北の快適工房の解約方法｜マイページ・電話番号とコース別の解約時期

北の快適工房の定期コースは、定期専用マイページ（24時間）、自動音声ダイヤル050-3101-2838（24時間）、オペレーター0570-55-0717（10:00〜17:00）の3つの窓口で解約できます。締切は次回発送予定日の7日前で、商品が届く日ではなく発送される日から数えます。

ただし、申し込んだ定期コースによって「解約できる時期」が違います。ライト定期コースは初回分を受け取ったあといつでもやめられますが、3ヵ月毎お届け基本コースは3回、年間購入コースとスペシャル年間コースは4回受け取るまで途中解約できません。「解約できない」と言われる原因の多くはこの回数条件です。

この記事では、販売元の株式会社北の達人コーポレーションが公開している「定期コースの解約方法を知りたい」「ご解約について」「ご利用ガイド」「全額返金保証申請ページ」をもとに、窓口ごとの手順、コース別の解約時期、締切日の数え方、解約できない時の対処をまとめます。ヒアロディープパッチ、アイキララII、リッドキララのようなスキンケアも、カイテキオリゴのような健康食品も、北の快適工房の公式通販で申し込んだ定期コースはすべて同じ方法で解約します。

※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月22日時点で確認しています。

北の快適工房を解約できる窓口は3つ｜マイページ・自動音声・オペレーター

北の快適工房が公式に案内している解約方法は、定期専用マイページ、自動音声ダイヤル、オペレーターへの電話の3つです。マイページと自動音声は24時間受け付けていて、オペレーターは10:00〜17:00に年末年始を除いて土日祝も対応しています。

公式の「相談・お問合わせ」ページは、電話は時間帯によって混み合うため、WEBでの手続き（定期専用マイページ）をすすめています。遠近両用カラコン「コロモ」だけは専用窓口（0570-03-5035）に連絡します。

自動音声ダイヤルは注文時の電話番号の端末からかける

自動音声ダイヤル（050-3101-2838）は、ガイダンスに沿って定期コースの確認・変更・解約ができる24時間受付の窓口です。公式は「ご注文時の電話番号の端末からご連絡ください」と案内しています。

注文時に自宅の固定電話を登録した人がスマートフォンからかけると、本人の注文として照合できない可能性があります。登録した番号が分からない時や、別の電話からしかかけられない時は、マイページかオペレーターの窓口を使います。

オペレーターは土日祝も受付、12:30〜13:30は相談以外の対応

オペレーター（0570-55-0717）に電話したら、解約したい商品名と、解約したいことを伝えます。公式の相談ページには「12:30〜13:30の時間帯は、美容・健康相談以外の対応となります」とあり、昼休みの時間帯も解約の受付はしています。

0570から始まる番号はナビダイヤルで、通話料は発信者の負担になり、携帯電話のかけ放題の対象外になることが多い番号です。お問い合わせフォーム（otoiawase.in）は公式の解約手順には含まれていないため、締切が近い時の解約連絡には使わないほうが確実です。

定期専用マイページで解約する手順

定期専用マイページ（teiki.in）では、ログイン後に「定期購入の解約」から商品を選び、理由を選んで確定するだけで解約できます。ログインには注文時のメールアドレスと、パスワード（初期パスワードは初回申込時の電話番号）を使います。

1. マイページにログインするteiki.in を開き、申込み時のメールアドレスを入力してから、表示されるパスワード欄に入力してログインします。初期パスワードは初回申込時の電話番号（ハイフンなしの半角数字）です。

   

2. 「定期購入の解約」を押す会員様専用メニューの一番下にあるボタンです。
3. 解約したい定期コースの「開く」を押す注意事項を確認し、商品名とお受け取り回数が表示された一覧から選びます。

   

4. 「この定期について解約手続きをする」を押す次回お届け日・次回発送日・次回変更締切日が表示されるので、締切に間に合っているか確かめます。

   

5. 解約理由を選び、利用規約に同意する「利用規約に同意します。」にチェックを入れて「確認画面へ進む」を押します。

   

6. 「上記の内容で解約する」を押す「解約を承りました」と表示されれば手続きは完了です。

   

マイページにログインできない時の確認ポイント

定期コースがマイページに表示されるのは、初回の「配送番号のお知らせ」メールが届いてからです。申し込んだ直後はログインしても定期コースが出てこないので、メールを待ってから操作します。

パスワードが分からない時は、ログインページの「パスワードをお忘れの方」から再設定できます。公式FAQは、ログインできない原因として次の7つを挙げています。

• ブラウザがCookieを受け付けない設定になっている
• 「プライベートブラウズ」モードがオンになっている
• 注文時に登録したメールアドレスに誤りがある
• メールアドレスの大文字と小文字を間違えている
• 「ピリオド（.）」と「カンマ（,）」を打ち間違えている
• 「@」や「.」、数字を全角で入力している
• 入力時にスペースが入っている

電話やFAXで注文してメールアドレスを登録していない人、Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングで買った人には、定期専用マイページがありません。メールアドレス未登録の人はオペレーター（0570-55-0717）で手続きします。

解約は1商品ごと、完了メールが来なくても手続きは完了

解約完了画面には「解約手続きは1商品毎となります」と書かれています。アイキララIIとヒアロディープパッチのように2つの定期コースを使っている場合、1つを解約しただけではもう1つは届き続けるので、すべての商品で手続きをします。

手続きが終わると《北の快適工房より》定期コース解約完了メールが届きますが、公式は「万一、完了メールが届いていない場合でも手続きは完了しております」としています。解約できたかは、マイページの「定期購入情報の変更・確認」から確かめられます。

同じ画面には、解約済みの定期コースは再開できず、もう一度使う時は公式サイトから申し込み直すことも書かれています。迷っている時は、解約の前に次の発送日を延ばす方法も検討できます。

北の快適工房のコース別の解約できるタイミング

北の快適工房の定期コースは、ライト定期系なら初回受取後いつでも解約でき、3ヵ月毎お届け基本コースは3回、年間購入コースとスペシャル年間コースは3ヵ月毎×4回を受け取るまで途中解約できません。自分のコース名は、商品に同封の納品書かマイページで確認できます。

コース名	お届け	解約できる時期
ライト定期コース	毎月	初回分の受取後いつでも
3ヵ月毎 ライト定期コース	3ヵ月毎に3個以上	初回分の受取後いつでも
3ヵ月毎お届け 基本コース	3ヵ月毎に3個以上	3回受け取ったあといつでも
年間購入コース・スペシャル年間コース	3ヵ月毎×4回（12ヵ月分）	4回の受取ごと。4回目のお届け後〜約2ヵ月半の間
ハックティックの2個ずつ／1個ずつライト定期コース	4ヵ月毎／2ヵ月毎	初回分の受取後いつでも
プレミアム定期コース（1ヵ月毎・3ヵ月毎）	毎月／3ヵ月毎	初回分の受取後いつでも
プレミアム年間定期コース（モウダス）	3ヵ月毎×4回	4回の受取ごと
コロモのオトクにお届け定期コース（毎月・3ヵ月毎）	毎月／3ヵ月毎	初回分の受取後いつでも（窓口は0570-03-5035）

どのコースも、解約の締切は次回発送予定日の1週間前（7日前）で、手続きはマイページか電話で行います。同じ北の快適工房の商品を個別に確認したい人は、ヒアロディープパッチの定期コースを止める手順と年間購入コースの注意点も参考になります。

ライト定期コースは初回分を受け取ればいつでもやめられる

ライト定期コース（毎月お届け、10％OFF〜）と3ヵ月毎 ライト定期コース（15％OFF〜）について、ご利用ガイドは「初回分お受け取り以降、いつでも解約可能な定期コースです。2回目以降は、お受け取り回数に条件はありません」と書いています。

つまり初回分を受け取ったあと、2回目の発送予定日の7日前までに手続きすれば、2回目は届きません。初回分は受け取りが前提なので、初回が届く前に解約することはできない点に注意します。

3ヵ月毎お届け基本コースは3回受け取ってから

3ヵ月毎お届け 基本コースは、長く使うことを前提に特典をつけているとして、3回以上の受け取りをお願いしているコースです。3回の受け取りが終わっていれば、いつでも解約できます。

3回目を受け取ったあとも、解約の連絡がない限り3ヵ月毎に届き続けます。3回目が届いたら、4回目の発送予定日の7日前までに手続きすると4回目は止まります。

年間購入・スペシャル年間コースは4回目のあと約2ヵ月半の間だけ

年間購入コースとスペシャル年間コースは、1ヵ月の必要量×12ヵ月分をまとめて申し込み、3ヵ月毎に4回に分けて届くコースです。最大20％OFFになる代わりに、4回のお届けが終わるまでは途中解約も返金もできません。お届け日を早める・遅らせることはできます。

解約できるのは、4回目のお届け後から約2ヵ月半の間（自動更新前の発送予定日の1週間前まで）です。この期間に手続きしないと翌年分が自動で更新され、また4回受け取るまで解約できなくなります。マイページには「2年目3回」「累計7回」のように受け取り回数が表示されるので、今が何年目の何回目かを確かめてから手続きします。

解約の締切は次回発送予定日の7日前

解約の手続きは、次回発送予定日の7日前までに済ませます。数える起点は商品が届く「お届け日」ではなく、倉庫から出る「発送予定日」です。発送日はお届け日より数日早いため、お届け日から数えると締切を過ぎてしまうことがあります。

締切を過ぎて発送内容が確定した分は、解約してもそのまま届きます。公式の解約完了画面にも「すでに変更締め切り期限が過ぎ、確定したお届け分については、そのままお届けいたします」と書かれています。

次回発送予定日と変更締切日を確かめる場所

次回発送予定日は、定期専用マイページの「定期購入情報の変更・確認」で確認できます。解約手続きの画面にも「次回お届け日」「次回発送日」「次回変更締切日」の3つが並んで表示されるので、締切日はその表示で確かめるのが確実です。

北の快適工房は、定期コースの発送前にメールで知らせることはしていないと公式FAQに書いています。届く直前に気づいても間に合わないので、受け取った日に次の発送予定日を確認しておきます。

締切日の具体例3パターン

公式の「次回発送予定日の7日前まで」というルールを、2026〜2027年のカレンダーに当てはめた例です。マイページの「次回変更締切日」の表示と違う場合は、マイページの表示を優先します。

次回発送予定日	7日前（締切）	使える窓口
2026年11月20日（金）	11月13日（金）	マイページ・自動音声・オペレーターのどれでも
2026年12月1日（火）	11月24日（火）	マイページ・自動音声・オペレーターのどれでも
2027年1月5日（火）	2026年12月29日（火）	オペレーターは年末年始休みのため、マイページか自動音声

オペレーターは土日祝も受け付けているので、締切が週末でも前倒しする必要はありません。締切が年末年始にかかる時だけはオペレーターが休みになるため、24時間使えるマイページか自動音声ダイヤルで手続きします。

北の快適工房を「解約できない」時の原因と対処

北の快適工房で「解約できない」となる原因は、受け取り回数の条件が残っている、締切を過ぎている、自動音声で本人確認ができない、マイページにログインできない、の4つがほとんどです。それぞれの対処は次のとおりです。

公式の相談ページは「お電話は時間帯によって回線が混雑し、つながりにくい場合がある」として、WEBでの手続きをすすめています。つながりにくい時は、24時間使えるマイページと自動音声ダイヤルを先に試すと時間を無駄にしません。

契約の内容に納得できない時や、窓口で解決しない時は、消費者ホットライン「188」から最寄りの消費生活センターに相談できます。電話した日時、担当者名、伝えた内容をメモしておくと相談がスムーズです。

返金保証・注文直後のキャンセル・返品の扱い

北の快適工房には、初めて購入した商品の初回受取分に限って商品代金を返す全額返金保証があり、申請するとその定期コースも同時に解約になります。一方、お客様都合の返品は原則受け付けておらず、注文後のキャンセルは1時間以内に限られます。

全額返金保証を申請すると定期も同時に解約になる

全額返金保証の申請期間は、商品の到着後15日以上25日以内です。購入後にコースを変えたり商品を追加したりした人は、15日以上30日以内になる場合があります。申請は全額返金保証申請ページのフォームか、電話0570-55-0717で受け付けています。

• 対象は初めて購入した商品の初回受取分だけで、北海道開拓使バターは対象外
• 返金は商品代金（税込）のみで、決済手数料と送料は戻らない
• 先に請求額を全額支払う必要があり、支払い・申請・パッケージの返送の3点が確認された翌月末に振込で返金
• 返送料は自己負担で、配達記録が残る方法で送る。受付票か受付番号（10桁）を同封しないと返金されない
• 楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングやフリマサイトで買った商品、すべて未開封の商品は対象外

スペシャル年間コースには1年目だけ使える「年間全額返金保証」が別にあり、2年目以降は対象外です。コロモにも専用の全額返金制度があります。

注文直後のキャンセルと受取拒否

ご利用ガイドとFAQでは、注文後1時間以内なら「kakunin.in」のページからキャンセルできると案内しています。1時間を過ぎると発送準備に入るため、受け取れない事情がある時は「受取拒否」で返送するよう書かれていて、返送が確認されると請求は取り消され、定期コースの場合は同時に解約になります。

一方で、利用規約の第5条は「売買契約成立後は、商品発送前であっても、キャンセルおよび変更はお受けできません」とし、特定商取引法に基づく表記も「購入手続き完了後の返品又はキャンセルをお受けいたしません」としています。公式の中で書き方が分かれているため、受取拒否で済むと決めつけず、まず0570-55-0717に扱いを確認するのが安全です。代引きで支払いが済んだ商品は受取拒否ができません。

届いた商品の返品は、お客様都合では通常受け付けていません。返品を受けてもらえる場合も、未開封・未使用の商品をお届けから10日以内に、納品書を同封して送料自己負担で返送します。品違い・不足・破損は、受取日から3日以内にお問い合わせフォームで連絡すると、送料は北の快適工房の負担で返品・交換になります。

北の快適工房解約のよくある質問

北の快適工房解約のまとめ

• 北の快適工房の販売元は株式会社北の達人コーポレーションで、公式通販の定期コースは商品にかかわらず同じ窓口で解約する
• 窓口は定期専用マイページ（24時間）、自動音声050-3101-2838（24時間）、オペレーター0570-55-0717（10〜17時、年末年始以外は土日祝も）の3つ
• 自動音声ダイヤルは注文時に登録した電話番号の端末からかける
• 遠近両用カラコン「コロモ」だけは専用窓口0570-03-5035
• 締切はお届け日ではなく次回発送予定日の7日前で、マイページの「次回変更締切日」で確かめる
• ライト定期コース・3ヵ月毎 ライト定期コースは初回分を受け取ったあといつでも解約できる
• 3ヵ月毎お届け基本コースは3回受け取るまで解約できない
• 年間購入・スペシャル年間コースは4回受け取るまで途中解約も返金もできず、4回目のお届け後約2ヵ月半の間に手続きしないと翌年分が自動更新
• 解約は1商品ごとで、複数の定期コースはすべて手続きが必要。解約後の再開はできない
• 完了メールが届かなくても手続きは完了で、マイページの「定期購入情報の変更・確認」で状況を確かめられる
• 全額返金保証は初回受取分のみ・到着後15日以上25日以内の申請で、申請すると定期コースも同時に解約になる
• 注文後1時間以内のキャンセルはkakunin.in、それ以降の受取拒否は公式内で扱いの書き方が分かれるため電話で確認する