ヘアージュの解約は電話で｜7日前の締切と受付時間

ヘアージュ（hairju）の定期コースは、商品を受け取った後、次回発送予定日の7日前の営業時間内までに、hairjuサポートデスク 0120-556-283（10:00〜17:00、土日祝日除く）へ電話して解約します。メール・マイページでは解約できません。お約束回数のある定期コースは、お約束回数を受け取った後の解約になります。 ヘアージュはhairju株式会社が販売している女性用薬用育毛ヘアエッセンスです。この記事では、ヘアージュの定期コースの解約方法と手順、期限、永久返金保証の条件、解約前に確認しておきたいことをまとめています。

ヘアージュの定期コースを解約できる窓口

ヘアージュの定期コースを電話で解約する手順

1. 商品を受け取り、次回発送予定日を確認する次回発送予定日は、商品に同梱されている「お買上げ明細書」に記載されています。
2. 7日前の営業時間内までに電話するhairjuサポートデスク 0120-556-283（10:00〜17:00、土日祝日除く）に電話します。
3. 定期コースの解約を申し出る名前・電話番号・注文番号を伝え、定期コースの解約を申し出ます。

記事作成時点の調査では、電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜…」や「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜…」と解約を引き止められる場合がありました。電話が長引きそうになったら、次のように伝えればスムーズです。

• 「仕事の合間に電話をかけているので時間がなくて…」
• 「解約する気持ちは変わりませんので…」
• 「急いでいるので解約手続きだけお願いします」

解約理由を聞かれた場合は、「使ってみたが肌に合わなかった」「経済的に続けるのが難しくなった」と一言伝えればOKです。

電話がつながらない時は

ネットで調べると「電話が繋がらない」という声が多く、実際に解約した人の口コミには「1日中電話しても繋がらなかった…」というものもありました。この窓口は新型コロナの感染対策のため、2020年8〜9月に受付時間を短縮していたこともあります。 解約は電話でしか受け付けていないため、期限の7日前ぎりぎりではなく、余裕をもって電話しましょう。受付は10:00〜17:00（土日祝日除く）です。

ヘアージュはメールで解約できる？

ヘアージュの解約は電話のみです。公式FAQには「メールでのご解約は承っておりません」と記載されています。特商法表記にはメールアドレス（support@hairju.info）が載っていますが、解約には使えません。

ヘアージュの定期コースの縛り・送料

ヘアージュの定期コースには、お約束回数のあるコースがあります。お約束回数のある定期コースは、お約束回数を受け取った後でないと解約できません。お約束回数はコースによって異なるため、申し込んだコースの内容（利用規約・申し込み時の画面）で確認しましょう。

ヘアージュの永久返金保証の条件

ヘアージュには永久返金保証制度があります。利用条件は次のとおりです。 返金保証の申請手順は次のとおりです。

1. 電話で返金保証を申請するhairjuサポートデスク 0120-556-283 に電話します。記事作成時点の調査では、返金先の口座を確認されたため、口座情報を準備しておきましょう。
2. 1か月以内に2点を返送する電話での連絡日から1か月以内に、hairjuボトル容器とお買上げ明細書を返送します。送料はお客様負担で、梱包材も自分で準備します。差出人名のない荷物は受け取ってもらえないため、必ず記入しましょう。
3. 返金を受け取る記事作成時点の調査では、返品確認後1か月以内に銀行振込で返金されました（振込手数料はお客様負担）。

記事作成時点の調査では、次の場合は返金保証を利用できませんでした。

• 必要物（hairjuボトル容器、お買上げ明細書）が揃っていない場合
• 電話での事前連絡なく、返送した場合
• 電話での連絡から1か月以内に返送しなかった場合
• 着払いで返送した場合
• 公式サイト以外（Amazon・楽天・その他通販サイトやYahooオークション・メルカリなど）で購入した場合

2回目以降の商品は返品・返金できない

返金保証の対象は初回購入分だけです。欠陥のない商品の返品はできません。商品が破損・汚損していた場合は、商品到着日を含めて5営業日以内に電話で連絡すれば交換になります。商品が届いたら、すぐに状態を確認しましょう。

ヘアージュの定期コースを解約する前に確認しておきたいこと

ヘアージュは解約しなくてもお届けを休止できる

ヘアージュの定期コースは、解約しなくても最大6か月間お届けを休止できます。休止の申し込みも、hairjuサポートデスク（0120-556-283、10:00〜17:00、土日祝日除く）への電話です。お約束回数のある定期コースは、お約束回数未満では休止・周期変更ができません。 電話で休止を申し込む場合は、次の情報を伝えましょう。

• 商品名
• 何月分、何回分のお休みを希望するのか

よくある質問

ヘアージュを使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているヘアージュの口コミを調べてみたところ、「低刺激で使いやすい」という口コミが目立ち、満足度は高めでした。

3ヶ月毎日欠かさず付けてます。確かに頭皮の痒みはなくなりました。髪もフワッとなります。 他の商品みたいにベタつきないのも良いですね。

厳選した天然由来成分ですので、それだけで使い続けられそうですから。匂いもほのかに香る程度で、刺激も少ないので、使いやすさが利点です。

水のようにサラサラなので付けたらすぐにマッサージします。手のベタつきも全くなくドライヤーで乾かした後は確かに根元が立ち上がり、 ボリュームアップしてフワッとした仕上がりです。

• 頭皮の痒みはなくなりました
• 他の商品みたいにベタつきないのも良い
• 臭いや刺激が少ないので使いやすい
• あまり効果が出なかった
• 匂いもほのかに香る程度で、刺激も少ない
• ボリュームアップしてフワッとした仕上がりです
• ハリとツヤが出てきたような気がします

ヘアージュを実際に利用している人のリアルな口コミをご紹介

※ヘアージュを実際に利用している人へ独自のアンケート実際に行い、調査した結果を掲載しております ■ヘアージュの商品詳細情報 【名称】 hairju （ヘアージュ）薬用ヘアローションS 【内容量】 100ml 【効果・効能】 育毛促進、薄毛脱毛の予防、産後・病後の脱毛予防、ふけ・かゆみの予防 【使用方法】 1   、乾いた状態の髪をざっくり3ラインに分け、分け目に沿って前頭部から頭頂部へ3本線を引くようにヘアージュを塗布します。塗布後は両手の指の腹を使って優しく馴染ませます。※髪は濡れたままでもご使用いただけますが、乾いた状態のほうが、より一層効果的です。 2   、1と同様に3ラインに分け、後頭部からうなじにかけて、3本線をひくように塗布します。塗布後は両手の指の腹を使って優しく馴染ませます。 3   、両手の指の腹で頭を左右からつかみ、前頭部から後頭部に向けて円を描くように地肌をもみほぐします。揉む位置を少しずつずらしながら、頭皮全体をマッサージしましょう。 【全成分】 有効成分 ピロクトンオラミン 酢酸DL-a-トコフェロール グリチルリチン酸ジカリウム その他成分 ジラウロイルグル タミン酸リシンナトリウム液 コラーゲン・ト リペプチドF 海藻エキス（1） オウゴンエキス ボタンエキス コメヌカエキス カンゾウ 葉エキス ヒキオコシ キス（1）シナノキエキス チョウジエキス カワラヨモギエキス グリセリン脂肪酸エステル ポリオキシエチレン 硬化ヒマシ油 クエン酸 クエン酸ナトリウム エタノール 無水エタノール 1,3-ブチレン グリコール 1,2-ペンタンジオール 精製水 ■ヘアージュの販売会社情報