ハンデコルテの解約は電話かフォーム｜10日前の締切とマイページ不可の注意

キユートピア ハンデコルテの定期コースは、カスタマーセンター（0120-0365-11）への電話かお問い合わせフォームで解約します。期限は次回お届け予定日の10日前までで、電話は9:00～18:00（年中無休・年末年始を除く）です。最低購入回数の取り決めはなく、マイページからは解約できません。 ハンデコルテ（公式商品名「キユートピア ハンデコルテ」）は、株式会社トウ・キユーピーが販売している手・首まわり用のエイジングケアクリームです。この記事では、定期コースの解約方法と、解約前に確認したい返品・お休みの条件をまとめています。

ハンデコルテを解約できる窓口

ハンデコルテの定期コースを解約する手順

電話で解約する

1. 次回お届け予定日を確認する商品に同封されている明細書で次回お届け予定日を確認します。
2. カスタマーセンターに電話する次回お届け予定日の10日前までに0120-0365-11（9:00～18:00）へ電話します。
3. 定期便の解約を申し出るオペレーターに定期便を解約したいと伝えます。

土日祝も受け付けているので、仕事が休みの日にも電話できます。 電話で解約理由を聞かれた場合は、「使ってみたけど肌に合わなかった」「経済的に続けるのが難しくなった」と一言伝えればスムーズです。

お問い合わせフォームで解約する

1. お問い合わせフォームを開く公式のよくある質問・お問い合わせページのフォームを開きます。
2. 本人確認の情報を入力する名前、購入時の電話番号・メールアドレス、商品名（キユートピア ハンデコルテ）を入力します。
3. 定期便の解約を依頼して送信する次回お届け予定日の10日前までに送信します。

電話がつながらない時の対処法

昼休み（12時～13時）や週明けの午前中は電話が混み合いやすい時間帯です。つながらない時は時間を変えてかけ直すか、お問い合わせフォームで解約を連絡しましょう。

回数の縛り・料金・返品

返品・返金の方法

使用後の商品の全額返金保証の案内はありません。返品・交換できるのは、商品到着後8日以内の未使用品で、事前にカスタマーセンター（0120-0365-11）へ連絡が必要です。定期コースの2回目以降の商品も、この条件を満たせば返品できます。

1. カスタマーセンターに連絡する商品到着後8日以内に、電話かお問い合わせフォームで返品したいと連絡します。
2. 返品係へ送る案内に従い、未使用の商品を「キユーピーウエルネス 返品係（〒183-0034 東京都府中市住吉町5-13-1）」へ返送します。

解約前に確認しておきたいこと

解約しなくてもお休みできる

商品が余っている場合は、解約せずに定期便をお休みする方法もあります。 お休みは次回お届け予定日の10日前までに、電話（0120-0365-11）かお問い合わせフォームで申し出ます。商品名と、何月分・何回分を休みたいかを伝えましょう。

よくある質問

ハンデコルテを実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているハンデコルテの口コミを調べてみたところ、しっとりした手触りになるという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

• 伸びのよいテクスチャで肌になじみも良いです。無香料の為、香水の香りを邪魔しないのもいいです。パラベン、鉱物油フリーで、夜だけでなく日中でも紫外線を気にすることなく気になった時に塗れるの嬉しいですね。
• しっとり潤うのですがベタつかず若い頃の手の様になるのでいかにも塗ってる感が無くて自然です。
• 寝る前と出掛ける前だけ使うのですが持続力もあって仕事中に乾燥が気になる事が少なくなりました…本当にすごいです！
• 確かにしっとり、浸透している感じがします。使い続けて変化が見られるかリピートしてみようと思います。
• デコルテの化粧水なども他のもので試していますが、やるのとやらないのでは違う気がします！ クリームですがさらっとしていて使い心地はとても良いです。
• 手荒れがひどくて、がさがさでした。つけたとたん、ふっくらすべすべになります。水仕事をするとすべすべ感は落ちますが、つけ始める前より徐々に手荒れがましになっている感じがします。
• 付けた時はサラッとしてスベスベしているのに、その後はしっとりした手触りになるので、とても気に入っています。
• 使用した感じはベタベタしないのにしっかり潤います。
• こちらのハンドクリームは油っぽいですね…かえって肌のきめがめだつ感じです。
• 期待し過ぎたのかもしれません。私には、しっとり感とか ふっくら感とか特に感じませんでした。

ハンデコルテの商品の詳細情報まとめ

■商品名：ハンドクリーム ネッククリーム ヒアルロン酸 キューピー ハンデコルテ 手 首 ケア 保湿 ボディクリーム 送料無料 ■内容量：35g ■全成分表示：水,グリセリン,ＢＧ,パルミチン酸エチルヘキシル,メドウフォーム油,ジメチコン,ペンチレングリコール,ジグリセリン,アラキジルアルコール,ステアリン酸グリセリル（ＳＥ）,パルミチン酸セチル,ミリスチルアルコール,ホホバ種子油,シア脂,ベヘニルアルコール,トリベヘニン,コメヌカロウ,ステアリン酸グリセリル,フェノキシエタノール,アラキルグルコシド,（アクリロイルジメチルタウリンアンモニウム／ＶＰ）コポリマー,１，２－ヘキサンジオール,ステアリン酸ソルビタン,加水分解ヒアルロン酸Ｎａ,ＥＤＴＡ－２Ｎａ,トコフェロール,加水分解ヒアルロン酸,ヒアルロン酸ヒドロキシプロピルトリモニウム,加水分解エラスチン,クダモノトケイソウ果実エキス,水酸化Ｎａ,オレイン酸ポリグリセリル－１０,レシチン,コメヌカ油,コメヌカスフィンゴ糖脂質 ■使用方法： さくらんぼ大（直径2cm）にとる 手の甲から全体に馴染ませる 首全体に塗り仕上げに鎖骨上から顎に向かって包み込むように押さえる。 ■区分：化粧品 ■製造国：日本 ■ご使用上の注意： お肌に異常が生じていないかよく注意して使用してください。化粧品がお肌に合わないとき、即ち次のような場合には、使用を中止してください。そのまま化粧品類の使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮膚科専門医等にご相談ください。 1.使用中、赤味、はれ、かゆみ、刺激、色抜け（白斑等）や黒ずみ等の異常があらわれた場合 2.使用したお肌に、直射日光があたって上記のような異常があらわれた場合 ・傷やはれもの、湿疹、かぶれ、ただれ、色素異常などの症状がある部位にはお使いにならないでください。 ・目に入った場合は、すぐに水かぬるま湯で洗い流してください。 ・高温または低温の場所、直射日光のあたる場所には保管しないでください。 ・乳幼児の手の届かないところに保管してください。 ・食べ物ではありません。ご家族の方が誤食されないようにご注意ください。 ・使用後はしっかりと蓋をしめてください。 ・開封後はすみやかにご使用ください ■ハンデコルテを販売している会社情報