電話は土日祝休みと紹介していました。
アイズワンの定期おトク便を解約する手順
公式LINEで解約する
- 公式LINEを開くLINEで「【公式】bmkchn” バウムクーヘン”」を開きます。
- 解約したいと送る注文者氏名・電話番号と商品名（アイズワン）を添えて、定期おトク便を解約したいと送ります。
- 返信を確認する営業時間内に返信が届きます。
メールで解約する
- 宛先を入れるsupport@njh2.jp または bmkchn-support@au.com 宛てにメールを作ります。
- 件名と本文を書く件名を「アイズワンの解約依頼」にし、本文に注文者氏名・電話番号・住所と商品名（アイズワン）を書きます。
- 送信する次回お届け予定日の10日前までに送信します。
メールやLINEは返信までに時間がかかる場合があります。期限が近いときは電話で連絡すると確実です。
解約アドバイザーどうしても暇がない！ってときはメールで申請しよう！
電話で解約する
- サポートダイヤルに電話する0120-119-032（10:00〜18:00）に電話します。
- 定期おトク便の解約を伝える注文者氏名などを伝え、アイズワンの定期を解約したいと申し出ます。
解約アドバイザー電話が苦手、電話する暇がないときにメールを利用する方が良さそうかな？どちらにしろ、解約申請期限には注意しよう！
料金・縛り・返金保証
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 通常購入 | アイズワン30g 7,128円（税込・送料込） |
| 定期おトク便 | 初回2袋6,556円、2回目以降は約60日ごとに2袋8,756円（いずれも税込・送料無料） |
| 継続回数の縛り | なし |
| 解約の期限 | 次回お届け予定日の10日前まで |
| 全額返金保証 | 初回お届け分に限り10日間／15日間（保証期間は商品により異なる） |
解約アドバイザーこっちには何のデメリットもないから、気軽に申し込み出来そうだね！
全額返金保証の条件
全額返金保証は初回お届け分に限り、保証期間は商品により10日間または15日間です。条件は次のとおりです。
- 返送の前にサポートダイヤル（0120-119-032）などへ連絡する
- 商品と納品書を返送する
- 返送料はお客様負担
解約アドバイザー全額返金があるから、愛犬に与えてみて効果が現れなかったとしても安心して購入できるね！
16日以上経過した場合、2回目以降の商品、通常購入、返送前に連絡がない場合は返金保証を使えません。アイズワンの保証期間が10日か15日かは公式で確認できていないため、受け取ったら早めに連絡しましょう。
解約前に確認しておきたいこと
解約アドバイザーいつまでに解約すればいいのか、しっかり確認しておこう！
期限は次回お届け予定日の10日前10日前を過ぎると次回分が届き、支払いも発生します。メールやLINEの返信を待つ時間も考えて、早めに連絡しましょう。
返金保証は初回分だけ2回目以降の商品や通常購入は対象外です。
やめる前にお休みもできる記事作成時点では、一時停止も次回お届け予定日の10日前までに電話かメールで申し込めると紹介していました。
お悩み女性電話でもメールでも、2週間前ぐらいに解約申請すれば大丈夫かな。
解約アドバイザーその方が安全だね。電話の受付時間は限られてるし、メールの返信もすぐに来るとは限らないし、申請期間には十分注意しよう！
解約しなくても一時停止できる（記事作成時点の情報）
記事作成時点では、解約しなくても、しばらくの間だけ発送を止められると紹介していました。
お悩み女性まだ在庫があるからな～。こういうときは一時停止を利用すればいいのか。
解約アドバイザー1～2ヶ月だけとか、短期間だけ発送してほしくないときは一時停止の方がいいね。再開予定がないなら解約で！
よくある質問
回数の縛りはありますか？
継続回数の縛りはありません。次回お届け予定日の10日前までに連絡すれば、1回目のあとでも解約できます。
LINEで解約できますか？
できます。公式LINE「【公式】bmkchn” バウムクーヘン”」は24時間受け付けており、返信は営業時間内です。
返金してもらえますか？
初回お届け分に限り、10日間または15日間（商品により異なる）の全額返金保証があります。返送前に連絡し、商品と納品書を返送します（返送料は自己負担）。
電話がつながらない時は？
公式LINE（24時間受付）か、メール（support@njh2.jp／bmkchn-support@au.com）でも解約を連絡できます。
アイズワンを使ってる人の口コミまとめ
SNSに投稿されているアイズワンの口コミを調べてみたところ、目がキラキラになった、濁りが薄くなってきたという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。
お悩み女性実際に使ってる人の感想は気になる!!
10歳になった実家の犬の目が白くなってきて、試しにこちらの商品を購入してみました。餌に混ぜてから数日で早くも効果があるように感じられます。まだ使い始めたばかりなので長期的に見ていきたいと思っていますが、このまま改善していったらいいなと期待しています！
食べ始めて一か月過ぎたところですが真っ白くなった目の色が少し変わって来たように感じます。散歩に連れて行くと活発に歩き回るようになってすごく元気になりました。アンチエイジング効果を実感します。
白内障気味のわんちゃんに食べさせてますがマシになってきているような気がします！味もおいしいようでパクパク食べます。あと目アニの量、減ったのは嬉しい！
- 味も気に入って美味しそうに食べています。
- 目薬も上手くさせないので、友人のおすすめでアイズワンを使ったら、目のショボショボもなくなり、あと少しって感じです。
- 目薬と併用していますが、前よりクリアになった気がします。
- アイズワン服用の翌日には目やにが止まり、また、翌日にはキラキラの瞳に、その翌日には白いモヤがほとんど目立たなくなりました。
- 他の飼い主さん達からは「11歳の目じゃない」「瞳がキラキラ」と驚かれて内心ニヤニヤしています。
- アイズワンを飲み始めてから2～3日した頃から、階段の昇り降りがスムーズになってきました。
- 少しずつ白内障が良くなっています。
- 食いつきに不安があったけどパクパク食べてくれて、少し白いのが黒くなった気がします。
- こちらのサプリは使用して2か月くらいですが、濁りが薄くなってきた気がします！
- なんだか最近、良く目が合うようになり、元気が出てきたように感じます。
解約アドバイザー調べてみたら、「目がキラキラになった、白い濁りが薄くなってきた」といった口コミが多く、満足度は高めでした。
犬の管理栄養士と共同開発した犬の『アイケアサプリメント』
| 商品情報 | |
|---|---|
| 原材料 | マルチトール・チキンパウダーエキス（チキンエキス、デキストリン、塩化ナトリウム）・酵母エキス・DHA、EPA含有精製魚油粉末・塩化ナトリウム、ビルベリーエキス末（アントシアニン）・ビタミンC・ビタミンE・二酸化ケイ素・ステアリン酸カルシウム・ヘマトコッカス藻色素（アスタキサンチン含有）・マリーゴルド色素（ルテイン含有）・乳化剤（一部に鶏肉、乳成分を含む） |
| 内容量 | 30ｇ |
| 1日に与える目安量 | 付属のスプーンをお使いください。 （すりきり1杯＝1.2g）小型犬（～10kg）１～2杯 中型犬（10～25kg）2～5杯 大型犬（25kg～）5杯～ |
| 召し上がり方 | ・朝食と一緒に与えるのがオススメです。いつもの食事にふりかけて与えてください。 ・嗜好性を増すためにフードをお湯でふやかしてあげてください ・慣らすために少量づつあげてください ・とろみのある食べ物に混ぜると食べやすくなります。 |
| 会社名 | 株式会社バウムクーヘン |
| 販売サイト | わんちゃんライフ |
| 住所 | 福岡県福岡市中央区薬院1-16-5 松井ビル2F |
| 電話番号 | 0120-119-032（サポートダイヤル） |
公式情報をもとに内容を更新最終確認日：2026年10月23日