肌ナチュールの解約はチャットかフォーム｜10日前の締切と手順

肌ナチュールの定期便の解約は、次回お届け日の10日前までに、公式サイトのチャットボットかお問い合わせフォームから連絡します。次回お届け日はマイページの【定期便の確認・再開】で確認できます。「継続定期プラン」は規定回数を受け取った後でないと解約できないので注意しましょう。 肌ナチュールは株式会社Waqooが販売している炭酸コスメのブランドです。

• 炭酸クレンジング
• 炭酸洗顔料
• 炭酸美容液（リンクルセラム）
• ヘアケア
• オールインワンゲル（イオンジェル）
• 化粧下地（メイクアップベース）

この記事では、肌ナチュール商品の定期便の解約方法について詳しく解説しております。

肌ナチュールの定期便を解約できる窓口

肌ナチュールの定期便を解約する手順

チャットボット・お問い合わせフォームで解約する

1. 次回お届け日を確認マイページの【定期便の確認・再開】で次回お届け日を確認します。
2. 10日前までに連絡次回お届け日の10日前までに、サイトのチャットボットかお問い合わせフォームから解約したい旨を連絡します。
3. 必要事項を伝える名前・登録の電話番号・商品名（炭酸ホットクレンジングなど）を伝えます。

解約理由を聞かれた場合は、「使ってみたけど肌に合わなかった」「経済的に続けるのが難しくなった」と一言伝えればスムーズかと思います。

電話がつながらない時はチャット・フォームで

サポートデスク（0570-077-667）の受付は平日10:00～15:00のみです。公式FAQでは、定期便の解約はチャットボットかお問い合わせフォームに連絡するよう案内されているので、電話がつながらない時や受付時間に電話できない時は、こちらから連絡しましょう。 特商法表記の連絡用メールアドレスはinfo2@hadanature.jpです。記事作成時点では、メールでの解約は基本的に受け付けていないと案内されていました。

解約しなくても一時休止ができる

肌ナチュールの定期便は、解約しなくても一時休止できます。休止は受付月より最長3ヶ月までで、次回お届け日の10日前までに連絡します。 一時休止を希望する場合は、商品名と、何月分・何回分のお休みを希望するのかを伝えればOKです。記事作成時点では、「配送サイクルの変更」「お届け日の変更」もお問い合わせフォームから、「数量の変更」はマイページから、次回お届け日の10日前までに変更できました。

回数・返品・返金保証

肌ナチュールの定期便のうち「継続定期プラン」は、規定回数を受け取った後でないと解約・変更できません。それ以外の定期便に回数の条件は記載されていません。申し込んだプランは、購入時のメールやマイページで確認しましょう。

返品の注意点

お客様都合で返品する場合は、商品到着後8日以内にサポートデスク（0570-077-667）へ電話で連絡します。返品できるのは新品未開封のみで、送料・手数料はお客様負担です。記事作成時点では、あわせて以下の条件も案内されていました。

• 返送商品は同梱の用紙、納品書等と一緒に到着時の状態のまま返送
• セール対象品は返品不可
• 破損・汚損・注文と異なる商品の場合は、送料は販売会社負担で返品・交換

解約前に確認しておきたいこと

よくある質問

肌ナチュール定期コースを使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されている肌ナチュールの炭酸ホットクレンジングの口コミを調べてみたところ「毛穴の汚れが落ちる！」という口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

肌がつっぱることもなくいい感じだと思います。 入浴時に脇もクレンジングしていますが、毛穴の雑菌に効いているのか日中脇の下の汗等の匂いがしないようです。（クレンジング）

今まで使ってた洗顔より格段上です！かなりの敏感肌で乾燥肌で悩んでいました。 洗った後もしっとりでツッパリ感も違和感もなく、今まですぐに保湿しないとパリパリになっていたのですが凄くしっとりで・・ 顔洗う時の泡のもちもち感が癖になります。（炭酸洗顔フォーム）

炭酸の泡で包み込むように肌を洗えるので、肌への負担もなくお肌がモチモチしました。（炭酸洗顔フォーム）

実際に、肌ナチュールの炭酸クレンジングを愛用している方から、口コミレビューを投稿いただきました。ぜひお試しの参考にされてください。

肌ナチュールの炭酸クレンジングを愛用中（女性・27歳・専業主婦）

肌ナチュールを使う前は、DUOクレンジングバリアをつかっていました。 DUOは、使い始めは滑らかで、私は夜の入浴時に使用してましたが翌日の入浴時も肌が滑らかで確かに使い心地は良いと思いました。 しかし、バームタイプということもあり、お風呂での使用でいちいちスパチュラですくって使うとなると面倒なのと、容器に水が入ってしまう為、使用は辞めました。 肌ナチュールでは、初めて使ったのがホットクレンジングです。想像していた程、炭酸感はありませんでした。 1月程使いましたが、夏にホットクレンジングは使いにくかったことと、価格帯が少し高めなので辞めてしまいました。 しかし容器もスリムで、炭酸泡タイプなので中に水が侵入してしまうことも無く、浴室に置きっぱなしにしていても邪魔になりません。 ホットクレンジングは辞めてしまいましたが、新商品の美白炭酸泡クレンジングを注文しました。 まだ未使用ですが、1本でクレンジング、洗顔はもちろんのこと美白炭酸パックまでしてくれる優れものです。 DUOは使用後のサッパリ感がなかったのでW洗顔不要でも洗い上がりが不安でしたが肌ナチュールは、クレンジング1本でもさっぱりするのでこれだけで十分です。

1ヶ月くらいで友人に変化を気付いてくれました（女性・34歳・会社員）

肌ナチュールの炭酸クレンジングを使う前は、市販のオイルクレンジングを色々と試し使いし自分に合うものがないかと探していました。 そんな時に肌ナチュールを知り、以前から炭酸泡には血行促進作用もあると知っていたので使ってみる事にしました。 使ってみた感想は炭酸がシュワシュワと肌の上で弾けているのがわかりましたが、本当に化粧品が落ちているのか不安な部分もありました。 しかし、二週間使い続けていくうちにお肌が綺麗になってきた様な気がして、お肌の調子も変わってきたように感じます。 今は同じ肌ナチュールの炭酸ホットクレンジングを定期購入して使っています。私個人の感想としては、ホットクレンジングの方がメイクも落ちやすいような気がします。血行もよくなり肌のターンオーバーがうまくいく様になった気がします。周りの人にもお肌が白くなりました？と聞かれるようになりました。 これから使う人にオススメなのは、まず二週間使い切りサイズで様子を見るのもいいと思いますが、私は1ヶ月ぐらいで周りの人からも変化がわかるぐらいまでになったので、まずは1ヶ月使い続けてみてほしいなと思います。専用ページの定期コースで購入すると初回がとてもお得に購入できるのでオススメです。

知り合いの息子さんにプレゼントしたら、ニキビが落ち着いたと報告が（女性・41歳・医療従事者）

肌ナチュールを使う以前は、化粧品メーカーのオイル配合のクリームタイプのクレンジングを使ってました。 第一印象は、使い始めは気持ちいいという感想です。今までに使ったことのない感覚でしたのでそう思いました。 肌ナュールは、一年ちょっと使いました。 使ってましたが先週解約しました。定期購読で買ったので、６回買うしばりがありましたので、使いました。 辞めたというか、解約した一番の理由は、あまり効果を感じれなかったのが一番です。必要量よりたくさん出さないとアワアワ感は感じることがないです。韓国人のような卵肌になるかと思い使いましたが、なることはなかったです。洗い終わったあとのツッパリも気になりました。 実は知り合いの息子さんにプレゼントしたのですが、その子はとてもよい感想を言ってました。ニキビが落ち着いたと喜びを伝えられた記憶があります。 感想は個人個人で違うので、たまたま私にはあまり合わなかったという結果になりましたが、実際使った方がいい印象をもってるという事実もありますので、まずはぜひ使ってみるのが一番だと思いました。 定期で購入すると、合わなかった時にも届くから苦痛に感じるので、まずは一度使ってから定期購入にしたほうがいいと思います。

肌ナチュールの炭酸クレンジングの使い方

• 1 容器をよく振り、垂直に立てた状態でボタンをプッシュします。
• 2 たまごMサイズ程度程度の大きさの泡を手に取ります。
• 3 おでこ・鼻・ほほ・口元・目元へと広げていていき、泡を美容液状に変化させます。
• 4 3～5秒ずつ、しっかりハンドプレスをして、汚れを浮かせます。
• 5 目元は中指と薬指を使い、目頭から目元に向かってなでるようになじませます。
• 6 お水に近いぬるま湯でこすらないように20回ほどパシャパシャと洗い流します。

しっかりハンドプレスをすることで、古い角質などに吸着し、汚れを洗い流します。ぬるま湯で洗い流したあとは、石鹸でのW洗顔不要となります。オフした後、もう一度お顔にのせて「炭酸パック」としてもおススメです。 ※缶をよく振って立てた状態でお使いください。傾けて使用してしまうと中のガスのみ先に抜けて、最後まで使用できない可能性がございます。

ダブル洗顔しなくていい！

肌ナチュールの炭酸クレンジングは、洗顔と一体となったクレンジングとなっているため、基本的には洗顔料を使用しての洗顔はお勧めしておりません。もしも、洗い上がりが気になる場合は、水かぬるま湯でしっかりめにすすいで頂くのがお勧めです。

朝やメイクをしていない時でも使える！

肌ナチュールの炭酸クレンジングは、朝やメイクをしていない時でも、お肌には皮脂汚れが付着しているといわれておりますので、炭酸クレンジング、炭酸ホットクレンジングで毎日スッキリと洗顔していただくことをお勧めしております。

お風呂でも使える！

肌ナチュールの炭酸クレンジングは、乾いた状態でも濡れた状態でもお使いいただけます。 濡れた状態ですと泡がとろけやすくなりますが、内容液そのものにも炭酸ガスを溶解しておりますので問題はございません。

男性でも使える！

肌ナチュールの炭酸クレンジングは、男性の方でもお使いいただけます。夫婦やカップルで愛用して頂いてる方も多いです。 ジェジュンさんも愛用されているとのお声もいただいております！

肌ナチュール商品は毒性があるって本当？調べてみた

肌ナチュールの商品には毒性の成分が入っているとネットで話題になりましたが、実際に毒性のある成分が肌ナチュールの化粧品に混入しているのでしょうか？ こちらがネットで話題になっている肌ナチュールのホワイトエッセンスの商品の成分です。

有効成分：トラネキサム酸、グリチルリチン酸ジカリウム その他成分：精製水、二酸化炭素、米発酵液、アロエエキス（２）、オクラエキス、サクラ葉抽出液、大豆エキス、茶エキス－１、ヘチマエキス（１）、リンゴエキス、ヒマワリ油（２）、サクシニルアテロコラーゲン液、LPG、ビタミンＣテトライソパルミテート、ヒアルロン酸Ｎａ－２、プラセンタエキス（１）、ウマスフィンゴ脂質、パールカルクエキス、水解シルク液、加水分解ヒアルロン酸、濃グリセリン、ペンチレングリコール、ＢＧ、無水エタノール、ＤＰＧ、シクロヘキサンジカルボン酸ビスエトキシジグリコール、エチル硫酸ラノリン脂肪酸アミノプロピルエチルジメチルアンモニウム液（１）、フェノキシエタノール、ＰＯＥラウリルエーテル、ＰＯＥ水添ヒマシ油、キサンタンガム、香料

水解シルク液という成分は、シルクアレルギーの方には要注意。 ペンチレングリコールという成分は、毒性はないが刺激がある。 無水エタノールという成分は、毒性はないが人によってピリピリ感を感じる。 DPGという成分は、毒性はないが人によっては使用量が多いと刺激を感じる。 結論から言うと、毒性のある成分が混入されている心配は必要ありません！成分のほとんどが植物性で体に優しい成分となっています。 一部、気になる成分についてピックアップしてご紹介しましたが、毒性の心配はなく、人によって刺激が強いと感じる場合があるそうです。（シルクアレルギーの方はご注意ください）

慣れない炭酸で刺激が強く感じる人も

炭酸でピリピリとした使い心地のため、人によっては慣れないことでびっくりする方もおられるでしょう。それで毒性があると勘違いした人が多くいたのかもしれません。 ですが、肌ナチュールに関しては毒性のある成分が混入していることはありませんので、安心してお使いいただけます。 ただ、目に入ると炭酸でシュワシュワして目に染みることがありますので、目に入らないように注意しましょう。

肌ナチュールの広告に山下智久が起用!!

2021年8月1日に、肌ナチュールの広告イメージキャラクターに、山下智久さんが起用されました！公式サイトには山下智久さんと肌ナチュールのコラボムービーが公開されています。

今回、新広告に山下を起用したのは、ワンランク上の炭酸ヘッドスパ体験が自宅でできる「炭酸ヘッドスパシャンプー」をはじめとするヘアケアシリーズライン。女性だけでなく男性も使用可能なアイテムとなっている。 　山下が出演するCMには、“人生は旅だ”をコンセプトに、人生は常に旅のようなもの、旅をするためには常に整った自分であることが大切、肌ナチュールと共に無理せず毎日の生活の質をアップデートしよう、というメッセージが込められている。 　山下は「今回は、肌ナチュール ヘアケアシリーズの新広告に起用いただき、大変光栄です。今回のムービーのテーマでもありますが、日々さまざな挑戦をしていくなかで、普段から自然体でいることを心掛けています。自然体でいるのには、リフレッシュすることが大切だと思っています。少しでもリフレッシュになる癒やしの時間を作っていただければと思います」とコメントした。（ヤフーニュースより）

山下智久さんと肌ナチュールのコラボムービーはこちら https://haircare.hadanature.jp/ ■肌ナチュールの商品詳細情報 ●炭酸クレンジンング 【使用方法】 容器をよく振り、垂直に立てた状態でボタンをプッシュし、たまご大程度の泡を手に取ります。 おでこ・鼻・ほほ・口元・目元へと広げていていき、泡を美容液状に変化させます。 3～5秒ずつ、手のひらでしっかりハンドプレスをして、汚れを浮かせたら、ぬるま湯ですすぎます。 【主な成分】 《肌のキメを整える成分》 温泉水、グルコノバクター/ハチミツ発酵液、ヨーグルト液(牛乳)、クダモノトケイソウ果実エキス マンダリンオレンジ果皮エキス、オクラ果実エキス、シソ葉エキス、ショウガ根茎エキス、オレンジ果汁、レモン果汁、リンゴ果汁、モモ果汁、アルガニアスピノサ核油、ヒマワリ種子油、フィトスフィンゴシン、グルコシルヘスペリジン、レパゲルマニウム、ヤエヤマアオキ果汁、ソメイヨシノ葉エキス、セイヨウミザクラ果実エキス、ウメ果実エキス、モモ葉エキス、ヨモギ葉エキス、チャ葉エキス 《潤いのための成分》 コメ発酵液、加水分解ヒアルロン酸、ヒアルロン酸Na、ヒアルロン酸ヒドロキシプロピルトリモニウム、セラミド1、セラミド3、セラミド6||、コメヌカエキス、トマト果実エキス、キュウリ果実エキス、ニンジン根エキス、コメヌカエキス、加水分解ハトムギ種子、ヘチマエキス 《ハリのための成分》 プラセンタエキス、クズ根エキス、クロレラエキス、オリゴペプチド-24、アセチルデカペプチド-3 テトラヘキシルデカン酸アスコルビル、酒粕エキス、ビワ葉エキス、リンゴ果実水、ウンシュウミカン果実水、イチゴ果実水 《ハリ・潤い両方のための成分》 加水分解コラーゲン、水溶性コラーゲン、サクシノイルアテロコラーゲン 【保管方法】 直射日光や高温多湿を避け、お子様の手の届かないところに保管してください。 使用後はしっかりとキャップを閉めてください。 【ご使用上の注意】 ●傷、湿疹等、お肌に異常のある時は使用しないでください。●お肌に異常が生じていないかよく注意して使用してください。使用中、赤み、かゆみ、刺激、色抜け（白斑等）や黒ずみ等の異常が出た場合、また日光があたって同じような異常が出た場合は、使用を中止して、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。●目に入ったときは、直ちに洗い流してください。 ■肌ナチュールの販売会社情報