アイエスクリニックの解約は契約院に電話｜中途解約の手順と返金

アイエスクリニックを解約するには、契約したクリニックに電話して解約したいと伝えます。現在、公式サイトに掲載されている連絡先は新宿院 0120-090-689（再診の方の連絡先）のみで、診療時間は10:00～19:00（不定休）です。 アイエスクリニックは、美容皮膚科・医療脱毛・ダイエット治療を行うクリニックです。公式サイトに掲載されているのは新宿院（東京都新宿区新宿3-33-10 新宿モリエールビル6階）のみです（西新宿院は2022年9月1日に新宿院へ統合）。この記事では、解約時に発生する費用から返金額の算出方法、実際に解約をした人の口コミまでご紹介します。

アイエスクリニックを解約できる窓口

アイエスクリニックは、ネットで退会・解約することができません。電話で予約をとったあとに、後日店頭へ出向いて書類に記入をする流れとなります。なんらかの事情によりクリニックに足を運べない場合は書面を郵送してもらい手続きを済ませられるケースもあるので、スタッフに相談をしてみてくださいね。

アイエスクリニックを解約する手順

開院以来、コース途中で解約をされた方はほとんどいらっしゃいませんが、少しでも安心して通院していただけるよう、途中解約・返金対応も行っています。万が一、お仕事や家庭の事情などで通えなくなってしまった際には、お気軽にお申し付けください。 引用：アイエスクリニックの公式ホームページ

上記の通り、アイエスクリニックは中途解約をすることができます。

中途解約（電話で予約して店頭で手続き）

1. 契約したクリニックに電話をするクリニックに電話をして解約したい旨を伝えましょう。公式サイトに掲載されている連絡先は新宿院（0120-090-689）のみです。電話口では、契約したプランの確認や解約手続きを行う日取りをします。当日に必要な持ち物を伝えられるので、メモをとっておくといいでしょう。
2. 店頭で書類に記入をする予約を取った当日に店頭へ出向き、契約プラン、氏名、電話番号、住所、返金を振り込む際の口座情報、クレジットカード情報（クレジット決済の場合のみ）などを記入し、押印します。手続き自体は20～30分ぐらいで完了しますが、混雑状況によっては30～40分前後かかることも。
3. 2～3週間後に返金される解約の手続きが完了後、2～3週間で指定した口座へ返金額が振り込まれます。金額に相違がないかを確かめましょう。

クーリング・オフ（契約から8日以内）

アイエスクリニックは、申し込んだ日から8日以内であればクーリング・オフが適用されます。次の3つの条件をすべて満たしているか確認してください。

• 契約した日から8日以内であること
• 契約金が5万円以上であること
• 契約期間が1ヶ月以上であること

1. 書類を2通作成する「アイエスクリニック」と「クレジットカード会社」宛に、書類を2通作成します。現金払いの場合は、「アイエスクリニック」宛の1通だけ用意しましょう。
2. 「簡易書留」または「特定記録郵便」で郵送する書類の記載が完了したら、コピーをとって5年間自宅に保管しておきましょう。記録が残る方法でなければ、万が一トラブルが起きたときに不利になってしまいます。ハガキや切手などは、すべてクーリング・オフ申請者の負担となります。
3. 指定口座への振込を確認する手続きが完了したら、3ヶ月以内に指定口座に返金額が振り込まれます。目安はクレジット決済で2～3ヶ月、現金で2～3週間です。

解約手数料と返金

アイエスクリニックは、解約時に違約金は発生しませんが「解約手数料」がかかります。解約手数料は、契約しているプランや施術を受けた回数によって異なります。回数が残っていれば解約後に返金してもらえますが、契約期間内でなければ返金の対象外となってしまうので、契約から2年以内であるかを確かめてみてくださいね。 計算の具体例（全身脱毛（フル）全6回/385,000円で、すでに2回施術を受けた場合）

解約の代わりに考えたいこと

休会

アイエスクリニックでは、解約ではなく休会、一時的におやすみをもらうこともできます。契約した院に電話をして、休会したい旨を伝えてくださいね。休会を利用する際に書類に記入をしたり、手数料が請求されたりしないので、気軽におやすみができます。ただし、休会は1年間のみですので、有効期限を超過しないように気を付けましょう。

引っ越しや転勤で通えない場合

スタッフに伝えると店舗を移動することができるので、こちらのクリニック案内で通える院があるか確認してくださいね。ですが、現在公式サイトに掲載されているのは新宿院のみですので、引越し先から通えない可能性が高いです。通える範囲内にない場合は、解約をして残りの回数分を返金してもらう方がいいでしょう。

妊娠したときは期限の延長

アイエスクリニックは、妊娠をしたら通うことができません。ホルモンバランスが乱れて脱毛効果が薄れる、母体へのストレスが大きい、施術中に体が冷える、無理な体勢になるといった理由から、無理して通わない方がいいでしょう。解約や休会のどちらかを選ぶことができます。妊娠をしたことを伝えると有効期限を1年間延長してもらえます。出産後カラダが回復してから再開できるので、一度、スタッフに相談して期限を伸ばしてもらいましょう。

また通いたくなったら再契約

アイエスクリニックは、過去に解約をしていても再契約ができます。再契約の場合でも、実施中のキャンペーンや割引を利用して契約することができます。ただし、前回医療ローンを組んで解約の手続きをした人は、今回の契約では医療ローンの審査に通りにくいケースも。再契約の場合は、現金やクレジットカードで一括払いをした方が審査がないので確実に契約できます。

解約前に確認しておきたいこと

解約する人の理由、口コミ

ここでは、アイエスクリニックを辞めた人の口コミをいくつかピックアップしたので、参考にしてみてくださいね。

メディオスターで5回の全身脱毛（顔・VIO込み）をしました。 1回目、2回目はVIOをしたのですが、かなり毛が細くなってきたので3～5回目はVラインを脱毛しないように言いました。 でも4回目のとき、「Vもあてていいですね」と言われ、勝手に脱毛機を当てられました。 だんだん強さを強くしてく形だったので、4回目はかなり強い光（？）が当てられたと思います。 そのせいでVラインは思ったより薄くなってしまい、1年たった今でもスカスカです。 「先生に事情を話したい」と言っても、「私が詳しく聞きますから」と言って受付はごまかして結局先生に通しませんでした。 そういえば4回目に担当になった看護師（？）は脱毛機の当て方も雑で、肌から離すときはねるようにしたので痛かったです。 看護師の外れを引くと大変です。（指名制度はなし） 受付の態度も誠意がないし、こんな教育をしているクリニックはあまりいいとは思えません。 引用：みん評

一番は設備施術。 ＶＩＯやらないのに紙ショーツがないのに驚いた。 ＶＩＯやらないのに下半身丸出しってすごい。誰も疑問に思わないのかな。 しかも片足の照射時も腰までタオル捲られるからほんとに下半身丸出し。 あと普通にデリケートゾーンに手があたってくる。 気持ち悪くてあと何回か行くのは無理でした。 何ヶ所かエステからクリニック行ったけどこんなとこ初めて。 対応酷すぎて耐え難かったので、解約金払ってでも解約させてもらいました。 ちなみに当日施術の場合、クーリングオフ対象外で20%の解約金なので今通うの考えてる人注意した方がいいと思います。 引用：みん評

解約をした理由で圧倒的に多かったのは「看護師の質にバラつきがある」だとわかりました。契約前に無料のカウンセリングへ行って、スタッフの質や自分との相性を確かめた方がいいですね。一方で、スタッフの丁寧な対応に満足している口コミも多く見られました。

先生や看護師さんの丁寧な治療に満足です。 引用：みん評

施術は丁寧でテキパキしてて無駄がないって感じ。 予約は終わった後取って帰るので、全然取れないってこともないし、普通に通えてます。 引用：みん評

よくある質問