FiNCプレミアムの解約は決済方法で窓口が違う｜キャリア別の手順

FiNCプレミアムの解約方法は決済方法によって異なります。クレジットカード決済・キャリア決済ならFiNCアプリの「マイページ」→設定の「解約方法について」から課金停止フォームへ進み、App Store・Google Play決済なら各ストアのサブスクリプションから解約します（アプリ内からは不可）。 電話での解約はできず、FiNCアプリの退会やアンインストールだけでは解約されません。必ず決済方法に合った方法で課金を止めましょう。 FiNCプレミアムは無料アプリ「FiNC」の有料会員サービス（月額960円・税込）です。（※現在新規申し込みは終了しています）

FiNCプレミアムを解約できる窓口

FiNCプレミアムを解約する手順

クレジットカード決済・キャリア決済：FiNCアプリ内から解約する

1. FiNCアプリを起動FiNCアプリを起動します。
2. 既存アカウントでログイン「既にアカウントをお持ちの方はこちら」を押し（新しくアカウントを作成しないよう注意）、申し込み時のメールアドレスとパスワードで「メールアドレスでログイン」します。
3. マイページを確認画面右下の「マイページ」を開き、「FiNCプレミアム会員」と表示されていることを確認します。
4. 課金停止フォームで手続き設定の「解約方法について」から課金停止フォームへ進み、手続きします。

クレジットカード決済でログインできない場合は、カード会社で強制停止するか、取引IDの照会を依頼してください。キャリア決済の場合、アプリ内で解約するにはFiNCプレミアムへ加入中のアカウントが分かり、ログインできる必要があります。この条件を満たしていない場合は、各キャリアページより解約を行ってください。

キャリア決済：各キャリアのページから解約する

【docomo：spモード コンテンツ決済の場合】

1. dアカウントでログインこちらより「dアカウント」にログインします。
2. 「お手続き」を開く「My docomo」を開き、「お手続き」を押します。
3. spモード コンテンツ決済を選ぶすべてのメニューから「spモード コンテンツ決済」の「もっとみる」を押し、「お手続きする」を押して、FiNCプレミアムの解約を行います。

【docomo：ドコモ払い／d払いの場合】

1. dアカウントでログインこちらより「dアカウント」にログインし、「My docomo」の「お手続き」を押します。
2. ドコモ払い／d払いを選ぶすべてのメニューから「ドコモ払い／d払い」の「もっとみる」→「ご利用明細の確認・限度額設定」を押します。
3. 解約するFiNCプレミアムの解約を行います。

docomoの決済サービス利用停止の設定は、店頭やMy docomoなどから可能です。My docomoを利用するには、「dアカウント」の登録が必要になります。 【au：auかんたん決済】

1. ログインするこちらにアクセスしログインします。
2. ご登録中のサービスを開く右上のメニューを押し、「auかんたん決済」の項目の「ご登録中のサービス」を押します。
3. 解約する確認したいサービス名（FiNCプレミアム）を押し、解約手続きを行います。

【SoftBank：まとめて支払い】

1. Myソフトバンクへログインこちらにアクセスし、Myソフトバンクへログインします。
2. ご登録中サービスを開く画面上部にある「まとめて支払い」→「ご登録中サービス」を押します。
3. 解除する解除したいサービス（FiNCプレミアム）の下にある「次へ」を押し、「解除」を押して解約完了です。

操作方法については、こちらでも確認ができます。

アプリストアから申し込んだ場合（App Store・Google Play Store）

指紋認証や顔認証、暗証番号を利用して、アプリストアから申し込みをした場合は、Apple、Googleの決済サービスを使用しているため、FiNCアプリ内から解約することができません。以下の手順で有効期間の24時間前までに解約をしてください。 【App Storeからのお申込み】

1. サブスクリプションを開くこちらにアクセスします（※必要に応じてAppleID認証を行ってください）。
2. キャンセルする「FiNCプレミアム」を押し、「サブスクリプションをキャンセルする」を押して、「キャンセルの確認」で「確認」を押します。
3. 表示を確認「サブスクリプションに再登録するにはオプションを選択してください。」と表示されれば解約完了です（※「〇年〇月〇日に終了予定」という表示もあるので併せてご確認ください）。

【Google Play Storeからのお申込み】

1. 定期購入を開くこちらにアクセスします（※必要に応じてアカウント認証を行ってください）。
2. 定期購入を解約「FiNCプレミアム」を押し、「定期購入を解約」を押して、画面の指示に沿ってキャンセル手続きを行います。
3. 表示を確認「〇年〇月〇日に解約されます」が表示されたら解約完了です（※「再開」ボタンは押さないようご注意ください）。

上記の方法で解約できなかった場合

上記の手順で解約できなかった場合は、お問い合わせフォームよりサポートセンターへ連絡をしてください。その際は、以下の内容を合わせて伝えてくださいね。

• 決済方法（クレジットカード、ケータイまとめて支払い 等）
• 決済番号（ご利用明細より、注文番号もしくは決済情報番号を確認してください）
• ご請求やご利用明細が確認できるスクリーンショット
• 登録メールアドレス（心当たりのあるメールアドレスを【複数】記載してください）

必要事項を記載していないと、手続きに余計に時間がかかってしまいます。

違約金・解約のタイミング

解約前に確認しておきたいこと

解約したら退会しておこう

FiNCアプリを今後使用しない場合は、「退会」の操作も必要になります。FiNCプレミアムでは「解約」＝有料サービスの課金停止、「退会」＝アカウントの削除という違いがあります。解約さえしていれば、退会はいつ行っても問題ありません。

1. FAQページにアクセスこちらのFAQページにアクセスします（※アプリが入っている携帯端末より操作してください）。
2. 退会フォームで手続き退会フォームより手続きを行います。携帯端末で退会フォームが開かない場合は、FiNCアプリを最新にアップデートし、再度試してください。

ログインできないとき

1. ログイン画面を開くアプリのログイン画面を開きます。
2. 「既にアカウントをお持ちの方はこちら」を押す
3. 「パスワードをお忘れの方はこちら」を押して、手続きを行う

よくある質問

お悩み女性

解約したのに引き落としされてる！なんで？！

解約アドバイザー

決算方法の締め日によっては、ちょっと遅れて引き落としになることもあるな。

お悩み女性

まだ月の初めだけど、手続きをしたら有料サービスは使えなくなっちゃうのかな…？